富書作者：米覓

來源：富蘭克林讀書俱樂部原創(chuàng)

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金九銀十，在這個(gè)人才涌動的季節(jié)，各大企業(yè)紛紛開啟人才搶奪戰(zhàn)。

而每個(gè)求職者，在自己的逐夢旅程中，都有一個(gè)必經(jīng)的關(guān)卡——面試。

那一方小小的面試間，仿佛是沒有硝煙的戰(zhàn)場，面試者多少都會經(jīng)歷面試官的“刁難”。

如何化解這些“刁難”，也成了他面試成敗。

知乎上有個(gè)瀏覽量高達(dá)2000萬的面試提問：我褲子拉鏈開了，你怎么提醒我？      

這個(gè)問題引起了軒然大波，不少網(wǎng)友也因此拍起了搞笑段子，各種答案躍然于網(wǎng)絡(luò)。

應(yīng)聘者A回答：“我啥也不說，我就當(dāng)沒看見，反正你也不知道我看沒看見?！闭f完就被請了出去。

應(yīng)聘者B回答：“這個(gè)簡單呀，我就直接告訴您，您褲子拉鏈開了，您把它拉上不就好了?！泵嬖嚬俸谀槪郝卟凰汀?/span>

應(yīng)聘者C回答：“您是在考驗(yàn)我的情商和智商嗎？問這么low的問題，說明您的情商和智商也不怎么樣，這個(gè)公司也不怎么樣?！庇谑寝D(zhuǎn)身離開，留下一臉錯(cuò)愕的面試官。

應(yīng)聘者D回答：“我會說你今天穿的褲子真好看，用這樣贊美你的方式，引起你的注意?！边@個(gè)答案，依然不是面試官最滿意的。

應(yīng)聘者E思索片刻，有條不紊地說：“嘿，領(lǐng)導(dǎo)，今天我的太太穿的褲子和您的一模一樣，褲子很好看，但她說這條褲子有個(gè)小毛病，就是拉鏈做得不是很好。這樣您很快就能反應(yīng)過來了?！?/span>

聽完這個(gè)回復(fù)，面試官面露悅色，當(dāng)即宣布錄用。

一個(gè)看似無厘頭的問題，背后折射的其實(shí)是面試官對一個(gè)人的為人處世，思維方式，應(yīng)變能力的考驗(yàn)。

問題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，但透過這個(gè)問題，讓面試官看到的是這個(gè)人還不錯(cuò)。

人對了，事情就順了。

懂變通，

網(wǎng)傳一道經(jīng)典的面試題：“暴雨夜，一個(gè)病重的老人，一個(gè)救命恩人，一個(gè)夢中情人，只能開車送一個(gè)，你會選誰？”

此題還附加了一些苛刻的細(xì)節(jié)：重病的老人，必須馬上送往醫(yī)院；救命恩人是醫(yī)生，你一直在找機(jī)會報(bào)答他；那個(gè)日思夜想的夢中情人，錯(cuò)過就再也沒有機(jī)會相見。

大多數(shù)人遇到這樣的問題，恐怕也是左右為難。

在這短短的時(shí)間內(nèi)，迅速想出一個(gè)解決方案，是不容易的。

這需要一個(gè)人具備道德感，高情商以及靈活變通的能力。

據(jù)說，200個(gè)應(yīng)征者中，只有一個(gè)人給出了完美答案，當(dāng)即被錄用。

他的回答是：把車鑰匙給醫(yī)生，讓他帶著老人去醫(yī)院，他則留下來陪夢中情人一起雨中漫步。

這個(gè)答案真的絕妙。既救了老人，也不耽誤醫(yī)生，自己還能陪著心心念念的姑娘，一箭三雕。

這也正反映了，有情商，懂變通，是一個(gè)人行走職場的最大底牌。

央視熱播劇《凡人歌》的男主那偉，跟隨老板打天下15年，混得順風(fēng)順?biāo)褪强孔约旱暮萌司壓椭艺\度。

他是老板的好兄弟，也是業(yè)務(wù)談判中的“應(yīng)酬達(dá)人”。

和客戶吃飯，招牌菜一上他就主動轉(zhuǎn)到客戶前面，好聽的話順手拈來，“萬水千山總是情，魚頭酒不喝不行”“魚頭朝上，好事要來”，幾杯酒下肚，便和客戶稱兄道弟了。

