長(zhǎng)江商學(xué)院

2024年07月25日 19:03 北京

未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是商業(yè)生態(tài)圈之間的競(jìng)爭(zhēng)。

在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，傳統(tǒng)的商業(yè)模式已經(jīng)難以適應(yīng)新的游戲規(guī)則。

我們習(xí)慣于將商業(yè)網(wǎng)絡(luò)視為一種經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，企業(yè)通過(guò)交易和競(jìng)爭(zhēng)形成關(guān)系。而哈佛商學(xué)院講席教授馬爾科·揚(yáng)西蒂和生物學(xué)家羅伊·萊維恩打破了這種傳統(tǒng)觀念，將商業(yè)網(wǎng)絡(luò)視為一個(gè)生物學(xué)意義上的生態(tài)系統(tǒng)。

在《共贏：商業(yè)生態(tài)與平臺(tái)戰(zhàn)略》一書(shū)中，他們?cè)敿?xì)闡述了商業(yè)系統(tǒng)的進(jìn)化如何改變了商業(yè)的本質(zhì)。在這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中，企業(yè)不再是孤立的個(gè)體，而是相互依存、相互影響的生態(tài)伙伴。企業(yè)不能再獨(dú)善其身，而是需要與最優(yōu)秀的合作伙伴和供應(yīng)商合作，共同創(chuàng)造價(jià)值。

如何在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中找準(zhǔn)定位，實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新和長(zhǎng)期發(fā)展？本期長(zhǎng)江讀書(shū)向你推薦《共贏》一書(shū)，希望對(duì)你有所啟發(fā)。

《共贏：商業(yè)生態(tài)與平臺(tái)戰(zhàn)略》

作 者：[美]馬爾科·揚(yáng)西蒂 羅伊·萊維恩

出版社：中國(guó)人民大學(xué)出版社

出版年：2024年5月

在21世紀(jì)初，世界轉(zhuǎn)變得過(guò)于復(fù)雜，創(chuàng)新和運(yùn)營(yíng)已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)化的現(xiàn)象。這種大規(guī)模的、分散的活動(dòng)給企業(yè)帶來(lái)了許多新的影響，創(chuàng)造了大量的新機(jī)會(huì)——市場(chǎng)上出現(xiàn)數(shù)以千計(jì)的企業(yè)，為老牌公司提供多樣化的解決方案，包括從軟件應(yīng)用到技術(shù)平臺(tái)，從系統(tǒng)集成到業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)等方面。整合外部新興技術(shù)和采用新型商業(yè)模式的機(jī)會(huì)紛紛涌現(xiàn)。

這完全改變了商業(yè)游戲規(guī)則。傳統(tǒng)上，技術(shù)創(chuàng)新僅限于少數(shù)擁有深厚研發(fā)傳統(tǒng)的公司。然而，如今數(shù)量龐大的新技術(shù)供應(yīng)商確保公司更容易獲得最新技術(shù)，涵蓋不同領(lǐng)域。因此，只要存在整合技術(shù)的能力，成熟的公司便可以利用它們的生態(tài)系統(tǒng)來(lái)適應(yīng)甚至推動(dòng)重大技術(shù)變革——相較于擁有高端實(shí)驗(yàn)室的公司，善于借助完善的流程發(fā)揮生態(tài)系統(tǒng)價(jià)值的公司，更有機(jī)會(huì)取得成功。這些公司可以整合新技術(shù)，并利用它們來(lái)發(fā)展現(xiàn)有業(yè)務(wù)。

在前幾代經(jīng)理人的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)經(jīng)常受到的挑戰(zhàn)是未能對(duì)新技術(shù)變革做出及時(shí)反應(yīng)，例如行動(dòng)太慢、做得不夠或沒(méi)有將資源投入新技術(shù)項(xiàng)目等。但對(duì)當(dāng)前這一代經(jīng)理人而言，挑戰(zhàn)變成了怎樣更加精準(zhǔn)地把握何時(shí)、如何對(duì)新技術(shù)變革做出反應(yīng)。

企業(yè)仍舊懸而未決的問(wèn)題是“技術(shù)是威脅還是機(jī)會(huì)”“技術(shù)創(chuàng)新是更適用于小型組織還是大型組織”“技術(shù)應(yīng)該在內(nèi)部開(kāi)發(fā)還是利用外部合作伙伴的能力”。

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的建立改變了企業(yè)可以選擇的業(yè)務(wù)范圍、所屬市場(chǎng)的性質(zhì)以及競(jìng)爭(zhēng)所需的關(guān)鍵能力和資產(chǎn)。也許最關(guān)鍵的是，它提供了重振傳統(tǒng)落后企業(yè)的機(jī)會(huì)，并向更廣泛的參與者開(kāi)放了創(chuàng)新的世界。這種新的創(chuàng)新生態(tài)可以創(chuàng)造奇跡，促進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)革新。已經(jīng)具備在新商業(yè)生態(tài)中生存能力的企業(yè)，才能擁有更強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力并長(zhǎng)期存續(xù)。

