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作者：宋志平，中國上市公司協(xié)會會長、中國企業(yè)改革與發(fā)展研究會首席專家、總裁讀書會全國領(lǐng)讀者聯(lián)盟終身成就獎獲得者 來源：總裁讀書會（ID：winnerbook_club），整理：韓震 “經(jīng)營是做正確的事，眼睛向外，要在不確定環(huán)境下做出正確的選擇，目標是提高效益；而管理是正確地做事，眼睛向內(nèi)，處理好人、機、物、料的關(guān)系，目的是提高效率。”改革開放40年來，我國企業(yè)的管理水平得到明顯提高，涌現(xiàn)出一批中國式管理方法。然而，面對中國經(jīng)濟進入新常態(tài)，外部環(huán)境的不確定性明顯增強，企業(yè)經(jīng)營工作的重要性日益凸顯。《有效的經(jīng)營者》是被譽為“中國的稻盛和夫”的宋志平老師40年企業(yè)實戰(zhàn)心得的最新集萃。全書從兩個層面展開論述，一個層面是從管理到經(jīng)營，另一個層面是從普通的經(jīng)營者到有效的經(jīng)營者。宋志平老師精煉總結(jié)了有效經(jīng)營者的概念和邏輯，條分縷析闡述了有效經(jīng)營者的5項任務(wù)、10大能力和16條常理，對廣大企業(yè)家和年輕的創(chuàng)業(yè)者應(yīng)對不確定性具有強烈的現(xiàn)實指導(dǎo)意義。以下是《有效的經(jīng)營者》100條金句，敬請品讀。 從管理到經(jīng)營 001. 企業(yè)的工作林林種種，但歸納起來主要是兩件事：一是經(jīng)營，二是管理。經(jīng)營是做正確的事，眼睛向外，要在不確定環(huán)境下做出正確的選擇，目標是提高效益；而管理是正確地做事，眼睛向內(nèi)，處理好人、機、物、料的關(guān)系，目的是提高效率。 002. 做好企業(yè)，有幾件事很重要：一是把產(chǎn)品做出來，二是能量產(chǎn)，三是提高產(chǎn)品合格率，四是把成本降下來，五是把產(chǎn)品賣出去，做好服務(wù)。在這一系列的工作中，管理是基礎(chǔ)。 003. 有效經(jīng)營者的五大任務(wù)是：正確選擇、有效創(chuàng)新、資源整合、創(chuàng)造價值、共享機制。 004. 雖然管理是企業(yè)永恒的主題，但是管理并不是萬能的，它只能解決需要管理的事情，而代替不了經(jīng)營。很多時候，管理的邊際效用是遞減的，你不可能通過管理無限地降本增效，而經(jīng)營的邊際效用是遞增的，經(jīng)營得越好，你賺的錢就越多。這是管理與經(jīng)營的最大區(qū)別。 005. 有效經(jīng)營者應(yīng)該著力學(xué)習和培養(yǎng)十大能力。一是要把自己的工作重心轉(zhuǎn)向經(jīng)營層面，而把管理層面的工作真正下移給部下。二是要能綜合考慮企業(yè)的目標。三是培養(yǎng)自己的戰(zhàn)略思維，要把主要精力放在正確選擇上。四是增強自己的創(chuàng)新意識和改革意識。五是學(xué)會整合資源，能夠聯(lián)合起同行減少惡性競爭，進而取得更大的效益。六是學(xué)會眼睛向外，把外做市場和內(nèi)做工廠結(jié)合起來，做到有效的平衡。七是做企業(yè)要有地盤和分利的思想。八是對數(shù)字要敏感，學(xué)會算賬和過日子。九是提高自己的領(lǐng)導(dǎo)水平，做個有思想、有影響力的有效經(jīng)營者。十是學(xué)會識別風險和處置風險。 正確選擇 006. 任何一家企業(yè)都不可能包打天下、面面俱到。有所為有所不為，集中優(yōu)勢兵力，做到極致，是企業(yè)制勝的關(guān)鍵。戰(zhàn)略就是要確定企業(yè)做什么與不做什么，是企業(yè)的頭等大事。 007. 在企業(yè)里制定戰(zhàn)略是領(lǐng)導(dǎo)者的首要責任。我做央企一把手18年，主要有三項工作：第一，戰(zhàn)略制定。第二，選人用人。第三，文化布道。 008. 核心競爭力是通過企業(yè)家創(chuàng)造性地資源組合而形成企業(yè)獨特的、持續(xù)為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的能力。