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如果你跟我一樣，是個選擇困難癥患者，那你一定非常理解這種感受：- 永遠(yuǎn)沒有辦法立刻從兩個選項(xiàng)中做出判斷，總是擔(dān)心自己有所遺漏、產(chǎn)生偏差；
- 總是不自覺地問自己「有沒有更多的信息可供參考？」，企圖找到一個選項(xiàng)全面優(yōu)于另一個選項(xiàng)的理由；
- 任何一個決策，不到臨近截止期限永遠(yuǎn)無法下定決心，總是告訴自己「還有時間，要不再想一想？」……
有趣的是，對于選擇困難者患者而言，這些現(xiàn)象并不因選項(xiàng)的多少而改變：如果有很多個選項(xiàng)，他們總是能快速把它砍到只剩下兩個，然后在這兩個選項(xiàng)里面糾結(jié)一輩子。這種現(xiàn)象可以出現(xiàn)在生活和工作里大大小小的選擇中：小可以小到「今晚吃什么」，大可以大到「這兩個offer選哪個」「這兩套房子選哪套」「要不要接受這個任務(wù)」……這一類人的特征就是：很多時候明明已經(jīng)可以做出決策了，但卻總是猶豫不決、優(yōu)柔寡斷，非要在心里不斷翻來覆去地思考、反芻，硬是把時間往后拉長了一倍以上：明明三天就夠，非要翻來覆去想上一星期。而在這段時間里，他們過得也并不安穩(wěn)，時常被這種思維闖入腦海中：我會不會遺漏了什么？我考慮得足夠全面嗎？有沒有別的信息可以找來參考？……導(dǎo)致他們的「大腦后臺」常常被填滿，資源枯竭，常常感到疲憊不堪、大腦轉(zhuǎn)不動。如果你有過這種感受，你一定也很理解：它會給你帶來多重的心理負(fù)擔(dān)，讓你陷入心力交瘁之中。尤其是在很多時候，它往往導(dǎo)向什么呢？要么就是把選擇權(quán)交到別人手上，讓別人來替你做決定 —— 但這往往會導(dǎo)致一個結(jié)果，別人做出的決定并不是自己最滿意的，于是一直活在懊惱和后悔之中。要么，就是隨便做出一個決定，讓自己「聽天由命」。如果結(jié)果令人滿意還好，但如果不夠滿意，就又很容易陷入自怨自艾當(dāng)中：為什么我當(dāng)時不多想一點(diǎn)？我要是再慎重一點(diǎn)就好了……那么，為什么會有選擇困難癥呢？為什么我們總是這么優(yōu)柔寡斷呢？最核心的原因在于：我們害怕讓自己背負(fù)上「決策錯誤」的責(zé)任，從而，一直在逃避去做出真正的決策。很多人可能會直覺地認(rèn)為：我們之所以總在拖延決策，就是為了盡量獲得更多的信息，以便做出更好的決策。這對于某些非常重要的決策來說，可能的確如此。但對于像「今晚吃什么」這種決策來說，真的有必要嗎？同樣，兩份工作，待遇差不多，環(huán)境差不多，行業(yè)也差不多，這時候我們糾結(jié)的是什么呢？我們有必要為了那么一點(diǎn)細(xì)微的差別而讓自己一直冥思苦想、難以釋懷嗎？從理性的角度來看，當(dāng)然是沒有的。但為什么我們面對這些細(xì)枝末節(jié)的選擇，依然會陷入選擇困難癥呢？并不是因?yàn)槲覀儞?dān)心「選到錯誤的結(jié)果」 —— 大多數(shù)時候，一個決策之所以會難住我們，往往就意味著兩個結(jié)果是差不多的，就算有優(yōu)劣之分，也不會差太大，這樣才會令我們陷入糾結(jié)。一個簡單的道理：如果選項(xiàng)A明顯比選項(xiàng)B好，我們還糾結(jié)什么呢，選A不就好了？所以，當(dāng)我們陷入糾結(jié)時，就說明A跟B是差不多的，它們彼此的差異，要么非常細(xì)微，要么存在于不同的方面，難以直接相比。導(dǎo)致我們糾結(jié)的，是我們總會在潛意識里，把太多的東西添加到這個決策上面，包括做出選擇之后后續(xù)發(fā)生的所有一切，我們都會歸因于這個決策。