商業(yè)進(jìn)化的本質(zhì)

由于大多數(shù)關(guān)鍵資產(chǎn)都在公司之外，管理組織的進(jìn)化很大程度上取決于組織與其生態(tài)系統(tǒng)的聯(lián)系。

在傳統(tǒng)觀點(diǎn)中，現(xiàn)有組織像是注定要走向滅絕的恐龍，蹣跚前行，直到下一次沖擊讓它們不復(fù)存在。但這種觀點(diǎn)忽略了一個(gè)重要的點(diǎn)，即它沒(méi)有提出關(guān)于什么能幸存下來(lái)的重要問(wèn)題。

恐龍的滅絕代表著一些成功統(tǒng)治地球的生物消失，但是范圍很廣的生物信息留存下來(lái)，包括特定的生物特征、“身體計(jì)劃”、基本代謝過(guò)程，甚至遺傳密碼等。

恐龍物種滅絕并不代表恐龍沒(méi)有后代，脊椎動(dòng)物的“延續(xù)計(jì)劃”仍然幸存下來(lái)?？铸埖臏缃^只不過(guò)是對(duì)這個(gè)“延續(xù)計(jì)劃”的重塑：不一定會(huì)形成像恐龍一樣巨大的獨(dú)立存在，但也許會(huì)比恐龍更加智慧和活躍。對(duì)個(gè)體甚至譜系分支的削減并不意味著“整棵樹(shù)”甚至樹(shù)的共有特征的滅絕，它只是物種進(jìn)化的方式，并指引著這棵樹(shù)的進(jìn)化路線。

這種對(duì)生物學(xué)隱喻的重新詮釋指向了商業(yè)戰(zhàn)略的第一層內(nèi)涵：由于總有一些東西幸存下來(lái)，傳統(tǒng)企業(yè)的第一個(gè)關(guān)鍵決定是識(shí)別和利用可能幸存的資產(chǎn)和能力。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，挑戰(zhàn)并非來(lái)自是否幸運(yùn)地押中一種產(chǎn)品——可以長(zhǎng)期擁有受眾或者不會(huì)輕易地被新科技替代。事實(shí)上，這正是我們?cè)噲D改變的關(guān)于創(chuàng)新的“舊”思維：現(xiàn)有企業(yè)在變化中幸存下來(lái)的唯一方式是避開(kāi)變化或在變化中取得勝利。相反，對(duì)于基業(yè)長(zhǎng)青的探索有另一個(gè)目的：尋找確保企業(yè)在不可避免的變化面前始終蓬勃發(fā)展的資產(chǎn)，并將新的能力與之整合。

達(dá)成這個(gè)目的需要依賴多個(gè)方面，其中最重要的有兩個(gè)方面。

第一，公司需要通過(guò)平臺(tái)的搭建，來(lái)確保其擁有適應(yīng)力和集成力。就好比昆蟲(chóng)的身體或者基因，這是確保企業(yè)在探尋過(guò)程中可以長(zhǎng)期生存，并具有隨時(shí)間推移而進(jìn)化的多樣性的基礎(chǔ)條件。

這里需要記住的關(guān)鍵點(diǎn)在于：在定義和擴(kuò)展平臺(tái)架構(gòu)時(shí)，重點(diǎn)是要始終關(guān)注在新環(huán)境、新市場(chǎng)和新業(yè)務(wù)中可能需要的靈活性和適應(yīng)性。對(duì)于在這一網(wǎng)絡(luò)中的其他企業(yè)，需要基于它們的能力來(lái)提供可行性建議。搭建組織架構(gòu)的關(guān)鍵并不在于何種架構(gòu)更優(yōu)、更便宜、更穩(wěn)定，更重要的在于是否擁有最大的搭建基礎(chǔ)、最具適應(yīng)性因而最能夠長(zhǎng)久存在。這是一個(gè)重要的視角轉(zhuǎn)變。

第二個(gè)關(guān)于可以搭建長(zhǎng)期生存的組織架構(gòu)的關(guān)鍵在于如何圍繞這一平臺(tái)搭建和維持一個(gè)新的關(guān)系網(wǎng)。這需要網(wǎng)絡(luò)核心型企業(yè)和其合作伙伴進(jìn)行協(xié)調(diào)整合。網(wǎng)絡(luò)核心型企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)來(lái)溝通如何利用這一平臺(tái)，并基于如何建立合作關(guān)系、如何合作進(jìn)行解釋。利基型企業(yè)需要思考如何更好地利用這一機(jī)會(huì)。

