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一家市值400億的電商平臺(tái),正遭遇AI“入侵”

 刺猬公社 2024-09-28 發(fā)布于北京

一個(gè)存在近20年的手工藝品交易平臺(tái),如何被AI“改造”????????


文|啊游
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編|陳梅希

2005年,美國(guó)紐約布魯克林的一間公寓里,三個(gè)年輕人正湊在一起商量創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。

為首的青年名叫Robert Kalin,前一年剛拿到紐約大學(xué)的藝術(shù)學(xué)士學(xué)位,他的父親是位職業(yè)木匠,從小耳濡目染的他則成為了一名業(yè)余木匠。

此前,Kalin曾用橡木和透明板制作出了一種可透視的電腦機(jī)箱,這種可以看到電腦主機(jī)構(gòu)造的電腦機(jī)箱在當(dāng)時(shí)并不常見(jiàn),Kalin在網(wǎng)絡(luò)上始終找不到適合銷(xiāo)售這種創(chuàng)意手作機(jī)箱的平臺(tái)。

于是,靈光在他的腦海中閃現(xiàn):為什么不創(chuàng)造一個(gè)專門(mén)用來(lái)交易手工藝品的線上平臺(tái)呢?

Kalin立馬喊來(lái)自己的朋友Chris Maguire和Haim Schoppik,在三個(gè)人的努力之下,2005年6月18日,電商平臺(tái)Etsy誕生了。

盡管當(dāng)時(shí)的美國(guó)已經(jīng)有亞馬遜、eBay等電子商務(wù)巨頭在前,但Etsy深耕于手工藝品的垂類(lèi)市場(chǎng),鮮明的特色幫助其站穩(wěn)了腳跟。

這家平臺(tái)在最初的10年里,為大量手工藝人提供了線上銷(xiāo)售的空間與賺錢(qián)的機(jī)會(huì),手工藝人們也支撐起了Etsy最初的盈利。2015年,Etsy在美國(guó)上市時(shí),估值已經(jīng)增長(zhǎng)至18億美元。

如今,又將近10年過(guò)去,Etsy早已成為許多美國(guó)人購(gòu)買(mǎi)禮物時(shí)的首選平臺(tái)。

截至9月26日盤(pán)后,Etsy的市值已高達(dá)63.97美元,折合人民幣約448.5億。但一些變化,正在發(fā)生:近兩年,隨著AIGC工具的普及,Etsy上出現(xiàn)了大量由AI生成的虛擬產(chǎn)品。

當(dāng)一個(gè)手工藝品交易平臺(tái),開(kāi)始被AI生成的內(nèi)容所搶占,這意味著什么?

虛擬產(chǎn)品“入侵”

如果你是一個(gè)對(duì)跨境電商感興趣,或是想要開(kāi)發(fā)副業(yè)的人,最近也許會(huì)在社交平臺(tái)上頻繁刷到這樣的內(nèi)容:北美副業(yè),0成本在Etsy上售賣(mài)虛擬產(chǎn)品。

如果往前追溯,你會(huì)發(fā)現(xiàn)國(guó)外的視頻平臺(tái)YouTube上,一年多前就有類(lèi)似的視頻出現(xiàn)。美國(guó)的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師們更早嗅到機(jī)會(huì),有著83萬(wàn)訂閱者的Joshua Mayo就是其中之一。

Joshua制作了許多關(guān)于如何開(kāi)展副業(yè)、如何在30歲前成為百萬(wàn)富翁的視頻。在一個(gè)題為“你可以用AI生成的6種商品”的視頻里,他列出了剪貼畫(huà)、虛擬背景、數(shù)字賀卡、婚禮請(qǐng)柬模版、產(chǎn)品模型、涂鴉畫(huà)這六類(lèi)已經(jīng)有人在Etsy平臺(tái)上銷(xiāo)售并取得高收益的虛擬產(chǎn)品。

