hi，我是汪曉平。

在工作中，財(cái)務(wù)吵架總搞不贏，因?yàn)橹幌胫フ易C據(jù)證明自己。

今天主管學(xué)員小A覺(jué)得自己很冤枉，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求做的表格，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)不對(duì)，大發(fā)雷霆，罵他能力有限，干不了就別干。

但核對(duì)了幾遍也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)哪里有問(wèn)題，應(yīng)該怎么回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)呢？

在工作中，財(cái)務(wù)辛辛苦苦做的事情，經(jīng)常被人質(zhì)疑，吵架，拒絕，不配合，搞的很被動(dòng)。

如果我們個(gè)角度來(lái)思考問(wèn)題，就變得容易很多了。學(xué)會(huì)這個(gè)4個(gè)小技巧，讓你變成吵架高手。

1. 自己拋問(wèn)題、不自證，被動(dòng)變主動(dòng)

在工作中，財(cái)務(wù)人喜歡用證據(jù)說(shuō)話，比如，別人說(shuō)你的數(shù)據(jù)不對(duì)，就馬上開(kāi)始找證據(jù)，反駁對(duì)方，自己復(fù)核了幾遍，數(shù)據(jù)保證沒(méi)有問(wèn)題。

我們換一個(gè)思路，比如，別人說(shuō)你的數(shù)據(jù)不對(duì)，我們千萬(wàn)不要自己找證據(jù)證明與反駁了。

這是我做的數(shù)據(jù)，您覺(jué)得哪里個(gè)數(shù)據(jù)有問(wèn)題，哪里不對(duì)，指出來(lái)，是什么問(wèn)題，我再來(lái)改。

如果對(duì)方指不出來(lái)數(shù)據(jù)的問(wèn)題和證據(jù)，就只能閉嘴了，那就證明我自己沒(méi)有問(wèn)題了，是不是很簡(jiǎn)單。

2.溝通中，察言觀色，要懂得巧妙得借勢(shì)

在工作中，特別是跨部門(mén)溝通，財(cái)務(wù)人就是喜歡直來(lái)直去講話，最后碰了一鼻子灰，自己心里難受。

財(cái)務(wù)人進(jìn)行跨部門(mén)溝通，要學(xué)會(huì)察言觀色，不同的人要用不同的方法對(duì)待，這樣處理問(wèn)題更順暢。

比如財(cái)務(wù)找管生產(chǎn)的劉經(jīng)理溝通ERP的事情，一直沒(méi)有進(jìn)展，而且劉經(jīng)理是老油條，直接和他溝通，讓他配合估計(jì)很難，達(dá)不到效果。

你可以這樣回復(fù)：劉經(jīng)理，剛老板在問(wèn)，ERP的事情進(jìn)展太慢了，這周要完成某某內(nèi)容，有疑問(wèn)你可以找他聊聊，有什么需要財(cái)務(wù)部幫忙的嗎？

一般情況下，劉經(jīng)理也不會(huì)去問(wèn)老板，本來(lái)就理虧了，無(wú)形中，借了老板的勢(shì)，達(dá)到了目的。

3.工作中，吵架有原則，誰(shuí)罵人誰(shuí)先輸

工作中，有時(shí)候吵架，拍桌子，摔東西的還真不少。

但也有不少人不當(dāng)面說(shuō)臟話，跟潑婦罵街沒(méi)啥區(qū)別，誰(shuí)先帶臟字誰(shuí)就輸了。

個(gè)人覺(jué)得都是為了工作，罵臟話真的有失風(fēng)度，記得有次工作中，行政和采購(gòu)經(jīng)理吵架，他開(kāi)口就是你她媽的怎么，怎么啦，誰(shuí)受得了。

行政補(bǔ)充了一句，要是你媽媽聽(tīng)到這話，他會(huì)什么反應(yīng)，每個(gè)人都有父母。這話我就不頂回去，發(fā)給你媽媽去聽(tīng)。

沒(méi)想到行政錄音了，后來(lái)真發(fā)給采購(gòu)經(jīng)理的媽媽了。

4.管理好自己的情緒，比吵架更重要

在跨部門(mén)溝通中，有時(shí)候雙方意見(jiàn)不一致，你一言，我一語(yǔ)，三兩下就吵起來(lái)了，聲音提高了八度，大家都情緒激動(dòng)，這工作咋進(jìn)行下去呢？

比如：銷售經(jīng)理的提成，貼了一堆不合理的發(fā)票，奶粉尿不濕、別人的機(jī)票的發(fā)票。

財(cái)務(wù)拒絕接受，告訴對(duì)方，這些發(fā)票不能用，對(duì)方就激動(dòng)起來(lái)了。

“以前的財(cái)務(wù)怎么就可以，到你這里就不行了，就你多事，故意找茬，我們不拉業(yè)務(wù)，你們吃屎”。

聽(tīng)到這樣的話，你也很委屈和難受，馬上頂上幾句，那就矛盾激化了。

你可以先讓自己冷靜，不要處理，等到對(duì)方下次再來(lái)找你，說(shuō)：“為什么還沒(méi)報(bào)銷呢？都好幾天了”

這時(shí)候，你可以直接說(shuō)，“張經(jīng)理，那天你太激動(dòng)了，我不敢說(shuō)話，現(xiàn)在可以好好聊聊嗎，解決你的問(wèn)題？”

總之，在職場(chǎng)中，財(cái)務(wù)要學(xué)會(huì)吵架，該吵架的時(shí)候還得吵，否則人家覺(jué)得你是軟柿子，總想拿捏你，那就悲催了。