內(nèi)審經(jīng)驗——審計的機會和價值之一,破除“豎井心理”! ID:內(nèi)審師修行與實戰(zhàn) 一奶同胞的多個兄弟,結(jié)婚生子后,他們之間大大小小的矛盾都會冒出來,親兄弟反目成仇的案例可比比皆是。 而且,親兄弟反目成仇的理由都很雞毛蒜皮,甚至找不出一個正當(dāng)理由。 這就是標(biāo)準(zhǔn)的“豎井心理”。 即:兄弟、妯娌皆只看自己“小家”的利益,專心耕耘自己的小家,卻顧不得大家族的整體利益。 1.豎井心理是啥? 豎井心理也可以稱為豎井意識,簡單理解,就是你往井下看,只能看到的面積極小的一點東西。 企業(yè)管理,各職能部門,各崗位,各個人,皆是一口井,專業(yè)技能再強,也只是把自己那口井挖得更深一點,并不能看到其他井里是什么狀況。 只關(guān)注自己的職責(zé)和利益,不考慮企業(yè)整體價值。 它和盲人摸象很像,只能理解自己摸到的部分。 就算有人擁有“全局意識”,但基于本部門、小團(tuán)隊的利益,也不得不傾向于局部視角來考慮問題。 2.“豎井意識”是審計人員的機會 專業(yè)的人很多,各部門各崗位都會有一些,我們審計過程中就可以遇到各類專業(yè)人士。 他們的專業(yè)技能我們無法超越或比肩,但是,他們的眼界往往極窄,通常無法橫向看問題。 審計則不一樣,我們可以跨多個單位,跨多個專業(yè),跨多個業(yè)務(wù)來系統(tǒng)性地看問題,也就更容易看清問題的本質(zhì)。 也就是說:越是專業(yè)的人,他們的豎井意識越強烈,整體性就越差,看問題就越偏面。 我們審計總是被要求“要深挖問題根源”,這句話其實說的不太對,或者說,我們理解的不對。 深挖問題,并不是讓你一直往井里越挖越深,那是專業(yè)領(lǐng)域的事兒,事實上的“深挖”,是找出不同豎井之間的關(guān)聯(lián)和矛盾,從系統(tǒng)性、全局視角找出問題所在。 就如:某一個豎井已挖的極深了,甚至都鉆出石油了,大家都認(rèn)為這口井好極了,但是,這一口井可能影響了其他100口井無法正常開采。
3.審計思維 大家首先要理解一點:審計的專業(yè)度,核心一定不是與被審計單位比拼專業(yè)技能,比得一直是看問題的寬度。 系統(tǒng)性、整體性思維、橫向思維和跨專業(yè)能力,才是內(nèi)部審計真正的專業(yè)度。 就像財務(wù)審計,報票和簽批流程符合財務(wù)信息的可靠性,但是,嚴(yán)苛的財務(wù)要求(怎么粘票、怎么做附件、一大堆證明文件等),卻給業(yè)務(wù)部門帶來了極大的困擾,影響整個企業(yè)的運營效率。 比如:客戶要給你打款,你卻說還沒有簽合同,財務(wù)發(fā)票開不出來,你就不能收款。 這不就有點扯了嗎?
4.真正的價值 小的決策和業(yè)務(wù)處理,只需要少量的知識和技能就能應(yīng)付。 大的決策和戰(zhàn)略性選擇,則需要更多的專業(yè)知識,更多的人參與進(jìn)來才可能成功,因為單個人的知識盲點太多了。 就如一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家,他們或許能清楚地預(yù)測一家企業(yè)的死亡時間,或預(yù)測一個行業(yè)的衰退周期,但是,當(dāng)世界經(jīng)濟(jì)危機到來時,他們卻很難預(yù)測到。 這就是豎井的局限性。 而審計,就是要跳出你那口井,多觀察其他的井,多觀察井外的東西,從而找出真正的問題與癥結(jié)。 親,多點贊轉(zhuǎn)發(fā)! 職場笑話——6個黑色幽默,審計人更懂得,有點兒污! 審計小笑話——苦逼的內(nèi)審人,要學(xué)會苦中作樂! 職場段子——20個職場小笑話,開心每一天! 職場段子——不正經(jīng)的10個內(nèi)審冷笑話,樂中有得! 內(nèi)審段子——審計知識干貨,干貨濕講!
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