Joshua語(yǔ)氣堅(jiān)定地告訴他的粉絲,只需要用Midjourney花幾秒時(shí)間生成圖片,然后在Etsy店鋪中售賣(mài)這些產(chǎn)品,每個(gè)月就可能獲得29540美元的額外收入。他認(rèn)為,AI是幫助普通人進(jìn)入百萬(wàn)美元市場(chǎng)的一種方式:“你甚至可以直接在ChatGPT中要求AI為你提供10種在Etsy上銷(xiāo)售產(chǎn)品的思路,AI會(huì)為你列出可行的商品清單?!?/span>

當(dāng)消息流傳到國(guó)內(nèi),社交平臺(tái)上流傳的副業(yè)教程里,內(nèi)容變得更為詳盡。從如何注冊(cè)Etsy店鋪,到如何確定商品類(lèi)目,再到如何完善SEO,面對(duì)一個(gè)在國(guó)內(nèi)商家看來(lái)相對(duì)小眾的銷(xiāo)售渠道,人們對(duì)于其可能帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)回報(bào)寄予了更高的期望。

更為關(guān)鍵的是,AI生成虛擬商品的過(guò)程幾乎可以視為毫無(wú)成本,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后可以直接下載PDF文件,商家無(wú)需支付物流費(fèi)用,即便扣除掉平臺(tái)收取的交易費(fèi)用,虛擬商品的利潤(rùn)率也能達(dá)到70%以上。

對(duì)于一心只想賺錢(qián)的商人而言,這個(gè)數(shù)字很難不讓人心動(dòng),Etsy也逐漸被虛擬產(chǎn)品大范圍“入侵”。

打開(kāi)Etsy平臺(tái),在搜索欄輸入“AI”,便能看到所有由AI生成的虛擬產(chǎn)品,其中大多是通過(guò)“文生圖大模型”創(chuàng)造出的個(gè)性化圖片,比如動(dòng)漫版寵物形象、包含大量拼貼圖案的素材包、私人定制的AI虛擬頭像等等。

大部分虛擬商品的定價(jià)在1美元至20美元的區(qū)間內(nèi),但也不排除部分融合了客戶定制化需求的虛擬商品,甚至可以賣(mài)到90美元左右,要知道Midjourney最貴的專業(yè)版會(huì)員費(fèi)用是每月60美元。

在諸多AI生成的虛擬產(chǎn)品中,商品詳情里明確標(biāo)注“AI”關(guān)鍵詞的算是有良心的商家;有些商家為了賣(mài)出更好的價(jià)錢(qián)和銷(xiāo)量,會(huì)選擇隱瞞;還有些商家身處虛擬產(chǎn)品的浪潮下,扮演著在淘金熱時(shí)期兜售鏟子的角色。

有段時(shí)間,Etsy上教別人使用AI生成虛擬產(chǎn)品的PDF教程賣(mài)得也十分紅火,“5000個(gè)終極ChatGPT提示詞”“800個(gè)AI生成藝術(shù)品提示詞”等文檔產(chǎn)品層出不窮。

Steven Hornyak的本職工作是一名教師,他從去年開(kāi)始利用空閑時(shí)間在Etsy上銷(xiāo)售虛擬產(chǎn)品,主要是出售整理成文檔的ChatGPT和Midjourney提示詞。在接受外媒采訪時(shí),Steven透露這項(xiàng)副業(yè)一天就能給他帶去300美元的額外收入。

如果就此打住,不再去了解Etsy平臺(tái)的源起,單憑國(guó)內(nèi)社交網(wǎng)站上流傳的信息,人們很容易以為這是一個(gè)AI風(fēng)口下剛剛聲名鵲起的貿(mào)易平臺(tái),商家成功在Etsy上靠虛擬產(chǎn)品獲利的故事也會(huì)被歸為“新時(shí)代的發(fā)財(cái)機(jī)遇”。

而一旦你知道了Etsy一貫的宣言是“為愛(ài)好手工制品的人提供交易和交流場(chǎng)所”,它曾是獨(dú)立手工藝品制作者和古董收藏家們的天堂,故事的另一面開(kāi)始浮現(xiàn)。

AI與Handmade之戰(zhàn)