就核心競爭力而言，我特別強調(diào)幾個關(guān)鍵點：企業(yè)家、資源組合、獨特性、競爭優(yōu)勢。 009. 企業(yè)戰(zhàn)略的精髓是打特色牌，突出差異化，而非千篇一律、人云亦云。 010. 企業(yè)在某個行業(yè)或多個行業(yè)創(chuàng)造并維持自己競爭優(yōu)勢的方式，往往都要受到公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的驅(qū)動。在層級上，公司層戰(zhàn)略要高于業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略。公司層戰(zhàn)略主要有目標戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)新戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略主要包括市場戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、價格戰(zhàn)略、商業(yè)模式戰(zhàn)略。 011. 對企業(yè)而言，價格戰(zhàn)略尤為重要。過去企業(yè)往往采取薄利多銷的策略而選擇低價路線，但現(xiàn)在更多的企業(yè)在產(chǎn)品細分上突出差異化、品牌化而選擇中高價路線，我主張企業(yè)走一條“質(zhì)量上上，價格中上”的路線，不主張低價競爭。 012. 專業(yè)化是企業(yè)立身之本。做大企業(yè)，對標世界一流；做中等企業(yè)，對標隱形冠軍；做中小企業(yè)，就做“專精特新”。企業(yè)無論規(guī)模如何，都應(yīng)該秉持專業(yè)化的思維，努力深耕細作，這是實現(xiàn)長久穩(wěn)健發(fā)展的前提。 013. 我們講“寬一米，深一千米”，“寬一米”是指有業(yè)務(wù)專長，在一個細分領(lǐng)域里技術(shù)領(lǐng)先；“深一千米”是指市場開拓方面可以做得多一些。依托專業(yè)化的技術(shù)和國際化的市場兩大支柱，隱形冠軍以一絲不茍、精益求精的工匠精神，在窄而深而不是寬而淺的領(lǐng)域做到極致。 014. 面對復(fù)雜而嚴峻的經(jīng)營環(huán)境，海天味業(yè)經(jīng)營業(yè)績依然保持一定的增長，靠的是什么呢？一是務(wù)實。二是專業(yè)。三是科技賦能、創(chuàng)新驅(qū)動。四是持續(xù)深耕渠道。 015. 業(yè)務(wù)歸核化，實際上就是指突出主業(yè)、聚焦主業(yè)、做強主業(yè)，提高主業(yè)發(fā)展質(zhì)量，不斷提升企業(yè)核心競爭力。在此基礎(chǔ)上，如有必要可適度開展相關(guān)多元化經(jīng)營，但要嚴格控制業(yè)務(wù)數(shù)量。 016. 業(yè)務(wù)選擇是做企業(yè)面臨的最難的事情，一旦選錯了，就會犯顛覆性的錯誤，可能再也無法補救。哈佛大學(xué)鮑沃教授2009年曾問我：“宋先生，讓您晚上睡不好覺的事情是什么?”我不假思索地說：“怕自己想錯了?！?o:p> 017. 經(jīng)常有人問我某項業(yè)務(wù)要不要做，我為此總結(jié)出三大原則，分別是“四問”“四不做”“四要”?！八膯枴笔侵福阂粏栐谛袠I(yè)里自身是否有優(yōu)勢？二問市場是否有空間？三問商業(yè)模式能否被復(fù)制？四問與資本市場能否對接？“四不做”是指：一是產(chǎn)能過剩的業(yè)務(wù)不做。二是不賺錢的業(yè)務(wù)不做。三是不熟悉的業(yè)務(wù)不做。四是有法律風險的業(yè)務(wù)不做。“四要”是指：一要評估風險。二要專業(yè)協(xié)同。三要重組團隊。四要執(zhí)著堅守。 018. 做企業(yè)是先人后事，而不是先事后人，知人善任是企業(yè)成功的關(guān)鍵。我常跟大家講，企業(yè)要先做好兩件事：一件事是選人，另一件事是選業(yè)務(wù)。 019. 在不同場合，我常常被問到這樣一個問題：“宋先生，你選拔企業(yè)一把手時，最看重的是什么？”其實，我選人用人的核心標準就是：德才兼?zhèn)?，以德為先，以才為主?/strong> 020. 