他的高情商和變通能力，也幫家里和周邊人解決了不少危機(jī)，更給公司創(chuàng)下了不少業(yè)績。

天有不測風(fēng)云，老板王睿智突然出家當(dāng)了和尚。失去主心骨的公司遭遇商業(yè)談判失敗，那偉也被迫失業(yè)。

中年失業(yè)，不可謂不心酸。

但即便難以恢復(fù)曾經(jīng)的輝煌，依舊有下屬信任他，陪他創(chuàng)業(yè)，有昔日的合作伙伴給他介紹業(yè)務(wù)，有不離不棄的愛人陪他同甘共苦。

最后，王睿智又還俗了，想要再創(chuàng)業(yè)，東山再起，第一時(shí)間他還是聯(lián)系那偉一起闖天下。

行走于職場，除了專業(yè)能力，高情商更是一個(gè)人縱橫職場的法寶。

企業(yè)需要的，是情商和能力兼具的員工。

一個(gè)人讓人舒服的程度和解決問題的態(tài)度，決定了他在職場上的高度。

當(dāng)我們面對棘手的問題時(shí)，搞明白問題背后的需求點(diǎn)，并經(jīng)過思考給出可行性回答。

哪怕答案不是最佳的，但把自己的情商和態(tài)度不留余力地展現(xiàn)出來，結(jié)果必然是可期的。

情商過關(guān)了，職場上一般也不會太差。

能洞悉職場，

前陣子，一博主分享一道很有意思的面試題：“如果我要你們在1分鐘之內(nèi)要到我的微信，你們會怎么做？”

A很自然地問：“如果方便，可以加一下您微信嗎？”面試官搖了搖頭。

B則機(jī)智一些：“入職后??，因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系，需要對接，我們可否加一下微信？”面試官不為所動。

C靈機(jī)一動，幽默地說：“您加下我微信，我給您發(fā)個(gè)紅包。”面試官依舊無動于衷。

最后，D大方地說：“我認(rèn)識一位業(yè)內(nèi)有名的獵頭，手上有許多不錯(cuò)的人脈資源，方便的話我加下您微信，我將他的名片推給您，您會有需要的時(shí)候。”

結(jié)果，不出所料，小D拿到了offer。

戴維?邁爾斯在《社會心理學(xué)》中說：“社交的本質(zhì)就是各取所需。”

人在職場，懂得站在對方的角度，為對方提供價(jià)值，置換自己想要的資源，才是最高明的做法。

不管是身在職場，還是建立其他社會關(guān)系，價(jià)值互換是永恒的宇宙平衡定律。

《凡人歌》里，那偉一家失業(yè)后，迫于生存壓力，一家人搬去了郊區(qū)。

一貫養(yǎng)尊處優(yōu)的妻子沈琳，憑著自己做鹵味的技能，開始擺起了賣鹵味的攤子。

她的鹵味，當(dāng)天買新鮮的肉，現(xiàn)做現(xiàn)賣，味道好又干凈衛(wèi)生。

加上她懂得宣傳，給鄰里免費(fèi)試吃，迅速招攬了一波忠實(shí)顧客。

生意火爆，但同時(shí)也遭到了其他小商販的妒忌。

幾個(gè)小商販聯(lián)合起來找茬，砸壞她的餐車；買通路人誣陷她的食品不干凈；甚至通過惡意降價(jià)來搶奪生意。

那偉和沈琳意識到，江湖有江湖的規(guī)矩。自己初來乍到，要懂得互利互惠，甚至讓利他人。

于是，她的顧客打電話訂購鹵雞，沈琳的賣完了，便推薦了隔壁攤位的燒雞給顧客；有人來買豬耳，她也順便推薦了另外攤位的串串。

天氣大寒的時(shí)候，沒有顧客光顧市場。那偉和沈琳便擺起桌子，切上鹵味，買了啤酒，請大家伙一起吃喝。

那些攤位主不僅受了益，還感受到了溫情，不再和沈琳針鋒相對。

有次沈琳接了個(gè)外送急單，但自己的電瓶車壞了。隔壁攤主大哥便扔了自己的車鑰匙過來，讓沈琳騎他的車。

沈琳滿懷感激，也深刻感受到：價(jià)值互換的核心是利他，而利他就是最好的利己。

大家互幫互助，市場氛圍好了，顧客也就更多了，大家的生意也都好了起來。

卡耐基曾說：“人際交往的本質(zhì)，是價(jià)值利用和資源互換。”

