01 

匯報(bào)工作，解決好與高層溝通的問題

作為管理者，需要定期向高層匯報(bào)工作，這是管理工作中的重要環(huán)節(jié)。但是很多管理者在匯報(bào)工作時(shí)，常常會(huì)出現(xiàn)一些問題，導(dǎo)致與高層溝通不暢。以下我總結(jié)了幾點(diǎn)匯報(bào)工作要注意的地方：

1.　把握重點(diǎn)，突出工作亮點(diǎn)

在匯報(bào)工作時(shí)，不要把所有細(xì)節(jié)都匯報(bào)給高層，而是要抓住最關(guān)鍵的工作重點(diǎn)和亮點(diǎn)進(jìn)行匯報(bào)。高層關(guān)注戰(zhàn)略和重大事項(xiàng)的進(jìn)展，不太關(guān)心具體的操作細(xì)節(jié)。所以在匯報(bào)時(shí)要高度精簡(jiǎn)，只匯報(bào)對(duì)高層決策具有重要參考價(jià)值的內(nèi)容。

2.　用數(shù)據(jù)說(shuō)話，突出實(shí)績(jī)考核

用充分的數(shù)據(jù)，尤其是關(guān)鍵業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)來(lái)佐證你的匯報(bào)和觀點(diǎn)。數(shù)據(jù)能使匯報(bào)更具說(shuō)服力和公信力。同時(shí)，也要對(duì)已完成和未完成的工作目標(biāo)進(jìn)行考核，說(shuō)明整體工作的進(jìn)度和效果。

3.　思維邏輯清晰，層次分明

匯報(bào)要條理清晰，不能東一句西一句。要按照時(shí)間順序或重要程度對(duì)工作進(jìn)行系統(tǒng)梳理，用清晰的邏輯幫助高層快速抓住要點(diǎn)。

4.　重視高層反饋，確保理解一致

匯報(bào)后，要積極收集高層的反饋意見，進(jìn)一步溝通和確認(rèn)高層對(duì)工作重點(diǎn)的理解。避免出現(xiàn)高層的指示和管理者的執(zhí)行出現(xiàn)偏差。

02 

把人管好，解決好組織的問題

人是組織的根本，把人管好是管理工作的重中之重。以下是管好人的幾點(diǎn)建議：

1.　用人標(biāo)準(zhǔn)要明確，職責(zé)要清晰

制定明確的用人標(biāo)準(zhǔn)，聘用合適的人才。并對(duì)每個(gè)員工的職責(zé)要清晰定義，編制詳細(xì)的崗位說(shuō)明書。讓員工明確自己的工作職責(zé)和上級(jí)的期望。

2.　激勵(lì)和約束并重，獎(jiǎng)懲分明

建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，讓員工的努力得到合理回報(bào)。同時(shí)對(duì)違規(guī)現(xiàn)象要及時(shí)制止和懲戒，讓員工明白哪些行為是被允許的，哪些是絕對(duì)不能觸碰的紅線。

3.　常態(tài)化溝通，及時(shí)反饋

建立定期的工作溝通機(jī)制，讓員工有反饋工作情況的渠道。并給予員工及時(shí)的反饋，讓員工知道自己做得怎么樣，需要改進(jìn)的地方在哪里。

4.　重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營(yíng)造積極氛圍

組織定期團(tuán)建活動(dòng)，增進(jìn)員工之間的了解和信任，營(yíng)造積極向上的工作氛圍。員工的歸屬感會(huì)影響工作積極性。

03 

分配利益，解決好員工積極性的問題

科學(xué)的利益分配制度，能充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。以下是在分配利益時(shí)需要注意的幾個(gè)方面：

1.　分配要公平公正，不同崗位不同待遇

員工對(duì)公平公正的利益分配很敏感。同工作不同報(bào)酬會(huì)打擊積極性。要根據(jù)崗位價(jià)值和績(jī)效貢獻(xiàn)進(jìn)行分配。

2.　重要崗位要重點(diǎn)激勵(lì)，核心員工要特殊關(guān)照

對(duì)關(guān)系到核心業(yè)績(jī)的重要崗位要給予更強(qiáng)的激勵(lì)。同時(shí)要關(guān)照支撐公司發(fā)展的核心員工，讓他們有獲得回報(bào)的動(dòng)力。

3.績(jī)效考核要全面客觀，不能簡(jiǎn)單量化

績(jī)效考核要定量和定性相結(jié)合，不能過(guò)于簡(jiǎn)單地量化看指標(biāo)。還要考察員工的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新等方面。

4.　布局未來(lái)，股權(quán)激勵(lì)打造主人翁

適當(dāng)實(shí)施員工股權(quán)激勵(lì)，讓員工分享公司價(jià)值成長(zhǎng)的回報(bào)。會(huì)更主動(dòng)為公司未來(lái)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

04 

做好戰(zhàn)略，解決好干什么的問題

一個(gè)公司最關(guān)鍵的就是要明確自己要干什么。以下是制定戰(zhàn)略時(shí)需要注意的方面：

1.　戰(zhàn)略要與時(shí)俱進(jìn)，確保先進(jìn)性

要及時(shí)跟進(jìn)外部環(huán)境變化，確保公司戰(zhàn)略的先進(jìn)性和指導(dǎo)性。過(guò)時(shí)的戰(zhàn)略會(huì)讓公司失去方向。

2.　戰(zhàn)略要聚焦，確保戰(zhàn)略重點(diǎn)

公司的資源和管理注意力是有限的，要確立戰(zhàn)略重點(diǎn)，堅(jiān)持做強(qiáng)做優(yōu)做大主業(yè)，集中資源發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.執(zhí)行要堅(jiān)決，戰(zhàn)略不能停留在紙面

制定好的戰(zhàn)略要組織全員參與，分解為各部門的工作目標(biāo)，建立切實(shí)的執(zhí)行計(jì)劃，做到戰(zhàn)略落地。

4.　戰(zhàn)略要靈活，及時(shí)調(diào)整應(yīng)對(duì)變局

外部環(huán)境瞬息萬(wàn)變，戰(zhàn)略規(guī)劃不能一成不變。要建立戰(zhàn)略監(jiān)測(cè)機(jī)制，識(shí)別環(huán)境變化帶來(lái)的機(jī)遇和威脅，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化戰(zhàn)略。

05 

建立機(jī)制，解決問題的根本

很多管理問題的根本在于沒有建立好的機(jī)制。要解決問題，就要從建立機(jī)制入手：

1.目標(biāo)管理機(jī)制，讓戰(zhàn)略落地生根

建立全面績(jī)效目標(biāo)管理體系，將戰(zhàn)略任務(wù)分解分配到每個(gè)員工，形成Closed　Loop的目標(biāo)管理閉環(huán)。

2.風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，防患于未然

建立科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制和應(yīng)對(duì)預(yù)案，使風(fēng)險(xiǎn)管控更加制度化，防止問題發(fā)生。

3.溝通機(jī)制，發(fā)現(xiàn)問題盡早解決

建立暢通的底層員工反映問題的溝通渠道，發(fā)現(xiàn)一線存在的問題，使處理更及時(shí)。

4.改進(jìn)機(jī)制，持續(xù)優(yōu)化工作流程

建立工作流程改進(jìn)機(jī)制，形成問題解決和工作優(yōu)化的閉環(huán)，不斷提高工作效率。

綜上所述，作為管理高手，要解決好這5大問題：溝通、組織、激勵(lì)、戰(zhàn)略和機(jī)制。只有在這5個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)出色處理，才能成為卓越的管理者。