這一共生系統(tǒng)會(huì)創(chuàng)建一系列新的關(guān)系，不僅限于公司內(nèi)部，更在于其技術(shù)和產(chǎn)品如何幫助公司及其合作伙伴進(jìn)行合作和價(jià)值共創(chuàng)。正如曾經(jīng)生活在一起并相互消耗代謝產(chǎn)物的古老細(xì)菌品種一樣，這種親密的聯(lián)系創(chuàng)造了吸收和整合的可能性；拓展平臺(tái)使其包含新的元素，可以增強(qiáng)其內(nèi)部能力，并通過(guò)平臺(tái)賦予的共享能力，最終增強(qiáng)和發(fā)展整個(gè)網(wǎng)絡(luò)。在這一過(guò)程中，最重要的并不是如何提升平臺(tái)或者上層架構(gòu)，而是如何讓整個(gè)生態(tài)體系中的各單元更加依賴它。

全方位技術(shù)戰(zhàn)略

很多傳統(tǒng)的技術(shù)戰(zhàn)略都會(huì)研究企業(yè)如何應(yīng)對(duì)單一的、可識(shí)別的技術(shù)轉(zhuǎn)型。策略分析師一般都會(huì)建議企業(yè)應(yīng)如何整合內(nèi)部資源，來(lái)應(yīng)對(duì)這些個(gè)別的威脅和機(jī)遇，然而，我們倡導(dǎo)一種更全面的技術(shù)管理方法，一種有效解決每年面臨的無(wú)數(shù)威脅和機(jī)遇的方法的系統(tǒng)性思維——帶領(lǐng)公司進(jìn)行創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)者需要將重點(diǎn)放在了解其商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的整體健康狀況，以及如何應(yīng)對(duì)和影響其所處的行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的演變上。

在技術(shù)戰(zhàn)略決策中，企業(yè)與其擔(dān)憂受到外部的威脅，不如更廣泛地、更系統(tǒng)性地思考商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的健康程度，并培養(yǎng)技術(shù)選擇、搭建和整合的深層能力。在這個(gè)過(guò)程中，結(jié)合其強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力，更易于確立一種積極主動(dòng)的、全面的技術(shù)戰(zhàn)略。

健康的商業(yè)生態(tài)是必要的。如果一個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是高效且強(qiáng)健的，并繼續(xù)創(chuàng)造利基市場(chǎng)，必將會(huì)創(chuàng)造大量創(chuàng)新機(jī)會(huì)。

實(shí)施這種方法需要的不僅僅是轉(zhuǎn)變觀念。單單觀察并評(píng)判商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的健康程度顯然是不夠的，企業(yè)必須在應(yīng)對(duì)和塑造生態(tài)系統(tǒng)健康方面發(fā)揮積極作用，從而促進(jìn)平臺(tái)核心的穩(wěn)定和轉(zhuǎn)型。

利基型企業(yè)應(yīng)當(dāng)評(píng)估其商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的變化，以確定哪一系統(tǒng)能使它們更輕松地應(yīng)對(duì)新出現(xiàn)的挑戰(zhàn)：

在這一商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，它們能否以更小的調(diào)整和成本來(lái)適應(yīng)新的技術(shù)或是商業(yè)模型？它們所依附的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)能否以更好的方式幫助它們更好地面對(duì)和擁抱這些變化？

它們還應(yīng)積極制定備選方案，以防所依賴的網(wǎng)絡(luò)核心型企業(yè)和商業(yè)網(wǎng)絡(luò)變得不那么健康，或者無(wú)法可靠地滿足這些要求。同時(shí)，它們還需要計(jì)劃好如何面對(duì)其商業(yè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)或產(chǎn)業(yè)上下游帶來(lái)的巨大影響。

作為商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的核心和持久資產(chǎn)的所有者，網(wǎng)絡(luò)核心型企業(yè)需要為其特殊地位付出相應(yīng)成本：它們需要把維護(hù)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的健康作為第一要?jiǎng)?wù)。

它們必須應(yīng)對(duì)雙重挑戰(zhàn)：

● 一方面，在面對(duì)重大變化時(shí)，需要專注于平臺(tái)的可持續(xù)發(fā)展；

● 另一方面，它們需要通過(guò)整合網(wǎng)絡(luò)周圍的解決方案持續(xù)探索新的方向，然后與生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的單位共享這些新的策略。

這一過(guò)程的核心是對(duì)變化的自主管理——明確辨別變化所帶來(lái)的機(jī)會(huì)，并通過(guò)平臺(tái)升級(jí)來(lái)為整個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)提供指引和支持。