明代思想家呂坤在《呻吟語》一書中這樣寫道：“深沉厚重是第一等資質(zhì)，磊落豪雄是第二等資質(zhì)，聰明才辯是第三等資質(zhì)?！比齻€資質(zhì)依次對應(yīng)的是人格、勇氣和能力。一流的領(lǐng)導(dǎo)者要有一流的人格。小勝靠智，大勝靠德。 021. 做企業(yè)的態(tài)度，就是“癡迷”兩個字。在企業(yè)一把手的選拔任用上，我主張重用“癡迷者”。所謂“癡迷者”，就是能一心一意做企業(yè)、做事情，干一行、愛一行、專一行、精一行的人；就是每天早上眼睛一睜就想這件事，半夜睡醒了還在想這件事，一門心思做好一件事的人。 022. 稻盛和夫曾說，當年他做企業(yè)時，“聰明人”都跑了，留下的那些看似木訥的“笨人”，卻把企業(yè)做成了世界500強。我對此深有同感，做企業(yè)寧可要“笨人”也不要“聰明人”。 023. 一流的企業(yè)需要一流的思想，有一流的思想才能引領(lǐng)一流的企業(yè)。所以，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)是一個就事論事的人，而應(yīng)是一個視野開闊、思考深邃、思想先進的人，有思想才有影響力。 024. 在企業(yè)做經(jīng)營管理工作，“精心”二字很重要，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要做到“四個精心”，即“精心做人、精心做事、精心用權(quán)、精心交友”。 有效創(chuàng)新 025. 創(chuàng)新是企業(yè)家的靈魂，企業(yè)家也是創(chuàng)新的靈魂，企業(yè)家是能用創(chuàng)新思維點亮企業(yè)的人，要勇于創(chuàng)新，在關(guān)鍵時刻要敢于做出改變。 026. 改革開放初期，企業(yè)家的成功主要靠膽商，后來主要靠智商、情商和逆商。從一定意義上說，膽商就是敢為人先的能力，智商就是辯證看問題的能力，情商就是理解他人的能力，逆商就是解決困難的能力。在順利的時候，智商和情商起主要的作用，但是在困難的時候，逆商則會起重要作用。 027. 就困難而言，我有三點思考。第一，困難是客觀的。你困難他困難，大家都困難，不要怨天尤人，要增強耐力。第二，最困難的時候還是要堅持。要挨得住，不能躺平。最困難的時候，往往困難也快過去了。第三，解決困難還是要靠努力。 028. 目前，企業(yè)直接融資大致可分為如下三種：第一，通過企業(yè)間相互持股、參股的方式進行融資。第二，通過私募基金進行融資。第三，通過二級市場上市進行融資。 029. 溫州模式是大力發(fā)展民營經(jīng)濟；蘇南模式是發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)；浦東模式是發(fā)展中外合資企業(yè)；深圳模式是大力發(fā)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；合肥模式則是在創(chuàng)新和資本的帶領(lǐng)下，發(fā)展現(xiàn)代制造業(yè)和新型工業(yè)體系。 030. 我認為，合肥模式具有以下特點。第一，有效市場和有為政府的結(jié)合。第二，充分利用科教優(yōu)勢，重視技術(shù)轉(zhuǎn)化，形成創(chuàng)新優(yōu)勢。第三，充分運用多層次的資本融資體系，為創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)提供資本保障。第四，深度融入長三角現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。第五，建設(shè)新興產(chǎn)業(yè)和高端制造業(yè)集聚地，進行規(guī)模性擴張。第六，發(fā)揚徽商文化，弘揚企業(yè)家精神。 031. 創(chuàng)新不是一個人、一家企業(yè)的事，而是一個系統(tǒng)的事。創(chuàng)新不能靠單打獨斗，任何創(chuàng)新都是一個系統(tǒng)組織中進行的，進而形成功能互補、良性互動、開放共享的創(chuàng)新格局。 032. 企業(yè)對創(chuàng)新是要有選擇的，還得掌握火候。正如任正非所言，早走三步是“烈士”，早走半步是“英雄”。