一、8D使用工具簡介

二、5Why分析方法培訓(xùn)

三、自魚骨圖分析方法培訓(xùn)

四、8D中5WHY與魚骨圖的應(yīng)用

5WHY分析又稱5問法，最初由豐田公司提出并在豐田公司廣泛采用，因此也被稱為豐田5問法,5WHY報(bào)告在日系企業(yè)利用的很多，其首創(chuàng)是豐田公司的大野耐一，來源于一次新聞發(fā)布會(huì)有人問，豐田公司的汽車質(zhì)量怎么會(huì)這么好?他回答說:我碰到問題至少要問5個(gè)為什么

大野耐一總是愛在車間走來走去，停下來向工人發(fā)問。他反復(fù)地就一個(gè)問題，問“為什么”直到回答令他滿意，被他問到的人也心里明白為止----這就是后來著名的“五個(gè)為什么”。

5WHY分析法的優(yōu)點(diǎn)

找出問題發(fā)生的根源，徹底解決之重視潛在的系統(tǒng)性問題為什么-為什么圖表會(huì)把因果路徑簡單地呈現(xiàn)出來易懂、易用、兼容性強(qiáng)