時(shí)隔多年再次登錄Etsy,曾經(jīng)的商家Hall被眼前的景象震驚了。

Etsy的網(wǎng)頁(yè)上已經(jīng)充斥著虛擬產(chǎn)品,與AI生成內(nèi)容相關(guān)的店鋪超過(guò)2000多家,他甚至懷疑自己是否登錯(cuò)了網(wǎng)站。

在社交論壇Reddit上,Hall發(fā)布了一封標(biāo)題為“Etsy應(yīng)該盡快封禁AI”的帖子,控訴AI如何搶占了自己的生意。

大約15年前,Hall曾在Etsy上售賣(mài)原創(chuàng)插圖和襯衫,銷(xiāo)售成績(jī)還算不錯(cuò)。但是Hall找到一份耗時(shí)較長(zhǎng)的全職工作后,便放棄了自己在Etsy上的電商事業(yè)。如今15年過(guò)去,Hall再次擁有了充足的空閑時(shí)間,嘗試?yán)^續(xù)在Etsy上銷(xiāo)售自己的原創(chuàng)藝術(shù)品。

他花了3天時(shí)間設(shè)計(jì)并展示自己的原創(chuàng)商品,希望能在圣誕節(jié)前收到50份訂單,卻發(fā)現(xiàn)自己的原創(chuàng)畫(huà)作被湮沒(méi)在了大量虛擬產(chǎn)品的洪流中:“不是每個(gè)消費(fèi)者都能在'噪音’中發(fā)現(xiàn)這些原創(chuàng)商品?!?/strong>

在單一平臺(tái)有限的自然流量池里,AIGC商品受到熱捧的同時(shí),傳統(tǒng)手工藝品創(chuàng)造者的生存空間勢(shì)必會(huì)受到擠壓。

受沖擊最大的自然是原本就在Etsy上出售手繪圖畫(huà)的賣(mài)家。當(dāng)AI生圖能夠以最快的速度交付作品、以最低的價(jià)格完成交易,自2023年底開(kāi)始大量原創(chuàng)畫(huà)作的銷(xiāo)售額持續(xù)下降。Jane從大學(xué)起就在Etsy上賣(mài)畫(huà),因?yàn)樵?jīng)的銷(xiāo)量很好,她在畢業(yè)后把經(jīng)營(yíng)Etsy店鋪當(dāng)做自己的全職工作,然而近兩年她的店鋪銷(xiāo)售額已經(jīng)下降了超過(guò)50%。

收入的下降迫使手工藝品創(chuàng)作者們向其他平臺(tái)遷移,比如亞馬遜、Wix、SquareSpace、Instagram、Pinterest等等。

但更內(nèi)核的問(wèn)題是,賣(mài)家們收入下降可以選擇換個(gè)平臺(tái)重新開(kāi)始,可是手工藝品愛(ài)好者們?cè)贓tsy上失去的情懷,該如何彌補(bǔ)?

AI與畫(huà)師之間的矛盾與競(jìng)爭(zhēng)早已不是新鮮話題,害怕AICG威脅到自己的飯碗也是全世界畫(huà)師共同的擔(dān)憂??墒荅tsy令人更心寒、更難以接受的點(diǎn)在于——難道連原本為了手作藝術(shù)家們而生的平臺(tái),也無(wú)法當(dāng)做AI時(shí)代的最后一塊自留地了嗎?

隨著AI入侵Etsy,平臺(tái)原本的生態(tài)與信念遭到破壞,“原住民”們感到刺痛。

“Handmade”一度是Etsy最重要也最鮮明的標(biāo)簽,平臺(tái)上的手作人們,利用自己的雙手將腦海中的靈感塑造為實(shí)體,而在AI生成虛擬產(chǎn)品的過(guò)程中,人類(lèi)雙手的參與程度究竟有多少呢?

AI生成的藝術(shù)品能否看作是賣(mài)家的原創(chuàng)設(shè)計(jì)呢?如果廉價(jià)的AI生成藝術(shù)品泛濫成災(zāi),那飽含人類(lèi)手工溫度的原創(chuàng)作品難道就活該在激烈的電商競(jìng)爭(zhēng)中變得邊緣化嗎?