有些創(chuàng)新超前就做，就可能成了“烈士”。 033. 創(chuàng)新并不神秘，它既有規(guī)律可循，也有模式可依。創(chuàng)新模式包括自主創(chuàng)新、模仿創(chuàng)新、集成創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新、持續(xù)性創(chuàng)新、顛覆性創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新等。 034. 今天是科技競爭時代，關(guān)鍵核心技術(shù)是要不來、買不來、討不來的，只能靠自主創(chuàng)新。更何況我國一些企業(yè)經(jīng)歷了跟跑、并跑，一些創(chuàng)新在全球處于領(lǐng)先水平，幾乎沒有可參照的模仿對象，這也要求我國企業(yè)必須進行自主創(chuàng)新、原始創(chuàng)新、獨立創(chuàng)新。 035. 顛覆性創(chuàng)新是用新技術(shù)顛覆傳統(tǒng)技術(shù)所實現(xiàn)的創(chuàng)新，但并不是所有行業(yè)都會被顛覆，通常越是傳統(tǒng)的行業(yè)越不容易被顛覆，而越是科技含量高的行業(yè)越容易被顛覆。 036. 企業(yè)不是為創(chuàng)新而創(chuàng)新，而是為解決客戶問題和為客戶創(chuàng)造價值而創(chuàng)新，這是創(chuàng)新的根本理念。 037. 記得有位深圳市領(lǐng)導(dǎo)講過，“我們深圳的荔枝不如東莞的好，我們的海鮮不及香港，我們深圳的土特產(chǎn)是企業(yè)家，是企業(yè)家精神?！边@些樸實無華的話一語中的。深圳是座企業(yè)家的城市，深圳是片企業(yè)家成長的沃土，在這里，人人創(chuàng)新，家家創(chuàng)業(yè)；在這里，企業(yè)家精神、創(chuàng)新文化、市場競爭意識、不斷學(xué)習的能力，這些要素都渾然地結(jié)合在一起，也正是形成深圳這塊創(chuàng)新高地的真正動力。 038. 我認為，企業(yè)要建立的創(chuàng)新文化應(yīng)具有以下幾個特點。第一，科學(xué)精神。第二，敢為人先。第三，價值導(dǎo)向。第四，寬容失敗。第五，以人為中心。 資源整合 039. 在聯(lián)合重組過程中，有效的經(jīng)營者需要做好五大整合，即機構(gòu)整合、業(yè)務(wù)整合、市場整合、管理整合、文化整合。只有這五大整合做好了，企業(yè)才能更好地發(fā)揮出協(xié)同效應(yīng)。 040. 聯(lián)合重組是市場經(jīng)濟的高級方式，是減少惡性競爭、實現(xiàn)市場良性化的最好辦法，也是解決產(chǎn)能過剩問題的必然選擇。在行業(yè)內(nèi)進行大規(guī)模的聯(lián)合重組，有助于提高市場占有率和產(chǎn)業(yè)集中度，讓過剩產(chǎn)能有序、規(guī)范地退出，既符合市場規(guī)律、行業(yè)規(guī)律，又符合國家產(chǎn)業(yè)政策。 041. 中國建材的聯(lián)合重組是怎么實現(xiàn)盈利的呢？第一，我們是在行業(yè)產(chǎn)能嚴重過剩的情況下實施聯(lián)合重組的，重組成本比較低，相當于抄底，這就奠定了獲利的基礎(chǔ)。第二，在重組其他水泥企業(yè)之后，中國建材著重建設(shè)核心利潤區(qū)，增強自己在區(qū)域市場上的話語權(quán)，使水泥價格合理回升。第三，重組后的管理整合、集中結(jié)算、集中采購、集中銷售、降本增效、有效創(chuàng)新等措施可以形成并提高企業(yè)的規(guī)模效應(yīng)。 042. 混合所有制是聯(lián)合重組的重要途徑?；旌纤兄票容^好地解決了國企市場化和民企規(guī)范化的問題，“混”得好，可以起到“1+1>2”的效果。 043. 在混改實踐中，中國建材提煉出了“十二字”混改方針、“三優(yōu)先”混改原則、“十六字”混改口訣等?！笆帧被旄姆结樖腔斓眠m度、混得規(guī)范、混出效果?！叭齼?yōu)先”混改原則就是活力優(yōu)先、利潤優(yōu)先、機制優(yōu)先。“十六字”混改口訣是指規(guī)范運作、互利共贏、互相尊重、長期合作。 044. 