全國醫(yī)院病區(qū)升級成趨勢,如何科學改造和精細化管理?對民營醫(yī)院又將產(chǎn)生哪些影響? 作者|柒小略 來源|看醫(yī)界(ID:vistamed) 安徽推動公立醫(yī)院住院設(shè)施提檔升級 2-3人間病房比例將超80% 隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展和民眾醫(yī)療需求的升級,醫(yī)院老建筑“水土不服”的現(xiàn)象日漸凸顯,一些住院條件差、設(shè)施老舊、周邊生活消費不便的老院區(qū)更是已經(jīng)無法滿足當?shù)鼐用竦木歪t(yī)要求。 9月1日,有媒體從安徽省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳獲悉,安徽省正在推進老院區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造,推動公立醫(yī)院住院設(shè)施提檔升級。預(yù)計到2027年,全省二級以上公立醫(yī)院2~3人間病房比例超過80%。 安徽省住建廳表示,圍繞社會關(guān)注的公立醫(yī)院老院區(qū)設(shè)施改造提升問題,相關(guān)部門將采取更多的措施,推動老院區(qū)設(shè)施提檔升級,更好地滿足高質(zhì)量、多元化、個性化醫(yī)療服務(wù)需求。 在推動醫(yī)療機構(gòu)病房改造提升方面,安徽省將優(yōu)先支持醫(yī)院將具備條件的四人間及以上病房改造為二人間或三人間,鼓勵具備條件的醫(yī)院適當增加單人間比例,推進適老化、便利化改造,優(yōu)化病區(qū)內(nèi)部流線布局和醫(yī)院停車設(shè)施,提升標準化、智能化、人性化水平。 除了病區(qū)改造,安徽省住建廳還提到優(yōu)化調(diào)整公立醫(yī)院周邊在內(nèi)的公交線路設(shè)置及運營,頭部醫(yī)院周邊公共服務(wù)設(shè)施改造等。 公立醫(yī)院病區(qū)改造進行時,有望全國推廣 2024 年,國務(wù)院印發(fā)《推動大規(guī)模設(shè)備更新和消費品以舊換新行動方案》,提出要加強優(yōu)質(zhì)高效醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè),推進醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)裝備和信息化設(shè)施迭代升級;推動醫(yī)療機構(gòu)病房改造提升,補齊病房環(huán)境與設(shè)施短板。 為了貫徹落實政策要求,全國各省醫(yī)院陸續(xù)啟動醫(yī)院病房提升改造以及醫(yī)療設(shè)備更新項目。就在不久前,浙江省出臺推進衛(wèi)生健康領(lǐng)域設(shè)施設(shè)備更新改造行動方案,其中就包括重大醫(yī)療衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、公立醫(yī)院病房改造提升、安防消防設(shè)施改造等舉措。 今年7月之前,湖北省發(fā)布了數(shù)個醫(yī)院病房提升改造項目:其中湖北省腫瘤醫(yī)院將綜合樓40間6人間改造為80間3人間,將外科樓84間4人間改造為84間3人間;湖北省婦幼保健院對街道口院區(qū)2號樓、3號樓及4號樓病房將155間四人及以上多人間病房改造為3人間病房;華中科技大學同濟醫(yī)院附屬同濟醫(yī)院改造 2號樓、3號樓部分樓層病房,并將部分四人及以上多人間改為二、三人間……除了改造病房床位數(shù),升級規(guī)劃還包括增設(shè)病房衛(wèi)生間,升級改造排水、電氣、暖通、消防、醫(yī)用氣體等系統(tǒng)。 知名醫(yī)改專家、看醫(yī)界專欄作者徐毓才認為:由于近年來很多醫(yī)院規(guī)模擴張,一些醫(yī)院病床已經(jīng)出現(xiàn)過剩,提升改造有了必要。加上多人間大病房已經(jīng)不適應(yīng)當下病人住院需求,同時收費標準也太低,應(yīng)該升級。據(jù)他推測,這種思路會推廣至全國。 民營醫(yī)院建設(shè)潮后,也迎來了轉(zhuǎn)型升級階段! 事實上不僅是公立醫(yī)院,近年來,社會辦醫(yī)床位也迎來了大擴張,動輒數(shù)百張、上千張床位的社會辦醫(yī)院頻頻開業(yè)。 以一些民營婦產(chǎn)醫(yī)院為例,規(guī)劃在2015-2016年的人口生育高峰期,再加上疫情幾年的耽擱,等醫(yī)院建成了,人口出生率迎來斷崖式下跌,老牌婦兒醫(yī)院都在將部分產(chǎn)科病房轉(zhuǎn)型婦科,或者將更多病房改為單人間,一些婦兒醫(yī)院干脆將醫(yī)院改為綜合醫(yī)院,全面發(fā)展非產(chǎn)科業(yè)務(wù)。一些床位相對過剩的綜合性醫(yī)院開始發(fā)力高端醫(yī)療,持續(xù)增加特需病床數(shù)量,且供不應(yīng)求。 