每次轉(zhuǎn)變都尤為復(fù)雜，涉及不同方面并行的工作。每次轉(zhuǎn)變中，核心任務(wù)就是如何通過(guò)平臺(tái)升級(jí)來(lái)響應(yīng)變化，把每次變化帶來(lái)的“威脅”當(dāng)作通向平臺(tái)下一次升級(jí)的道路。這不僅需要制定一個(gè)前瞻性戰(zhàn)略，將發(fā)展帶來(lái)的變化納入其中，而且需要對(duì)平臺(tái)重新審慎地定義——識(shí)別并定義什么要素是可持續(xù)發(fā)展的。這是平臺(tái)長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)鍵。

通過(guò)有效的管理，平臺(tái)可以持續(xù)地將輕松摧毀個(gè)體公司的變化轉(zhuǎn)變成機(jī)遇，并為這些公司提供可持續(xù)的解決方案。這使生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的企業(yè)能將過(guò)去的投入重新利用起來(lái)，并使整個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)作為一個(gè)整體保留其大部分結(jié)構(gòu)和動(dòng)態(tài)。整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)并不會(huì)被摧毀，而是不斷升級(jí)。

商業(yè)生態(tài)與可持續(xù)發(fā)展

商業(yè)生態(tài)的進(jìn)化、無(wú)處不在以及組織間在完成任務(wù)時(shí)的相互依賴，已經(jīng)改變了商業(yè)的本質(zhì)。企業(yè)從一個(gè)垂直整合、內(nèi)部能力、內(nèi)部研發(fā)、內(nèi)部項(xiàng)目和內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施的世界，變成一個(gè)相互依賴、分布式創(chuàng)新、技術(shù)集成、貿(mào)易合作的世界。

企業(yè)利用不斷拓展的業(yè)務(wù)合作伙伴網(wǎng)絡(luò)及其分布式資產(chǎn)，展開(kāi)前所未有的創(chuàng)新，并不斷提升管理的靈活性。與此同時(shí)，這也引入了大量復(fù)雜的依賴關(guān)系，這些依賴關(guān)系會(huì)主導(dǎo)公司的業(yè)績(jī)。在現(xiàn)代商業(yè)中，這種日益根深蒂固的依賴網(wǎng)絡(luò)對(duì)本書(shū)中提到的生態(tài)有著更廣泛的影響。

企業(yè)會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品、科技、市場(chǎng)和創(chuàng)新而被緊緊地捆綁在一起。利用好這一關(guān)系可以幫助企業(yè)提升產(chǎn)出，保護(hù)企業(yè)免受破壞，并加強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新升級(jí)和適應(yīng)能力。這意味著沒(méi)有任何公司、產(chǎn)品和客戶可以成為一個(gè)孤島，沒(méi)有企業(yè)可以獨(dú)自運(yùn)作，沒(méi)有產(chǎn)品可以在真空環(huán)境中被設(shè)計(jì)出來(lái)。

我們談?wù)摰牟粌H僅是聯(lián)結(jié)不同信息系統(tǒng)來(lái)提升商業(yè)效率的技術(shù)網(wǎng)絡(luò)，更多的是互相聯(lián)結(jié)的組織或個(gè)人共享成功或失敗的成果。

生態(tài)系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)發(fā)展改變了我們對(duì)商業(yè)策略的看法。由于集體效益對(duì)企業(yè)績(jī)效至關(guān)重要，穩(wěn)定性對(duì)于生態(tài)系統(tǒng)的重要程度遠(yuǎn)比單個(gè)企業(yè)的能力來(lái)得更為關(guān)鍵。這需要我們重新看待競(jìng)爭(zhēng)。

對(duì)于不同的科技公司，即便它們存在競(jìng)爭(zhēng)，但都會(huì)在意整個(gè)商業(yè)生態(tài)是否健康穩(wěn)定。除了同質(zhì)化產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，它們都會(huì)從合作共贏中受益，譬如共同制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或合作平臺(tái)。

然而，我們還是經(jīng)?？吹狡髽I(yè)在面對(duì)關(guān)鍵性決策時(shí)，仍然會(huì)放棄之前達(dá)成的共識(shí)。

即使高管們?cè)诒砻嫔辖邮芰松鷳B(tài)系統(tǒng)的想法，但對(duì)在企業(yè)績(jī)效優(yōu)化目標(biāo)范圍之外的決策，他們通常也不會(huì)予以采納。他們經(jīng)常堅(jiān)持認(rèn)為自己的生態(tài)系統(tǒng)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的更好，而忽略了彼此的生態(tài)系統(tǒng)實(shí)際上是同一個(gè)。此外，生態(tài)系統(tǒng)的長(zhǎng)期健康發(fā)展往往會(huì)因個(gè)體短期利潤(rùn)的最大化而被持續(xù)地忽視。

如果認(rèn)真對(duì)待生態(tài)系統(tǒng)的概念，我們將能超越傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)概念，對(duì)公司間的動(dòng)態(tài)關(guān)系有更深層次的理解。