我認為，有效的經(jīng)營者至少要明確聯(lián)合重組的四大原則。第一，聯(lián)合重組要服從戰(zhàn)略。第二，聯(lián)合重組要有明顯效益。第三，聯(lián)合重組要有協(xié)同效益。第四，聯(lián)合重組要風險可控且可承受。 045. 我有個“老母雞理論”：只收購重組之后能明顯產(chǎn)生效益的企業(yè)，如果這家企業(yè)特別好，收購價格可以給高一點。歸根結(jié)底，對方得到的是公允價格，我們買到的是重組后的利潤。 046. 以史為鑒，我們要下大力氣改善一些行業(yè)嚴重內(nèi)卷的生態(tài)問題。第一，加強政策引導(dǎo)，供給側(cè)和需求側(cè)兩端發(fā)力。第二，加大聯(lián)合重組力度，提高行業(yè)集中度。第三，擴大國際產(chǎn)能合作。第四，從紅海走向藍海。 047. 市場競爭不是零和博弈，行業(yè)競爭也不能只是你死我活、優(yōu)勝劣汰，還要學(xué)會合作。盡管同行是冤家，但也是利益相關(guān)者，共同利益應(yīng)大過分歧。 048. 做企業(yè)有兩個意識很重要。第一，要有分利的意識。第二，要有分地盤的意識。 049. 在區(qū)域市場整合上，我歸納總結(jié)了以下三種方法。第一，股權(quán)合作。第二，企業(yè)相互置換產(chǎn)能。第三，整合市場銷售環(huán)節(jié)，由不同企業(yè)一起出資組建市場銷售共同體。 050. 管理整合是聯(lián)合重組成功的重要保障。2006年10月，中國建材收購徐州海螺僅僅3個月后，就在徐州召開了績效管理現(xiàn)場會。在會上，我歸納了大家的一些思路和做法，提出了“五化”管理整合方法，即一體化、模式化、制度化、流程化和數(shù)字化。 051. 受日本企業(yè)工法理念的啟發(fā)，2014年年初，我將過去多年的管理整合實踐歸納為一套構(gòu)架完整、提法精練的管理創(chuàng)新實踐體系，并命名為“八大工法”。它包括五集中、KPI管理、零庫存、輔導(dǎo)員制、對標優(yōu)化、價本利模式、核心利潤區(qū)和市場競合。 052. 企業(yè)坍塌的原因不在于規(guī)模大小，而在于管控混亂。中國建材是聯(lián)合重組而來的企業(yè)，所屬獨立核算的單位有上千家。我從企業(yè)實戰(zhàn)中總結(jié)出的一套方法是格子化管控，就是把集團里的眾多企業(yè)劃分到不同的格子里，每家企業(yè)只能在自己的格子里活動，給多大的空間，就干多大的事。 053. 對企業(yè)來說，組織、管理和經(jīng)營三者缺一不可，它們是決定企業(yè)生死的三要素。組織是根基，是架構(gòu)，決定企業(yè)能活多久、能長多大；管理是基礎(chǔ)，是器官，決定企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和競爭力；經(jīng)營是核心，是靈魂，直接決定企業(yè)能否可持續(xù)贏利。 054. 長期的企業(yè)實戰(zhàn)讓我逐漸厘清了決定企業(yè)生死的三要素，結(jié)合“三五”管理整合、管理整合的八大工法、格子化管控等行之有效的管理方法，并通過不同企業(yè)的反復(fù)驗證和完善，最終總結(jié)出“三精管理”的方法論：組織精健化、管理精細化、經(jīng)營精益化，每一精分為四化，每一化下又包含四法，這樣就形成了“三精十二化四十八法”。 055. 組織精健化至關(guān)重要，旨在提升企業(yè)的組織競爭力，它包括治理規(guī)范化、職能層級化、平臺專業(yè)化、機構(gòu)精干化。 056. 管理精細化，旨在提高企業(yè)的成本競爭力。管理精細化，主要包括管理工法化、成本對標化、質(zhì)量貫標化、財務(wù)穩(wěn)健化。 057. 經(jīng)營精益化很重要，它旨在提高企業(yè)的持續(xù)盈利能力，包含業(yè)務(wù)歸核化、創(chuàng)新有效化、市場細分化、價值最優(yōu)化。 058. 回顧自己40年的企業(yè)歷程，我常感慨文化之于企業(yè)的重要作用。俗話說，“江山易打不易守”。打江山靠的是戰(zhàn)略和執(zhí)行力，守江山靠的則是一流的管理和優(yōu)秀的企業(yè)文化。如果用一句話概括企業(yè)文化的地位，我覺得應(yīng)是“文化定江山”。 