不斷有賣(mài)家以及手工愛(ài)好者在Etsy的論壇上發(fā)問(wèn),兩股對(duì)抗的聲音愈發(fā)清晰。

Handmade守衛(wèi)者AI生成的虛擬藝術(shù)品在高效、便捷地滿足消費(fèi)者需求的同時(shí),喪失了手作的真誠(chéng)與情感。手作創(chuàng)作者們?cè)谟谜嫘呐c時(shí)間賦予商品獨(dú)一無(wú)二的靈魂,利用AIGC輔助生成產(chǎn)品簡(jiǎn)直是一種“作弊”。

AIGC擁護(hù)者:AI生成產(chǎn)品的過(guò)程同樣離不開(kāi)人們輸入關(guān)鍵詞,如果想生成一個(gè)令人眼前一亮的設(shè)計(jì),人們也得在不斷地輸入與調(diào)整之間,融入自己的思考與審美。AI只是工具,如果它能夠幫助人們更快地把頭腦中的創(chuàng)意變成商品,又有何不可。

爭(zhēng)論不休的關(guān)鍵在于,如果Handmade的商品里,人類(lèi)的創(chuàng)造濃度是100%;那么賣(mài)家利用AI生成的虛擬產(chǎn)品中,屬于人類(lèi)創(chuàng)造的部分究竟占據(jù)多少比重?這本身就是一個(gè)很難量化的指標(biāo),自然也無(wú)法商討出怎樣才是合理的判定標(biāo)準(zhǔn)。

但不管怎樣,Etsy的賣(mài)家們起碼達(dá)成了一個(gè)共識(shí):平臺(tái)應(yīng)該為此做出反應(yīng)。

被“改變”的平臺(tái)

今年夏天,終于經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的思索后,平臺(tái)終于給出了自己的答案。

Etsy更新了對(duì)于平臺(tái)上所有商品的分類(lèi)方式,提出了四大類(lèi)目,分別是:

  • Made by a seller,由賣(mài)家制造的實(shí)物手工藝品,如果有生產(chǎn)合作商必須披露;
  • Designed by a seller,由賣(mài)家設(shè)計(jì)的商品,既可以是賣(mài)家原創(chuàng)設(shè)計(jì)的內(nèi)容,也可以是由AI生成的虛擬商品,AI生成的商品必須在詳情中進(jìn)行標(biāo)注;
  • Sourced by a seller,由賣(mài)家提供的手工藝品制作材料,以及派對(duì)裝飾用品等;
  • Handpicked by a seller,由賣(mài)家精心挑選的商品,比如古董、收藏品,以及水晶、化石等自然產(chǎn)物。

全新的規(guī)則代表了Etsy的立場(chǎng),在仔細(xì)考慮了AIGC虛擬產(chǎn)品的復(fù)雜問(wèn)題后,平臺(tái)決定同意賣(mài)家使用AIGC設(shè)計(jì)產(chǎn)品。

在《賣(mài)家手冊(cè)》中,Etsy詳細(xì)解釋道:“賣(mài)家可以使用AI工具,結(jié)合自己輸入的提示詞來(lái)創(chuàng)作藝術(shù)內(nèi)容”,平臺(tái)認(rèn)同融入了人類(lèi)靈感的虛擬作品同樣具有原創(chuàng)性,但賣(mài)家必須公開(kāi)透明地告訴消費(fèi)者這些內(nèi)容是由AI生成的。

與此同時(shí),整理成文檔的AI提示詞、或是直接利用現(xiàn)有提示詞模版生成的內(nèi)容則不被允許在Etsy平臺(tái)上銷(xiāo)售,這類(lèi)產(chǎn)品并不包含在原創(chuàng)手工藝品的范圍內(nèi)。

顯而易見(jiàn)的是,Etsy還是在一定程度上,對(duì)AI妥協(xié)了。

有外媒評(píng)價(jià)Etsy拋棄了自己最鮮明的特點(diǎn),逐漸變得與其他電商平臺(tái)無(wú)異。The Verge更是直接在標(biāo)題中犀利寫(xiě)到:“Etsy在挑戰(zhàn)亞馬遜和Temu的過(guò)程中,失去了自己'手工制作’和'古董’的標(biāo)簽”。

但如果站在Etsy的角度來(lái)看,一個(gè)有望在AI浪潮下形成新的平臺(tái)標(biāo)簽,并以此收獲AI虛擬產(chǎn)品交易紅利的時(shí)代機(jī)遇,怎么能錯(cuò)過(guò)呢?

