“無需露臉，輕松玩轉(zhuǎn)直播帶貨”“10天內(nèi)賺回學(xué)費(fèi)，30天內(nèi)收入8000元！”諸如此類的帶貨培訓(xùn)宣傳在直播間里層出不窮，高峰時(shí)段的參與人數(shù)可達(dá)上千人，而參與人員的年齡層次從20到70歲不等。

“我媽媽不久前就剛被騙，對方寄來了一部手機(jī)，聲稱用這部手機(jī)直播帶貨可以迅速漲粉。但按照對方的要求操作了幾天后，發(fā)現(xiàn)并非如此?！毙￡惛嬖V記者。

“直播帶貨”作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的新風(fēng)口，不少人想要“乘上東風(fēng)”。但相較于單純的技能培訓(xùn)，線上帶貨培訓(xùn)儼然變成了新式騙局。

購買直播帶貨課程前，大部分學(xué)員都被要求參加一場“免費(fèi)”的線上直播課。這些宣稱“詳細(xì)介紹直播干貨和實(shí)操方法”的線上課程，通常以跳轉(zhuǎn)鏈接的方式“隱蔽”進(jìn)行，同時(shí)需要工作人員“一對一”提前預(yù)約才能擁有聽課資格。

《中國報(bào)道》記者以“想要學(xué)習(xí)直播帶貨”為由，添加了一家“直播帶貨課程”培訓(xùn)班的運(yùn)營人員，該運(yùn)營人員聲稱為記者預(yù)約了一場“抖音平臺(tái)扶持的限時(shí)授課”。不同于該工作人員口中的“教授直播帶貨技巧”，“新手如何月入30萬元”才是這場直播的主題。

△ 購買直播帶貨課程前需通過“一對一”預(yù)約鏈接進(jìn)入“免費(fèi)”直播間。

長達(dá)2個(gè)小時(shí)的直播課里，自稱擁有“12年電商經(jīng)驗(yàn)”的大咖王院長作為授課人，以“抖音”官方合作伙伴自居，表示自己擁有“獨(dú)家資源”可以幫助學(xué)員學(xué)習(xí)帶貨技能的同時(shí)，還能夠獲得可觀收益。除此以外，講述金牌學(xué)員的成功案例也成為課程關(guān)鍵，記者依據(jù)直播間中所提及的成功賬號(hào)進(jìn)行搜索，結(jié)果為“查無此人”。

“零基礎(chǔ)、零粉絲、零門檻學(xué)習(xí)”“月保底收入8000元”“發(fā)布一條視頻就有20元的收入”……是整場直播被反復(fù)提及的話語。直播期間，這位王院長再三保證“培訓(xùn)課程如果沒有達(dá)到承諾的效果將全額退款?！彪S后，多名觀眾在評(píng)論區(qū)互動(dòng)，表達(dá)出自己想要購買課程的意愿。當(dāng)記者問及后續(xù)是否還會(huì)有其他收費(fèi)項(xiàng)目時(shí)，這位王院長沒有回應(yīng)。

△ 線上培訓(xùn)課程的相關(guān)內(nèi)容截圖。

四川成都的韓女士有些心動(dòng)，直播課結(jié)束后她立刻購買了2990的帶貨培訓(xùn)課程。韓女士告訴《中國報(bào)道》記者，她購買的帶貨課程主要是通過短視頻引流從而實(shí)現(xiàn)帶貨。最初，對方表示會(huì)給她提供一定的視頻素材積累粉絲，但后續(xù)她被告知需投入3萬多元進(jìn)行推流，才能賺回所有的學(xué)費(fèi)。在支付給對方3萬元后，韓女士再次聯(lián)系運(yùn)營人員時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)對方早已偷偷解散了此前的課程群聊。

在這個(gè)人人都在使用互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，直播電商行業(yè)不斷崛起。知名明星紛紛加入直播帶貨行列、頭部主播月入百萬元……一切似乎都那么誘人，但并不是人人都能夠獲得高收入、高回報(bào)。