059. “三寬三力”文化是指待人寬厚、處事寬容、環(huán)境寬松和向心力、親和力、凝聚力。 060. 文化沒有整合好，并購很難成功。我認為，并購當中其他條件都好談，有一點最重要，就是被并購企業(yè)必須接受并購企業(yè)的文化，一定要用好文化同化壞文化，而不能用壞文化同化好文化。 061. 聯(lián)合重組就要收購企業(yè)，收購企業(yè)就要收人，收人要先收心。收心的關(guān)鍵是文化的認同和融合，得人心者得企業(yè)。 062. 中國建材這么大規(guī)模的重組，能夠成功推進是不容易的，關(guān)鍵還在于我們的價值觀，我用潤物細無聲的方式推動了文化整合。第一，以人為中心。第二，以先進文化為前提。第三，以文化一致為底線。第四，以制度創(chuàng)新為保證。第五，以有效宣貫為基礎(chǔ)。 創(chuàng)造價值 063. 今天的企業(yè)需要面對兩個市場·一是產(chǎn)品市場，二是資本市場。在產(chǎn)品市場中，企業(yè)注重的是創(chuàng)造利潤，而在資本市場中，企業(yè)關(guān)注的是創(chuàng)造價值。 064. 企業(yè)的“一把手”，他除了要做一個優(yōu)秀的管理者，還應(yīng)該將自己定位成一個經(jīng)營者。經(jīng)營是開源，解決多賺錢的問題，而管理是節(jié)流，解決少花錢的問題。創(chuàng)造效益和價值，是經(jīng)營者的使命。 065. 價本利模式不再將企業(yè)的盈利核心立足于產(chǎn)量的增加，而是實行“穩(wěn)價、保量、降本”的六字方針。它強調(diào)在穩(wěn)定價格的基礎(chǔ)上，盡量保住銷量，通過管理整合降低成本，實現(xiàn)企業(yè)的合理利潤。 066. 推行價本利盈利模式，應(yīng)從以下四個方面著手。第一，堅決錯峰生產(chǎn)，除此之外，還應(yīng)在行業(yè)內(nèi)倡導(dǎo)以銷定產(chǎn)。第二，降本增效，控制一切可控成本。第三，抓好營銷，穩(wěn)住價格。第四，發(fā)揚“三不”“四千”精神，即“不辭辛苦、不怕委屈、不畏挫折”和“千方百計、千言萬語、千山萬水、千辛萬苦”。 067. 對企業(yè)來說，好的價格和利潤從哪里來呢？我主張“優(yōu)技、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)服、優(yōu)價、優(yōu)利”的五優(yōu)策略，即用好的技術(shù)、質(zhì)量和服務(wù)贏得好的價格與利潤。 068. 任何企業(yè)的資源和能力都是有限的，不可能包打天下，企業(yè)要理智地選擇細分市場。 069. 經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，要做好品牌工作，以下幾點很重要。第一，品牌工作是“一把手”工程。第二，質(zhì)量和服務(wù)是基礎(chǔ)。第三，重視品牌投入。第四，增強消費者對國產(chǎn)品牌的自信心。 070. 資本市場怎么才能做好，關(guān)鍵要抓好四件事。第一，經(jīng)濟基本面要好。第二，監(jiān)管政策要到位。第三，提高上市公司質(zhì)量。第四，改善投資者生態(tài)。 071. 回過頭來看，我國資本市場都發(fā)揮了哪些作用的？第一，它支持了國企的改革和發(fā)展。第二，它支持了民企的快速成長和發(fā)展。第三，它支持了科創(chuàng)企業(yè)的發(fā)展。 072. 總的來看，千億級及以上市值的上市公司一般具有以下三個特質(zhì)：一是行業(yè)龍頭企業(yè)或細分領(lǐng)域的頭部企業(yè)。二是高盈利性、高成長性。三是治理結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)定。 073. 我到海天味業(yè)調(diào)研時，問過董事長龐康為什么企業(yè)做得好，他說就是六個字：務(wù)實、專業(yè)、規(guī)范。不論海天味業(yè)的股價如何變化，龐康所持股份一直較為穩(wěn)定，這給足了股民信心。 074. 要提高上市公司的價值創(chuàng)造能力，關(guān)鍵是要把上市公司的價值創(chuàng)造和資本市場的運行規(guī)律結(jié)合起來進行思考。