你拿你有的，換你想要的；我拿我有的，換我想要的，資源得到了配置，社會資源也得到了充分利用。

懂得價(jià)值互換原則，方能實(shí)現(xiàn)個(gè)人與他人的共同成長和發(fā)展。

會思維轉(zhuǎn)換，

楊瀾曾自曝過自己一段面試經(jīng)歷：

她在應(yīng)聘中央電視臺的終面環(huán)節(jié)時(shí)，面試官問了她一個(gè)問題：“你敢不敢穿三點(diǎn)式的比基尼出鏡？”

這個(gè)面試題在當(dāng)時(shí)算是尺度比較大，而她只有“敢”或者“不敢”兩個(gè)選擇。

被問到這樣的問題，楊瀾并不慌張，她從容地給出了自己的答案：

“穿衣服不是敢不敢的事，而是合適不合適的問題，比如說你要是到風(fēng)俗比較保守的農(nóng)村，哪怕只是穿上一般的泳衣，都是對當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗的挑戰(zhàn)。

但是你要是到西班牙那種有裸浴的海濱，那穿上三點(diǎn)式都算保守，所以不是敢不敢，而是看你在哪兒。”

這個(gè)回答，堪稱模板。不僅體現(xiàn)了她的理性和嚴(yán)謹(jǐn)，還充分展現(xiàn)了她的隨機(jī)應(yīng)變能力。

面試官提出這樣的問題，不是簡單地測試面試者的是開放還是保守，而是考察主持人在面對突發(fā)事件和敏感問題時(shí)的真實(shí)反應(yīng)和深層次能力。

從應(yīng)變能力來看，面對突如其來的挑戰(zhàn)，楊瀾絲毫沒有露怯，而是冷靜地多維度剖析問題，并機(jī)智和從容地回答問題。

從邏輯思維來看，她并不是簡單地回答“敢”或“不敢”，而是探討了不同場合穿衣的“合適性”，展現(xiàn)她的思維具有深度和廣度。

從溝通與表達(dá)來看，她流暢地闡述了問題的關(guān)鍵，既有自我立場，又不冒犯面試官，以實(shí)例輔佐，增強(qiáng)說服力。

最后，她的回答還體現(xiàn)了她的專業(yè)素養(yǎng)和過硬的心理素質(zhì)。面對有點(diǎn)“冒犯”的問題，她始終冷靜自信，從容應(yīng)對。

這樣的求職者，無疑會贏得面試官的青睞。

學(xué)會思維轉(zhuǎn)換，理解問題背后的意圖，結(jié)合自己的經(jīng)歷和價(jià)值觀，以積極的心態(tài)回應(yīng)，是職場人不可或缺的核心競爭力。

聰明的職場人，不會被自己的思維定式框住，而是隨時(shí)切換思維，逆轉(zhuǎn)局勢，解決問題，達(dá)成目標(biāo)。

面試，是檢驗(yàn)求職者綜合素質(zhì)的試金石。         

想要在眾多求職者中突出重圍，除了應(yīng)試技巧，也要牢記以下基本常識。        

1、保持好的形象：衣著簡潔大方，頭發(fā)干凈整齊，面部清麗淡雅，指甲修剪整齊。

2、提前做好準(zhǔn)備：打印好簡歷，口頭練習(xí)自我介紹，提前5分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)，攜帶好紙筆記錄重要信息。

3、注重社交禮儀：面試過程保持微笑，認(rèn)真聆聽面試官，言辭真誠可信，不長時(shí)間沉默，也不要一個(gè)人滔滔不絕。

4、注意條理清晰：回答問題時(shí)，語速適中，邏輯清晰，適時(shí)抓住機(jī)會提出自己的觀點(diǎn)和充分的理由，說服對方。

總而言之，真實(shí)可靠，是職場永遠(yuǎn)的必殺技。

你若是千里馬，就一定會遇見伯樂。

點(diǎn)個(gè)在看，愿你贏得面試，縱橫職場。

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