這就會產(chǎn)生一個結(jié)果：倘若我們選擇了選項(xiàng)A，萬一未來發(fā)生了一些我們不愿意接受的結(jié)果，或者事物的發(fā)展不如我們的預(yù)期，我們就會下意識地把這些不好的結(jié)果，歸咎于「我當(dāng)初為什么要選擇A」「我要是選了B就好了」。問題是：當(dāng)我們做出選擇A的時候，我們有能力預(yù)見到它未來可能產(chǎn)生的一切變數(shù)嗎？有可能預(yù)見到它未來有可能比B更差嗎？那我們?yōu)槭裁匆尞?dāng)下的自己，背上未來這個沉重的包袱呢？因此，我想對你說的就是：當(dāng)我們在做決策的時候，不妨放下三個根深蒂固的慣性思維 —— 這也許能夠?qū)⑽覀儚闹刎?fù)中解放出來。- 第一個慣性思維：我要為自己做出的選擇負(fù)責(zé)，未來是線性的，正是我現(xiàn)在的選擇導(dǎo)致了未來發(fā)生的事情。
- 更好的思維方式：我只能對當(dāng)下的自己負(fù)責(zé)，未來是不確定的、是多因素的，重要的不是我當(dāng)下選擇了什么，而是我如何應(yīng)對未來。
我們總是很容易犯事后諸葛亮的毛病。當(dāng)一些不好的事情發(fā)生時，我們會責(zé)備自己「為什么當(dāng)初沒有發(fā)現(xiàn)」，從而，特別容易陷入自怨自艾或自我否定之中。但實(shí)際上，沒有人能預(yù)見到未來會發(fā)生的一切，事后那些看起來很明顯的征兆，在事前其實(shí)都是平常的、習(xí)以為常的。我們之所以覺得那些征兆「很明顯」，并不是因?yàn)樗鼈冋娴拿黠@，僅僅是因?yàn)樗l(fā)生了，因此才被我們注意到而已。這就是一種「知識的詛咒」：帶著事后的視野去看待事前，會覺得一切都非常清晰，纖毫畢現(xiàn)；但實(shí)際上，在事情沒有發(fā)生之前，大多數(shù)跡象都是混沌的。甚至事情也并不是必然發(fā)生的，而是一種概率，很可能還不是高概率，只是它剛好發(fā)生了而已。因此，更好的思路，是帶著概率的心態(tài)去看待事物：距離當(dāng)下更近的，我們對它擁有更多的信息，因此會有更高的確定性；而距離當(dāng)下更遠(yuǎn)的，我們對它擁有的信息更少，它可能受到的干擾因素也更多，因此我們對它的確定性會更低。我們只能對高確定性的事情負(fù)責(zé)，沒有辦法對低確定性的事情負(fù)責(zé)。因此，無論任何時候，當(dāng)我們做出決策時，我們只能確保在這個時間點(diǎn)的當(dāng)下，我們擁有充分的信息，了解在做出決策后的一段時間內(nèi)會發(fā)生的后果，并基于這個信息和理解去判斷。而在此之外，更遠(yuǎn)的事情，就不是我們能夠預(yù)見的了，我們也沒有必要去在意。重要的，永遠(yuǎn)不是「我做了什么才導(dǎo)致它發(fā)生」，而是「我可以做些什么，來降低問題發(fā)生的幾率」，以及「當(dāng)問題發(fā)生時，我可以如何應(yīng)對」。- 第二個慣性思維：我花費(fèi)的時間越長，就能想得更透徹、思考得更全面，從而做出更好的決策。
- 更好的思維方式：如果我已經(jīng)得到了充足的信息，也認(rèn)真思考過了，那么就已經(jīng)足夠了，我花再多的時間，也不會有再好的結(jié)果，不要把時間浪費(fèi)在細(xì)枝末節(jié)上面。