第一，上市公司要強調(diào)為股東創(chuàng)造價值。第二，上市公司要強調(diào)對管理層實施股權(quán)激勵。第三，上市公司要強調(diào)對市值進行考核。第四，上市公司要強調(diào)與投資者之間的溝通。第五，上市公司要強調(diào)創(chuàng)新。 075. 分拆上市是資本市場的一種常見運作方式，它是指上市公司將旗下從事非主營業(yè)務(wù)且具有相對完整經(jīng)營體系的資產(chǎn)單列出來，實現(xiàn)上市。新的上市公司可以由母公司控股，納入母公司的合并財務(wù)報表，但是具有獨立法人地位，具有相應(yīng)的法人治理結(jié)構(gòu)。 076. 上市公司是中國企業(yè)的優(yōu)秀代表，是經(jīng)濟的支柱力量，是實體經(jīng)濟的“基本盤”，是經(jīng)濟發(fā)展動能的“轉(zhuǎn)換器”，是完善現(xiàn)代企業(yè)制度和履行社會責任的“先鋒隊”，是投資者分享經(jīng)濟增長紅利的“新渠道”。走高質(zhì)量發(fā)展之路，助力中國式現(xiàn)代化實現(xiàn)，上市公司責無旁貸。 077. 強化公司治理可以從以下三點展開。第一，維護上市公司的獨立性。第二，促使公司內(nèi)部各項機制有效運作。第三，要依法依規(guī)健全制度。 078. 規(guī)范治理是一個公司發(fā)展長治久安、基業(yè)長青的基礎(chǔ)。我到美的調(diào)研時，與方洪波董事長進行過深入交流。美的做得這么好，真正的原因是什么？他認為，關(guān)鍵在于規(guī)范治理。 079. 核心競爭力的四大特征：一是企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)長期打造形成的；二是企業(yè)的核心競爭力是幾個專長的組合；三是企業(yè)的核心競爭力很難被復(fù)制；四是企業(yè)即使有了核心競爭力，不是一勞永逸的，還要不斷完善和鞏固。 080. 做企業(yè)，有效的經(jīng)營者要抓好四大核心：核心業(yè)務(wù)、核心專長、核心市場、核心客戶。核心業(yè)務(wù)是公司存在的基礎(chǔ)，核心專長是公司競爭的利器，核心市場是公司開拓的目標，核心客戶是公司利潤的源泉。 081. 企業(yè)盡量少犯錯、不犯錯，要先不敗而后求勝，這是企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營的核心思想，主要體現(xiàn)在企業(yè)要務(wù)實達觀、專業(yè)經(jīng)營、精細管理、防范風險。 共享機制 082. 企業(yè)的目的是讓社會更美好，經(jīng)營者應(yīng)該能夠兼顧企業(yè)利益相關(guān)者的利益，尤其是處理好股東、客戶和員工之間的關(guān)系，建立企業(yè)內(nèi)部機制。 083. 有人問過我：離開中國建材和國藥集團這兩家企業(yè)之后，你覺得自己留給它們最大的“遺產(chǎn)”是什么呢？其實，我只留給它們一個經(jīng)營理念，就是做企業(yè)要以人為中心，即“企業(yè)是人，企業(yè)靠人，企業(yè)為人，企業(yè)愛人”。 084. 通過這些年的企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)，我覺得做企業(yè)可以分為以下三個層面。在微觀層面，企業(yè)要做好自身的經(jīng)營、管理、創(chuàng)新、改革等各項工作，創(chuàng)造良好的效益，這是一切的基礎(chǔ)。在中觀層面，要充分發(fā)揮大企業(yè)的領(lǐng)袖作用，推動行業(yè)健康有序發(fā)展，搭建一個共生共享共贏的平臺，進而提升企業(yè)的個體價值。在宏觀層面，要把企業(yè)成長放在道德高地上進行思考，關(guān)心人類福祉、國家命運、社會進步，關(guān)心蕓蕓眾生的幸福，關(guān)心效率和公平的相互促進。 085. 華為成功走到今天，有兩點很關(guān)鍵，就是企業(yè)家精神和“財散人聚”的機制。 086. 企業(yè)機制是調(diào)動企業(yè)各動力要素向企業(yè)目標前進的內(nèi)在過程。員工的利益和企業(yè)效益之間有正相關(guān)的關(guān)系就是有機制，反之就是沒有機制。 087. 