“這種培訓(xùn)課程你交完錢以后，可以按部就班地聽課和操作，但是最后的結(jié)果與收益如何對方并不負(fù)責(zé)，包括這些銷售培訓(xùn)課程的人此前作出的任何承諾也不會(huì)兌現(xiàn)。”同樣受騙的張女士對記者說。

《中國網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報(bào)告（2024）》中顯示，截至2023年12月，我國網(wǎng)絡(luò)視聽用戶規(guī)模達(dá)10.74億，網(wǎng)民使用率為98.3%，職業(yè)主播數(shù)量達(dá)1508萬人。其中七成以上用戶因?yàn)?span style=" ">看短視頻/直播購買商品，超四成用戶認(rèn)為短視頻/直播已成為主要消費(fèi)渠道。

與此同時(shí)，今年7月，人力資源和社會(huì)保障部聯(lián)合相關(guān)部門正式發(fā)布了19個(gè)新職業(yè)及28個(gè)新工種信息，其中網(wǎng)絡(luò)主播作為備受矚目的新興職業(yè)，被正式納入國家職業(yè)分類體系。“主播”正成為被大家所認(rèn)可的職業(yè)，大大小小的電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和課程也如雨后春筍般出現(xiàn)在各大平臺(tái)上，大量線上帶貨培訓(xùn)的廣告穿插在平臺(tái)里推送給受眾。

不少頭部主播紛紛入局?！敖粋€(gè)朋友”推出的“電商學(xué)苑”在抖音平臺(tái)粉絲量達(dá)92.6萬人，銷量達(dá)15.7萬元，其課程售價(jià)從99元—31600元不等。同樣是頭部主播的“三只羊”也開設(shè)了“三人行直播大課堂”，課程根據(jù)不同群體收費(fèi)不同，基本維持在萬元以內(nèi)。

△ 相關(guān)短視頻平臺(tái)推送的直播帶貨課程廣告。

相較于成為頭部大主播，大部分購買過此類課程的受訪者告訴記者，投入之初他們只是想要運(yùn)用閑賦時(shí)間賺點(diǎn)錢補(bǔ)貼生活。家住北京的張女士先后購買了兩次不同類型的直播帶貨課程，涉及總金額將近一萬元。

談及兩次購買線上帶貨培訓(xùn)課的原因，張女士告訴記者，她曾在互聯(lián)網(wǎng)從事測試工作，裁員后一直在尋找下一份工作，但目前就業(yè)市場不如人意。她就想著能否利用直播帶貨的方式在閑暇之余賺取一定的生活費(fèi)。第一次受騙后，張女士幸運(yùn)地追回了損失，因此她決定在課程類型的選擇上更加謹(jǐn)慎。第二次購買，她嘗試了看似更為靠譜的抖音直播團(tuán)購，然而這次她卻沒能追回?fù)p失。

“其實(shí)參與其中的主要是寶媽、剛畢業(yè)沒有收入的學(xué)生以及老年群體。對方正是抓住了這些受眾群體'想賺錢’的心理進(jìn)行營銷。同時(shí)，他們將這些課程金額設(shè)置在一定限額之內(nèi)，如1999元、2999元等，也給維權(quán)設(shè)置了很多障礙?！睆埮空f。

業(yè)內(nèi)知情人士劉宇（化名）告訴記者，受騙的群體還是中老年人居多。當(dāng)這些老年人交完費(fèi)用之后，所謂課程銷售人員會(huì)教他們一些簡單的操作，但此前承諾的“每天能有所收益”“一個(gè)星期回本”等根本不會(huì)實(shí)現(xiàn)。有些學(xué)員購買了培訓(xùn)課程后，對方非但不會(huì)提供服務(wù)，反而會(huì)將這些老人介紹給另外一個(gè)銷售。環(huán)環(huán)相扣讓他們繼續(xù)購買9800元，或者18800元甚至31800元的升級(jí)課程。

