自信的溝通是一種溝通方式，個(gè)人以尊重、自信和直接的方式清楚地表達(dá)他們的想法、感受和需求。

它強(qiáng)調(diào)相互理解，尊重他人的權(quán)利，同時(shí)捍衛(wèi)個(gè)人界限，并促進(jìn)公開(kāi)、誠(chéng)實(shí)和建設(shè)性的對(duì)話(huà)。

請(qǐng)記住，自信并不能確保你總是達(dá)到預(yù)期的結(jié)果，也不能保證對(duì)方會(huì)理解你的擔(dān)憂(yōu)或?qū)δ愕年愂鲎龀龇e極反應(yīng)。

然而，自信確實(shí)會(huì)增加對(duì)方傾聽(tīng)你的欲望或感受的可能性，從而提高成功溝通的可能性。

自信溝通的5個(gè)步驟

直接傳達(dá)你的需求或愿望，避免歧義，同時(shí)仍然尊重他人的權(quán)利。

識(shí)別并了解問(wèn)題：第一步涉及識(shí)別問(wèn)題。它可能是導(dǎo)致痛苦或沖突的行為、情況或事件。

應(yīng)用批判性思維技能來(lái)準(zhǔn)確分析問(wèn)題。了解問(wèn)題有助于避免假設(shè)、誤解或偏見(jiàn)，并為自信的溝通奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

客觀(guān)準(zhǔn)確地描述問(wèn)題：下一步是清楚地闡明問(wèn)題。使用具體的語(yǔ)言來(lái)描述參與其中的人員、正在發(fā)生的事情、發(fā)生的時(shí)間和地點(diǎn)。

告訴對(duì)方你對(duì)他們行為的看法，不要指責(zé)他們，關(guān)鍵是不要過(guò)度夸大或做出判斷，而是要坦率地描述對(duì)方的行為如何影響情況或你。

與其使用充滿(mǎn)情感的語(yǔ)言，或?qū)δ闼鎸?duì)的人貼上標(biāo)簽和價(jià)值判斷，不如提到讓你不安的行為的具體和事實(shí)方面。

表達(dá)你的擔(dān)憂(yōu)和感受：告訴他們當(dāng)他們以某種方式行事時(shí)你的感受，告訴他們他們的行為如何影響你以及你與他們的關(guān)系。

為了防止對(duì)方感到受到攻擊，請(qǐng)使用“我”陳述來(lái)表達(dá)他們的行為如何影響你，這些可以幫助你掌控自己的感受并在不升級(jí)沖突的情況下傳達(dá)它們。

與其說(shuō)：“你必須停下來(lái)！”不如說(shuō)：”如果你不那樣做，我會(huì)感覺(jué)好些?！?/span>

詢(xún)問(wèn)對(duì)方的觀(guān)點(diǎn)（然后要求合理的改變）：邀請(qǐng)對(duì)方分享他們的觀(guān)點(diǎn)。這表明了對(duì)他們的感受和想法的尊重，并可以幫助你理解他們的觀(guān)點(diǎn)。

它可能需要提出更多問(wèn)題、更仔細(xì)地傾聽(tīng)，或者發(fā)揮創(chuàng)造力并探索更多潛在客戶(hù)。

不管是什么，都是值得的，因?yàn)樽罱K雙方都感覺(jué)良好，沒(méi)有人最終受傷，有效溝通和建立更好關(guān)系的秘訣是注意對(duì)方想說(shuō)什么。

這需要盡量不要提起過(guò)去的問(wèn)題或讓一個(gè)人的注意力分散。這些行為表現(xiàn)出不尊重，并可能導(dǎo)致一個(gè)人失去注意力。

列出如果該人做出商定的更改將發(fā)生的積極結(jié)果：解釋進(jìn)行更改的好處。這通過(guò)展示改變?nèi)绾位セ莼ダ麃?lái)鼓勵(lì)合作。

自信的好處

1.減少壓力

老實(shí)說(shuō)，無(wú)論是激進(jìn)還是被動(dòng)的溝通，都會(huì)經(jīng)歷很多的壓力。參與這些對(duì)話(huà)的一個(gè)或多個(gè)人通常最終會(huì)感到羞辱或威脅。

然而，通過(guò)自信的溝通，你是在承認(rèn)對(duì)方的感受和愿望，與此同時(shí)，你正在公開(kāi)分享你的想法，并試圖為這種情況找到最佳解決方案。