實(shí)際上,在近20年的平臺(tái)歷史中,Etsy不止一次放寬過(guò)對(duì)于Handmade的約束。

2013年初,Etsy收購(gòu)了移動(dòng)設(shè)備開(kāi)發(fā)公司Lascaux Co.,并在同年允許賣(mài)家銷(xiāo)售由外部生產(chǎn)合作商生產(chǎn)的手工藝品。這是Etsy對(duì)于Handmade價(jià)值觀的第一次重大改變,而這一改變所帶來(lái)的效果十分顯著,Etsy當(dāng)年的銷(xiāo)售額直接從8.95億美元增長(zhǎng)到了13.4億美元。

隨后在2019年疫情期間,Etsy又再次允許出售布藝口罩的賣(mài)家,與服裝工廠簽訂合作。此后的2020年與2021年,受疫情影響用戶們的線上消費(fèi)訂單激增,Etsy的銷(xiāo)售額一路增長(zhǎng)至疫情爆發(fā)前的三倍。

作為一個(gè)需要不斷擴(kuò)張、不斷盈利從而維持市值的上市企業(yè),Etsy選擇放下對(duì)于Handmade的執(zhí)念,既是無(wú)奈也是必須。

在平臺(tái)內(nèi)的商品搜索功能上,Etsy也在努力擁抱AI。

今年早些時(shí)候,Etsy推出了由AI驅(qū)動(dòng)的“Gift Mode”(禮物模式),試圖幫助用戶在平臺(tái)上1億多件商品中,篩選出更符合自己心意的那些。8月底,Etsy再次升級(jí)了平臺(tái)的搜索功能,首席產(chǎn)品官尼克·丹尼爾Nick Daniel堅(jiān)信,改善搜索功能,能更好地匹配買(mǎi)賣(mài)雙方,讓人們得到想要的商品并重建信任。

9月,Etsy又宣布推出Etsy Insider計(jì)劃,為會(huì)員用戶提供免費(fèi)的送貨服務(wù)。無(wú)論是在產(chǎn)品類(lèi)目還是在消費(fèi)體驗(yàn)上,Etsy正學(xué)習(xí)著像一個(gè)更成熟的電商平臺(tái)那樣穩(wěn)固擴(kuò)張,為此不惜“改頭換面”。

2005年,需要給平臺(tái)取名字時(shí),最先出現(xiàn)在創(chuàng)始人Kalin腦海里的是電影《八部半》中意大利人常說(shuō)的“etsi”,意為“哦,是的”。

而在拉丁語(yǔ)中,“etsi”的意思是“如果”,某種程度上,這個(gè)名字賦予了Etsy不斷嘗試各種可能性的勇氣,正如Etsy現(xiàn)今的CEO Chad Dickerson所言:“創(chuàng)造就是改變?!?/span>

當(dāng)3D打印、機(jī)器人、AI等科技已經(jīng)切實(shí)地影響了人們的生活,Etsy適時(shí)地延伸了“手工制作”的外延。

故事未完待續(xù)。

時(shí)代的車(chē)輪滾滾向前,在變與不變之間,無(wú)論是賣(mài)家、消費(fèi)者還是平臺(tái),誰(shuí)又不是舉著平衡木,小心翼翼地行走在鋼絲之上。

參考資料:
1、AI-Generated Junk Is Flooding Etsy,The Atlantic
2、Etsy loses its 'handmade’ and 'vintage’ labels as it takes on Temu and Amazon,The Verge

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