|
首先要跟大家說一聲抱歉，上周因為個人急事，沒來得及跟大家打聲招呼，斷更了一周，還請大家見諒，事情也塵埃落定了，這周繼續(xù)更新，本公眾號一定會堅持每周更新，一方面讓大家能夠按時接收到一些精益生產(chǎn)、組織管理的相關知識或經(jīng)驗，保持跟大家的溝通和互動，而另一方面也督促自己能夠保持學習和反思的心態(tài)，感謝大家的監(jiān)督和鞭策。這周的文章話題來源于本人在知乎上面看見的一個問題：聊一聊你認為的業(yè)務、流程、組織架構的關系，是什么？ 本人結合自身的認識和理解，認為這三者之間的關系猶如一個三角形，三者互相支持、互相影響，三者缺一不可，少了任何一點，這個三角形就沒有穩(wěn)定性可言！ ①業(yè)務需要流程部署，需要組織實施 業(yè)務是一個構想，一個方向，如果缺少流程步驟進行拆分，部署，永遠無法落實，另外如果缺少組織提供人力及合作開展，也將是空談！②流程需要業(yè)務指導，需要組織支撐 流程是行事的步驟，結構，如果沒有業(yè)務進行指導，那流程就少了靈魂，沒有意義。而流程少了組織，就只是一張紙！③組織需要業(yè)務支持，需要流程匹配 組織是為了達成某種目的而按照某種結構聚集起來的一群人，如果沒有業(yè)務，那這些人力資源自然也就不需要了，而沒有流程匹配，人力無法正確發(fā)揮作用！也正因為有這樣的關系存在，公司或工廠在進行業(yè)務開展、流程再造、組織發(fā)展的時候就需要在這三點上去進行協(xié)同部署，任何一點的缺失，都會造成公司或工廠業(yè)務、流程和組織產(chǎn)生問題，相互制約。就拿公司推進精益生產(chǎn)這個活動來看，為什么很多公司在推進過程中會遇到這樣，那樣的問題，可能也是因為沒有厘清這三點關系，從而產(chǎn)生以下問題：公司是否建立或者完善了相應的推進流程，如果回答是否定，自然不知如何去推動，這時就可以參考PDCA循環(huán)或者變革管理流程來進行推進流程的框架設計，然后再深入到框架的每一步中去參考相應的工具來進行流程完善，建立其推進的流程。另外還要考慮是否有相應的組織來落實這個業(yè)務，執(zhí)行相應的流程呢？如果沒有的話，那精益生產(chǎn)就只會是一句口號，而無法落到實處，這時就可以從業(yè)務需求入手和影響范圍入手，去框定公司內涉及此業(yè)務組織部門范圍，然后結合資源批準匯報線來進行組織架構設計，最后根據(jù)業(yè)務推進發(fā)展來設計組織評審及會議，確保業(yè)務有組織的支撐。公司是否從精益生產(chǎn)業(yè)務出發(fā)來指導流程建立，任何業(yè)務都有自身的推進和實施邏輯，在進行流程建立和部署過程中，需要去參考這些邏輯去設計和部署，精益生產(chǎn)是一個變革，自然推進流程就需要參考變革管理要求去設計，精益生產(chǎn)是全員參與，因此流程需要考慮領導和員工不同的參與方式，精益生產(chǎn)是持續(xù)改進，那么流程就要允許循序漸進，允許小步快跑，如果沒有考慮到這些，流程就會限制業(yè)務推進。
另外還要考慮推進流程是否有組織來支撐，可以從以下三個層面去思考，第一個層面，是否有明確人或組織來執(zhí)行流程，第二個層面，是否有明確的渠道或方式來跟進展示流程進度，第三個層面，是否有定期審核及批準來完結流程。如果有缺失，流程就得不到組織的支撐，就只是一些紙面記錄。公司是否結合了精益生產(chǎn)業(yè)務的特色來設定合適的組織？精益生產(chǎn)業(yè)務推進其實是一個變化的過程，從剛開始的試點突破標桿項目，慢慢轉化為公司日常行為文化，因此在整個過程中組織架構也需要結合業(yè)務特點來進行相應的變化，從最初的集中項目組管理組織架構，到專門精益生產(chǎn)推進部負責統(tǒng)籌推進，到最后各部門自身推動，不同階段不同的組織架構能更好地去服務業(yè)務實施。
另外還要考慮是否結合了流程的部署來匹配相應的組織呢？精益生產(chǎn)推進流程，與日常運營的流程截然不同，如果還是按照日常運營流程匹配的組織架構，那么勢必會對精益生產(chǎn)推進產(chǎn)生阻礙，在組織資源配置上也會產(chǎn)生沖突，因此為了達成精益生產(chǎn)業(yè)務，還需要結合精益生產(chǎn)推進流程來進行組織匹配，可以通過委員會形式來對精益生產(chǎn)流程進行集中決策，并且將精益生產(chǎn)流程與部門組織相關性進行匹配，挑選出適合的組織來逐個對相關的精益生產(chǎn)流程推進牽頭，負責。這樣才能提供組織保障。以上就是本人對業(yè)務、流程及組織架構相關關系的一點理解，并通過一個例子展示了三者之間如果不能很好協(xié)調處置帶來的問題。相信大家對這三者之間的關系還有其他的一些理解，并且在實際過程中也有一些不一樣的案例，那么也請與我分享，我們可以一同去進行探討，去深究一下三者之間的關系，然后用不同的案例來進行佐證，這樣的方式才是最快成長的方式！
|