在黑貓投訴平臺(tái)，“因直播帶貨課程被欺騙要求退款”的投訴每天都有。2024年，上海警方在一寫字樓內(nèi)成功抓獲了通過組織短視頻直播帶貨培訓(xùn)活動(dòng)的詐騙團(tuán)伙成員20人。該團(tuán)伙在網(wǎng)上發(fā)布“老年剪輯課、無門檻、0元學(xué)”的虛假廣告，以0元學(xué)習(xí)剪輯課程、推送精準(zhǔn)購物粉絲、短視頻帶貨賺取高額利潤等為噱頭，吸引中老年人關(guān)注。同時(shí)，該團(tuán)伙每周還在短視頻平臺(tái)上進(jìn)行直播賣課，通過展示虛假收益截圖，營造高收益前景，吸引被害人購買培訓(xùn)課程。

“帶貨培訓(xùn)”市場魚龍混雜，身處其中的消費(fèi)者無從辨別，對于他們而言，只有“付費(fèi)”卻沒有“知識(shí)”。

△ 線上培訓(xùn)課程的相關(guān)內(nèi)容。

前后損失將近3萬多元的韓女士目前仍在維權(quán)的道路上，對于只想追回?fù)p失款項(xiàng)的她而言，付出的時(shí)間與成本正遠(yuǎn)超損失的金額。她發(fā)現(xiàn)兩次課程的售賣方分屬不同公司，這些公司注冊的地區(qū)也各不同。天眼查顯示，這兩家公司不久前快速注冊后又多次改名，當(dāng)前已經(jīng)注銷。

相較于直接詐騙，張女士面臨的問題則更為棘手。兩次購買相關(guān)培訓(xùn)課程后，張女士認(rèn)為購買的培訓(xùn)課程并未達(dá)到銷售人員承諾的效果而提出退款，卻遭到了對方的拒絕。模糊的培訓(xùn)性質(zhì)讓張女士投訴無門，其在市場監(jiān)督管理局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)間被反復(fù)踢皮球。

“這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)很多都是空殼公司，當(dāng)你購買了相關(guān)的培訓(xùn)課程發(fā)現(xiàn)被騙時(shí)，一種是投訴到當(dāng)?shù)?span style="font-family: arial; letter-spacing: 0.544px; text-align: start; text-wrap: wrap; ">市場監(jiān)督管理局，但這些公司的注冊地址是虛假的，市場監(jiān)督管理局無法處理。如果以詐騙進(jìn)行報(bào)警，警方大多數(shù)情況只能按經(jīng)濟(jì)糾紛處理而無法立案。如果選擇去法院起訴，哪怕最后受騙者贏了官司，卻會(huì)發(fā)現(xiàn)這些公司沒有資產(chǎn)可以執(zhí)行，走到最后像是走進(jìn)了死胡同。”劉宇說。

上海漢盛律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、法學(xué)博士李旻律師對《中國報(bào)道》記者表示，針對直播帶貨課程亂象，一是需要政府相關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管，制定明確的行業(yè)規(guī)范；二是平臺(tái)需加強(qiáng)內(nèi)容審核，包括加強(qiáng)對相關(guān)帶貨培訓(xùn)廣告內(nèi)容的監(jiān)管，對于違規(guī)廣告進(jìn)行及時(shí)下架，配合消費(fèi)者維權(quán)；三是消費(fèi)者自身必須應(yīng)提高警惕，理性消費(fèi)，仔細(xì)甄別。

“購買任何培訓(xùn)課程都存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)榕嘤?xùn)效果因人而異。如果培訓(xùn)課程內(nèi)容和購買時(shí)描述差距過大或沒有達(dá)到承諾的效果，消費(fèi)者要求退款是合理的?！?span style="font-family: arial; letter-spacing: 0.544px; text-align: start; text-wrap: wrap; ">李旻表示，但是否構(gòu)成詐騙，需要結(jié)合具體情況分析。如果電商機(jī)構(gòu)或主播在賣課時(shí)存在虛假宣傳、隱瞞重要信息或者故意誤導(dǎo)消費(fèi)者，且消費(fèi)者支付課程費(fèi)用較高，可能構(gòu)成詐騙。消費(fèi)者在購買前應(yīng)該仔細(xì)了解課程內(nèi)容、機(jī)構(gòu)及師資背景、以往學(xué)員反饋等信息，并保留好相關(guān)證據(jù)，以便在必要時(shí)進(jìn)行維權(quán)。

撰文：《中國報(bào)道》記者 劉雪云 

責(zé)編：張利娟

編審：趙珺