自信的溝通方式只會(huì)帶來(lái)非常小的壓力。

2.更多信任

信任在一個(gè)人的所有關(guān)系中都至關(guān)重要，而自信有助于一個(gè)人自然而然地到達(dá)那里。

大多數(shù)時(shí)候，被動(dòng)的溝通會(huì)導(dǎo)致其他人不認(rèn)真對(duì)待，而攻擊性溝通會(huì)導(dǎo)致怨恨。自信的溝通可以建立更多信任，在溝通中值得信賴(lài)可以顯著建立聯(lián)系。

3.更有信心

當(dāng)一個(gè)人隱藏自己的感受或與他人互動(dòng)而不關(guān)心他們的感受或想法時(shí)，他要么降低了自己的自尊，要么將其建立在錯(cuò)誤的基礎(chǔ)上。

自信的行為表明一個(gè)人既有足夠的勇氣捍衛(wèi)自己的權(quán)利，又能控制自己所說(shuō)的話(huà)，更重要的是，可以控制自己如何說(shuō)。

一個(gè)人可以在明確說(shuō)明自己的需求和允許對(duì)方做同樣的事情并感到平等之間找到平衡。

最終，自信的溝通使一個(gè)人能夠劃定基本的界限，讓任何人都可以在人際關(guān)系中滿(mǎn)足他們的需求，而不會(huì)排斥他人，讓?xiě)嵟驮购耷那牧镞M(jìn)來(lái)。

當(dāng)然，有時(shí)，養(yǎng)成這種習(xí)慣并遠(yuǎn)離其他效率較低的溝通方式，可能具有挑戰(zhàn)性，需要有適度的自我控制。

幸運(yùn)的是，存在一些創(chuàng)新且簡(jiǎn)單的方法可以提高你自信的溝通技巧。

自信的溝通和被動(dòng)的溝通有什么區(qū)別？

被動(dòng)溝通是一種被認(rèn)為效率低下的回避方式，因?yàn)樗粫?huì)傳達(dá)人的情緒。這個(gè)人會(huì)避免表達(dá)他們的意思以逃避沖突。

他們會(huì)優(yōu)先考慮他人的需求而不是自己的需求，并且經(jīng)常被利用。這種逃避會(huì)導(dǎo)致內(nèi)心的動(dòng)蕩積累，并可能導(dǎo)致憤怒的爆發(fā)。

自信的溝通是與他人誠(chéng)實(shí)交流的有效方式，也是推薦的風(fēng)格。一個(gè)自信的溝通者在他們的意圖和必要性上是透明的，并且堅(jiān)定而不咄咄逼人。

他們認(rèn)可自己，并對(duì)他人保持尊重和同情心。

自信的溝通和攻擊性的溝通有什么區(qū)別？

攻擊性溝通是不穩(wěn)定的、高情緒的、高能量的溝通，溝通者專(zhuān)注于對(duì)錯(cuò)。

這些溝通者沒(méi)有同情心，也不尊重交流中他人的界限。

而自信的溝通每次對(duì)話(huà)都保持尊重和界限，并控制情緒。

自信的溝通和主導(dǎo)是一回事嗎？

試圖“支配”與他們互動(dòng)的人會(huì)大聲說(shuō)話(huà)，使用武力，并經(jīng)常打斷對(duì)方，他們會(huì)責(zé)怪和讓別人難堪，而且很快就會(huì)被激怒。

他們的行為不禮貌且疏遠(yuǎn)。這種類(lèi)型的溝通者通常不愿意在爭(zhēng)論中做出妥協(xié)，并使用直接、長(zhǎng)時(shí)間的眼神交流，他們會(huì)讓討論片面化，不聽(tīng)對(duì)方的話(huà)。

自信的溝通者是敬業(yè)的傾聽(tīng)者，并在說(shuō)話(huà)時(shí)保持冷靜的聲音。

他們不會(huì)使情況升級(jí)、欺凌或使用操縱策略，他們珍惜創(chuàng)造的關(guān)系，不允許其他人利用它們。

什么時(shí)候應(yīng)該使用自信的溝通？

自信的溝通包括透明、誠(chéng)實(shí)地陳述你的信仰、需求和感受。考慮在積極和被動(dòng)溝通之間做出健康的折衷是好的。

無(wú)論你是想與伴侶討論問(wèn)題，還是需要讓同事知道你無(wú)法為項(xiàng)目提供幫助，自信的溝通都可以讓你有效地表達(dá)你的需求，并與對(duì)方一起尋找最佳解決方案。