這同樣是一個非常常見的誤區(qū)：許多人總是覺得，我再多花一點(diǎn)時間、再思前想后，興許就能發(fā)現(xiàn)一些之前沒注意到的漏洞和問題，得到一個更全面、更審慎的結(jié)論，從而做出更好的選擇。但不妨做一個簡單的回顧：在你的經(jīng)歷里，當(dāng)你這樣做的時候，有多少次是能夠發(fā)現(xiàn)「哎呀，我遺漏了這個要點(diǎn)」，從而對結(jié)果更有把握的？又有多少次，當(dāng)你殫精竭慮、反復(fù)思量之后，最終跟一開始的結(jié)果并無不同，只是白白浪費(fèi)了許多時間？絕大多數(shù)情況，應(yīng)該都是后者。原因很簡單：當(dāng)我們已經(jīng)收集到了足夠的信息，已經(jīng)對兩個選項(xiàng)做過一番盤點(diǎn)時，其實(shí)就已經(jīng)可以做出決策了，因?yàn)榇藭r我們已經(jīng)基本對決策結(jié)果有了90%的把握。我們再等下去，無非只有兩種可能：一是依靠運(yùn)氣，也就是突然出現(xiàn)一條全新的信息，讓我們有全新的依據(jù)去重新思考決策。二是突然發(fā)現(xiàn)之前犯了錯，從而推翻自己之前的判斷。但這兩種可能性都是極低的，因?yàn)樗鼈內(nèi)绻赡苄愿?，早就被我們發(fā)現(xiàn)了。所以我們相當(dāng)于什么呢？耗費(fèi)大量的時間和精力，去賭一件很可能不會發(fā)生的事情 —— 甚至即使它發(fā)生了，也很可能不會對結(jié)果有所改變，只是把我們對結(jié)果的把握，從90%變成92%、95%而已。這是非常浪費(fèi)時間、非常不理性的做法，更是完全沒有必要的做法。
- 第三個慣性思維：只要我不是自己認(rèn)真做出決策，我就不用背上這個責(zé)任，到時出了問題，就有理由可以去「甩鍋」了。
- 更好的思維方式：自己獨(dú)立、認(rèn)真做出決策，不僅僅是為了選擇本身，更是為了強(qiáng)化自我價(jià)值感，讓自己感到「我是有能力做出決策的」。
如同最開始說的：許多人為了逃避「決策錯誤」的責(zé)任，會下意識地采取什么措施呢？回避。要么是把決策的權(quán)利交給別人，讓別人幫自己選擇；要么是等到截止期限隨便選一個，然后告訴自己：這是我隨便選的，沒有認(rèn)真思考，不能讓我負(fù)責(zé)任……每個人都是自己的責(zé)任人，也只有自己能對自己負(fù)責(zé)。為了逃避犯錯的責(zé)任而不肯做出決策，實(shí)質(zhì)上就是一種「自我妨礙」的行為。它對問題的解決沒有任何好處，只是給自己營造一種虛假的心理安慰而已。但久而久之，如果老是采取這種做法，就很容易陷入「習(xí)慣性逃避」的陷阱里，遇到一丁點(diǎn)困難就不敢去面對。甚至，會潛移默化地影響自己的自信和自尊，讓自己產(chǎn)生自我懷疑，不相信自己能夠獨(dú)立解決問題，凡事都要依賴外力。這才是最嚴(yán)重的后果：為了一點(diǎn)小小的、虛假的心理安慰，你放棄了自己決定自己人生的權(quán)利和能力。因此，一定要主動地、獨(dú)立地做出決策。不僅僅是為了決策本身，更重要的，是通過這個行為，不斷強(qiáng)化自己的自我價(jià)值感和自尊感，讓自己相信：我是有能力獨(dú)立做出決策的，我是能夠解決我身上的問題的。你給自己什么樣的暗示和強(qiáng)化，你的心態(tài)就會趨向于什么方向。這才是更重要的事情，是比「我做出了錯誤的決策，真失敗」重要百倍的事情。最后，分享幾個我在做出決策的時候，會采用的方法和技巧。當(dāng)我面臨一個決策時，我會考慮它的重要性和緊迫性，從而給它安排一個大致的期限。這個期限分為兩部分，分別是獲取信息和思考權(quán)衡。一旦「獲取信息」的期限到了，我就不再主動去搜尋相關(guān)的信息，而是轉(zhuǎn)入對決策的考慮和權(quán)衡之中（當(dāng)然，如果有新的信息自己找上門來，那我也會納入考慮之中）。