做好國企改革有三大法寶：一是堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，二是有強烈改革意識的國有企業(yè)家，三是建立企業(yè)內(nèi)部的市場化機制。國企改革的底層邏輯是建立真正的市場化機制。 088. 混合所有制不是一混了之，關(guān)鍵是轉(zhuǎn)換機制?，F(xiàn)在有的企業(yè)已經(jīng)“混”起來了，但“混”了以后沒有深入改革，也就很難取得成效。這就需要混合所有制企業(yè)在推行員工持股、職業(yè)經(jīng)理人制度等方面有所突破，讓資本所有者和勞動者共享勞動成果。 089. 人是企業(yè)中最重要的資本，雖然在資產(chǎn)負債表上沒有記載人力資本，但人的智慧和能力已經(jīng)成為企業(yè)創(chuàng)造財富的原動力。企業(yè)在進行財富分配時，要充分維護員工的利益。 090. 如今，越來越多的企業(yè)認為，應(yīng)該把客戶的利益放在第一位，員工的利益放在第二位，然后才是投資者的利益。這樣的企業(yè)可以稱為“覺醒企業(yè)”。覺醒企業(yè)有三重底線，第一重底線是環(huán)境保護，第二重底線是社會責任，第三重底線是利益相關(guān)者的利益。 091. 經(jīng)常有人問我，什么才是好的上市公司？我說很簡單，就是企業(yè)要做好三件事：效益好、治理規(guī)范、承擔社會責任。 092. 作為有效的經(jīng)營者，企業(yè)家今天做企業(yè)，學(xué)會運用共享機制很重要，只要遵循了共享的邏輯、建立了共享機制，無論是國企還是民企、混合所有制企業(yè)，都能形成強大的內(nèi)生動力和外在競爭力。 回歸常理做企業(yè) 093. 作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，先是要從管理轉(zhuǎn)向經(jīng)營，再由普通的經(jīng)營者升華為有效的經(jīng)營者。在今天這樣一個充滿不確定性的時代，最能確定的是什么呢？依舊是我們內(nèi)心和管理的基本原則，做企業(yè)的原則和原理并沒因為諸多不確定性而改變。 094. 雖然未來是不確定的，但無論世道怎樣不確定，有效的經(jīng)營者還是要按著常理去做企業(yè)。我把其中的一些常理歸納為“四大主義”。一是秉持務(wù)實主義，二是堅守專業(yè)主義，三是堅持長期主義，四是弘揚人本主義。 095. 有人跟我說：“宋總，你做了兩家《財富》世界500強企業(yè)，好厲害?！逼鋵?，我一點也不厲害，因為我每天工作16個小時，那么多年沒有休過一個周末，沒有休過年假，我是比大家用了多一倍的時間帶出了兩家《財富》世界500強企業(yè)。所以，我一再強調(diào)什么都是時間的函數(shù)，不存在哪個人有三頭六臂，一定是一分耕耘一分收獲。 096. 除了四大主義之外，做企業(yè)還要聚焦四大核心，即核心業(yè)務(wù)、核心專長、核心市場、核心客戶，這些都是企業(yè)非常重要的看家本領(lǐng)。事實上，做企業(yè)沒有什么訣竅，但有效的經(jīng)營者一定要抓好四大核心。 097. 在企業(yè)里，有效的經(jīng)營者關(guān)鍵要培養(yǎng)以下四支隊伍。第一，建設(shè)一支有企業(yè)家精神的干部隊伍。第二，培育一支有科學(xué)家精神的技術(shù)隊伍。第三，組建一支有“四千”精神的營銷隊伍。第四，錘煉一支有工匠精神的員工隊伍。 098. “市場活力來自于人，特別是來自于企業(yè)家，來自于企業(yè)家精神?！痹谄髽I(yè)里，我總結(jié)了企業(yè)家精神的三大特質(zhì)：創(chuàng)新、堅守與責任。 099. 做企業(yè)的四大風險：防范周期性風險，減少決策性風險，警惕資金鏈風險，規(guī)避大企業(yè)病風險。 100. 有效的經(jīng)營者一定要特別重視現(xiàn)金流，不能出現(xiàn)資金鏈風險。第一，要重視財務(wù)預(yù)算，量入為出。第二，要合理利用財務(wù)杠桿，資產(chǎn)負債率不能過高，一般在50%左右比較合理。第三，要控制好“兩金”占用。第四，要學(xué)會歸集資金。
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