很多人說自己不會聊天，遇到需要聊天的場合，就會感覺到渾身不自在。有的時候雖然也能聊一聊，但是總感覺不夠深入，尤其是跟不太熟悉的人聊天的時候，總是感覺話題不能完全展開，聊著聊著就沒有話題了，然后場面就很尷尬。除了我們在之前的文章中說的，一場好的聊天就像打乒乓球一樣既要有你來我往，還要會傾聽、提問和回應。但其實還有一個很重要的預備工作，是我們在做任何聊天之前，都應該提前做好的。

不管是你的聊天對象是誰，也可能是你的家人，也可能是你的朋友，或者是你的領導，客戶或者同事。如果要讓這場聊天進行的還算愉快，讓雙方都感覺到比較舒適的話，那么就需要雙方都做一些努力，至少你作為希望進行一場暢快聊天的人，更應該提前做些準備。這就好比你在登臺發(fā)言之前，你都會好好的醞釀一下自己的感情一樣。那么在聊天之前，我們面對聊天對象，可以問自己幾個非常重要的問題，讓自己來做好聊天的準備。

第一個問題：你夠尊重你的聊天對象嗎？

這個問題你可能會覺得比較奇怪，我怎么會不尊重我的聊天對象呢？但其實，如果你不刻意去表現(xiàn)出尊重的話，你無意之中流露出來的很多小動作，會顯得你不夠尊重跟你聊天的人。

比如有的時候我們在跟相對來說比較熟悉的人聊天的時候，可能會出現(xiàn)注意力不夠集中的時候，甚至是有的時候會時不時拿出手機來看一看。換位思考一下如果和你聊天的人時不時會拿出手機或者看看手表，你會怎么想呢？這樣的動作傳遞的直接信號就是不感興趣，沒意思。熟悉你的人尚且能夠理解你并無惡意，但是如果跟你聊天的對象是領導同事或者是客戶的話，那么后果可能就會比較嚴重了。

所以，在聊天過程中，給對方以足夠的尊重，是聊天順暢進行的一個前提。這個尊重還包括認真的傾聽、不時地點頭予以回應，甚至是適時地拋出一個適當?shù)膯栴}，讓對方看到你在積極思考。

第二個問題：你對TA真的很好奇嗎？

看到這里你可能會說，我為什么要對跟我聊天的人好奇呢？我又不想窺探人家的隱私。請注意，這里的“好奇”是指帶著對對方的興趣去跟他聊天。試想一下，如果你沒有一點想去深入了解對方的興趣那么你自然也不會有跟對方深入聊下去的動力。如果你聊天的對象是你的客戶那么從“好奇”出發(fā)，你可以圍繞著你們談話的目的挖掘出很多有意思的問題。而這些問題都可以成為你們聊天的方向和談資。

假如說你是一個銷售，你在跟客戶推薦一個產品，如果直接推薦的話不一定效果就好，這時候你可以通過閑聊的方式，側面了解這個顧客的興趣愛好以及喜好，以及他要買這個產品的使用場景和背后的原因等等。帶著好奇心去跟對方聊天能夠挖掘出很多跟產品需求相關的信息。掌握了這些信息，也讓你對于顧客需要什么樣的一個產品肯定更加了解。

所以在聊天之前，先樹立起自己對對方的好奇心，想一想有哪些信息是你想從對方挖掘出來的。這些提前想到的問題都是可以在聊天過程中跟對方進行互動時使用的。

第三個問題：你對TA很關心嗎？

我們跟人聊天之前，最好還要問一下自己是否關心對方，如果想要跟對方聊天的話，那么還是要首先告訴自己，要抱著關心對方的態(tài)度去聊天。為什么一定要抱著關心對方的態(tài)度呢？因為關心一個人更容易體會TA的情緒和訴求，比如熱戀中的戀人更關心對方，更愿意體察對方的心情。如果已經是老夫老妻了，那么雙方在聊天的時候更容易單刀直入，可能都比較急于表達自己的想法，而對對方傾聽不夠。

其實不管是跟什么樣的人聊天，只要你想聊的，那么首先把自己的心態(tài)調整為關心對方的角度，就更容易幫助你認真的傾聽對方。從而讓對方感覺到你很真誠很在乎他。

以上三個問題在聊天之前都可以先給自己打個分，如果按從0~1 十個檔來打分的話，你會給自己分別打幾分呢？在這里如果你整體的打分是偏低的，那說明你跟對方聊天的意愿度比較低。這時候可以判斷一下，到底有沒有必要聊這個天？如果從損失的角度上來看，沒有什么損失的話，那么這個天兒不聊也罷，反而讓自己會心情舒暢一些。如果非聊不可，比如對方是客戶、同事或者是領導，如果不聊的話可能會顯得自己比較孤傲，這個損失比較大，那么還是要調整好自己的狀態(tài)去聊天，才能達到預期的溝通效果。