同樣，當(dāng)思考權(quán)衡的期限到了，我就不再糾結(jié)在這個決策上，而是按照已有的信息和思考結(jié)果做出選擇。即使選錯了，也沒有關(guān)系，那是我憑借著「當(dāng)下的我」所能達(dá)到的條件做出的，那么它就是當(dāng)下我能夠做出的最好選擇。我沒有必要責(zé)怪自己，更加沒有必要后悔。如何設(shè)置期限呢？這個很難一概而論，只能按照自己的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際情況。不過，能給的建議是：對每一次比較重要的決策過程進(jìn)行復(fù)盤，如果這一次感覺時間給得緊了，下一次就設(shè)置得更寬松一點(diǎn)，以此類推。重點(diǎn)在于，果斷切斷自己的糾結(jié)，不要讓自己陷入無休止的內(nèi)耗之中。2）復(fù)盤并優(yōu)化決策系統(tǒng)每次做出比較重要的決策之后，等一切塵埃落定了，都不妨做一個簡單的復(fù)盤，主要回答這幾個問題：- 我當(dāng)時獲取的信息全面嗎？是否有什么新的管道可以幫我獲取更多、更有用的信息？
- 我當(dāng)時思考的角度全面嗎？是否有什么角度是我忽略了的，可以加到以后的思考里？
- 我當(dāng)時設(shè)置的期限合理嗎？是否可以對其再進(jìn)行調(diào)整，讓它更符合實(shí)際情況和需求？
說白了，決策永遠(yuǎn)不是一次性的，而是貫穿了我們的整個人生。我們的一生就是由大大小小的決策所構(gòu)成的。因此，重要的不在于當(dāng)下一兩次決策的得失，而在于：我們?nèi)绾卫眠@一次決策的經(jīng)驗(yàn)，來強(qiáng)化我們以后遇到新決策時，自己能夠使用的「決策系統(tǒng)」。如果你能夠把一切遭遇和經(jīng)歷都變成自己的養(yǎng)分，那么對于你而言就不會有失敗 —— 因?yàn)橐磺惺?，都會成為提高你下一次成功率的墊腳石。有時候，面對一些選項(xiàng)，我們可能難以判斷優(yōu)劣，或者它們在不同的方面有所差異 —— 比如有的可能在短期內(nèi)得到收益，有的需要長期耕耘。這時應(yīng)該怎么辦呢？一個有效的辦法是：事先為自己確立若干條決策的原則，利用它們來輔助你進(jìn)行決策。這些決策的原則完全可以自己制定，只要符合你的價(jià)值觀和理念就可以。比如這是我使用的一些決策原則：- 以協(xié)商為主，避免沖突，盡可能追求互惠和共贏；
這些原則很難說正確與否（除了第一條之外），因?yàn)樗鼈儠S著不同的人的立場而不同，有些人認(rèn)同，有些人不認(rèn)同。所以，沒有必要去追求原則的正確性 —— 原則之所以為原則，就是因?yàn)樗鼈儾⒉灰欢ㄊ墙^對正確的，但依然是你愿意去遵守和踐行的。試著在平時的生活和決策中，慢慢去建立你自己的決策原則，這可以極大地減輕你決策時的負(fù)擔(dān)和壓力。這世界上最沒有意義的事情，就是為已經(jīng)過去、不可能改變的事情懊惱和生氣。一件事情已經(jīng)過去了，那么它對我們所有的價(jià)值，就只在于「未來」 —— 它能給我們什么啟示？能幫助我們在未來遇到類似情況時，如何更好地去處理？因此，永遠(yuǎn)不要對你的決策后悔。你認(rèn)真地做出了決策，那么它就是當(dāng)下你能夠做到的最好，無論發(fā)生什么，都是你「應(yīng)該得到的」。后悔是最無用的情緒，在上面消耗一分鐘，都是在浪費(fèi)生命。希望今天的文章，能夠給你一些思考和啟發(fā)，幫助你更果斷地采取行動，克服優(yōu)柔寡斷、猶豫不決的問題。
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