一位三級兒科醫(yī)院院長看醫(yī)界介紹,其兒科特需病房一床難求,且收益遠超普通病床。 看醫(yī)界創(chuàng)始人、上海醫(yī)交會秘書長郭驚濤表示,“沒有人生病了希望住多人間,就像住酒店一樣,因此醫(yī)院病房升級符合民眾日益增長的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)需求,這一消費趨勢是持續(xù)升級的,而不是降級的。” 因此,他認為,在病床相對過剩的情況下,民營醫(yī)院床位轉(zhuǎn)型升級也在成為大趨勢。而且公立醫(yī)院病床升級,對于民營醫(yī)療來說,將面臨進一步嚴峻的競爭態(tài)勢,并將倒逼民營醫(yī)院加速升級病房服務(wù)體驗。 病房升級成趨勢,醫(yī)院如何精細化管理? 醫(yī)院管理專家、冬雷腦科醫(yī)院集團總院長劉衛(wèi)東表示,政府重視患者就醫(yī)環(huán)境,無疑是造福百姓的好事。作為在日本醫(yī)院有多年管理經(jīng)驗的院長,劉衛(wèi)東對醫(yī)院環(huán)境升級改造以及精細化管理有著豐富的經(jīng)驗。在他看來,醫(yī)院在升級改造過程中如何既不浪費資金,又打造一個舒適的就醫(yī)環(huán)境非常重要。 劉衛(wèi)東介紹,多人病房在國外也很常見,畢竟不是所有醫(yī)院和患者都能負擔獨立病房的成本和費用。但無論是四人間還是兩人間,在病房內(nèi)部打造比較私密的空間尤其重要,例如使用移動的擋板或者鏈子彼此隔開,既節(jié)約成本又能滿足私密空間的需求。例如在日本,有些醫(yī)院病房會在每個床位配備一臺電視機,患者可以通過耳機觀看節(jié)目而不影響其他病人。 實際上,病房環(huán)境的升級不僅在于物理空間大小,合理的空間設(shè)計、精細化的管理同樣重要。劉衛(wèi)表示,無論是幾人病房,衛(wèi)生間的干濕分離都非常重要,否則一個人在用廁所時其他人就無法使用洗水池,這在多人病房里會造成很大不便。 提供住院患者的收納空間也很有必要,劉衛(wèi)東表示,由于過去醫(yī)院提供的收納空間非常有限,很多病房都顯得雜亂,醫(yī)院如果提供更多柜子之類的收納空間,對患者和家屬來說會更方便,病房環(huán)境也更加舒心、整潔。 此外,還有洗衣服及衣服晾曬的問題。劉衛(wèi)東建議,醫(yī)院可以配備專門的洗衣房,讓患者及家屬投幣洗衣,這給患者帶來方便的同時也可以節(jié)約醫(yī)院水資源。當然,醫(yī)院作為特殊的場所,洗衣機的消毒很重要,這一點需要特別注意。 同時,考慮到中國人洗衣服不習慣烘干而習慣晾曬的特點,劉衛(wèi)東則建議醫(yī)院提供專門的晾曬空間,并在衣服上標注好房間和床號,避免患者將衣服在床頭、病房、衛(wèi)生間甚至走廊里到處掛,影響醫(yī)院整潔。 除了病房空間的改造,提供患者之間、患者家屬之間交流的公共空間也很有必要。劉衛(wèi)東表示,過去中國的老病房里,入住一個新病人或者有人探病的時,就會打擾同病房其他患者休息。醫(yī)院如果可以為患者和家屬提供專門的公共交流空間,讓大家可以坐在一起喝咖啡、子女陪著老人一起聊天吃飯,將會帶來很好的體驗。 把升級空間擴大到整個醫(yī)院,考慮到患者住院、檢查的便利性,醫(yī)院還要注意各大樓之間的連接。劉衛(wèi)東表示,過去很多醫(yī)院的樓與樓之間沒有連廊,患者去其他樓棟里做檢查就可能經(jīng)受日曬、雨淋的困擾,尤其對于行動不便比如坐輪椅的患者,升級醫(yī)院連廊以及無障礙通道非常重要。 此外還有門診的改造。劉衛(wèi)東表示,中國的公立醫(yī)院、尤其大型公立醫(yī)院門診等候量非常大,導(dǎo)致公共空間十分擁擠。早在做公立醫(yī)院院長時,劉衛(wèi)東就曾設(shè)想過將醫(yī)院附近的咖啡館等空間擴展成為醫(yī)院的等候場所。 “有醫(yī)院IT系統(tǒng)的支撐,這在技術(shù)上很好操作”劉衛(wèi)東介紹,類似大眾點評排隊叫號系統(tǒng),患者在醫(yī)院簽到后可以在手機上實時查詢到自己前面的排隊情況和預(yù)估時間,如果還有很長的等候時間,患者無需一直留在醫(yī)院門診,可以去醫(yī)院周邊的商圈、咖啡館、便利店等場所逛一逛,收到臨近的提示后回到門診,這樣可以緩解門診到處都是人的擁擠狀況,減少醫(yī)院公共空間的管理成本以及交叉感染的危險。 劉衛(wèi)東介紹,醫(yī)院完全可以和周邊的商圈聯(lián)動,不僅有利于讓門診患者按預(yù)約分批進入醫(yī)院,減少公共區(qū)域的擁擠和臟亂,順便還可以帶動區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟和消費發(fā)展。“如果患者進去的一家醫(yī)院安靜又干凈,馬上就會有一種被尊重的高貴感,那么同樣也會更加嚴肅的對待醫(yī)院和醫(yī)生,從而提升就醫(yī)體驗和滿意度?!?/span> 點擊 “小圖標” 關(guān)注了解長城健康論壇生態(tài)(部分) 熱門閱讀推薦
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