聽朋友說,開自助餐廳生意很好,我選好房址,辦完營業(yè)證后,就擇吉日開業(yè)了。開業(yè)后,果真如朋友所說,顧客盈門,生意興隆,我喜上眉梢。 半年后,我的笑容被愁容代替了,原因是顧客剩飯菜嚴重,經營下滑,看著顧客把像畫兒一樣色香味俱全的飯菜留在餐桌上,既刺目又心疼。 為了改變這一現(xiàn)狀,我在餐廳中央制作了滾動播出的“適量取餐,不夠再添”的溫馨提示??深櫩途拖駴]看見似的,外甥打燈籠照舊(舅)。我看這樣不行,又換成了勸告:“謝絕舌尖上的浪費,從我做起”,可顧客們仍然熟視無睹,我有些生氣地換成了“浪費可恥,節(jié)約光榮”,可這樣還是沒有效果,形同虛設。無奈之下我采取了罰款措施:“凡浪費食物者,罰款十元?!蔽冶疽詾檫@樣可以起到一定的震懾作用,但結果事與愿違。顧客的數(shù)量急劇地減少了。我想是不是罰款太重了,嚇跑了食客,我后來把罰款改成了五元。但情況并未改變。我不得不撤銷了罰款的規(guī)定。 為了吸引顧客的注意力,我嘗試通過播音器播放兒童歌曲,歌詞中充滿了對糧食的珍視和對食物的感激之情。這確實吸引了一些食客,但浪費食物現(xiàn)象仍然存在。自助餐廳已入不敷出,舉步維艱,面臨關門歇業(yè)的局面,我急得寢食難安。 聽朋友說有一家叫智慧的自助餐飯店,以前存在浪費食物現(xiàn)象,不知道后來采用了什么管理方式,不僅沒有浪費了,而且生意興隆,食客盈門。我像迷航的船發(fā)現(xiàn)了燈塔般興奮,我決定帶著廚師親自去取經求教。 陽光燦爛的中午,我倆來到了這家餐廳,我們細心地查看了桌椅設施及飯菜品種,并沒有什么創(chuàng)新,可以說是我們餐廳的復制品,我感到奇怪。我們想品嘗一下各種飯菜的味道,就買單進場用餐,竟然發(fā)現(xiàn)餐費還比我們的貴五塊錢,這是怎么回事?難道這家的飯菜質量味道比我們的好?帶著疑問,我們一一細致品嘗后,發(fā)現(xiàn)并無驚艷之處。 正當我們有些失望地起身要走時,服務員來到我們身邊說:“兩位先生,根據(jù)我們的規(guī)定,不剩余食物者每人獎勵五元錢。”邊說邊指著餐桌上的提示牌:浪費食物者罰款五元,節(jié)約食物者獎勵五元。我倆恍然大悟,如夢初醒,不由得都為這家餐廳豎起了大拇指。 |
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