時至今日,家電產品早已走進了千家萬戶,在人們的日常生活中扮演著重要角色,為其帶去了便利與舒適。而在消費者需求的帶動等多方因素的共同影響下,家電產業(yè)也經歷了從無到有、從弱到強的發(fā)展歷程。 值得注意的是,在家電行業(yè)穩(wěn)定增長的同時,行業(yè)內也涌現出了一批為廣大消費者所熟知的家電品牌。其中,美的集團、海爾智家和格力電器,更是被并稱為“?白電三巨頭”,由此足見其在家電領域的地位之高。不過,市場向來不缺挑戰(zhàn)者,小米等新品牌的入局,則為寂靜已久的家電領域注入了新動力。 旺季不旺,空調行業(yè)開“卷” 經過長期發(fā)展,家電行業(yè)早已不再是新興產業(yè),而是成長為一個市場格局穩(wěn)定的成熟市場。整個家電行業(yè)也告別了快速增長階段,進入了慢增長周期。其中,空調作為家電市場規(guī)模最大的細分品類之一,同樣進入了成熟期。為了獲得新的增長機會,各大家電巨頭也是各顯神通,祭出了殺手锏,三巨頭也不例外。 一是,從產品功能著手,打造更符合消費者偏好的空調產品。比如,針對消費者的省電需求,美的推出了酷省電·一度電系列,該系列空調能通過算法實時感應室內外溫度,并進行自動調節(jié),可在確保達溫的前提下,實現節(jié)能效果。針對清潔難問題,格力的云錦三代系列空調搭載了56℃凈菌自潔技術,可以深度清理粉塵,讓風更干凈。針對消費者所在乎的空氣新鮮度問題,海爾洗空氣空調則能憑借海爾智家首創(chuàng)的“離子洗空氣”科技,有效去除7類常見污染物,為消費者送去好空氣。 二是,加大了營銷力度,讓自家品牌為更多消費者所了解。正所謂酒香也怕巷子深,在信息傳播飛快的今天,即便是已經打出知名度的白電三巨頭,也依舊在營銷方面下足了功夫。具體來看,格力電器董事長親自上陣直播帶貨,以吸引更多消費者的關注;美的旗下的不同品牌則是根據品牌調性的不同進行了差異化營銷,以便讓自家產品能夠直抵人心。無獨有偶,海爾智家同樣重視營銷層面,并付出了不菲的營銷費用。 三是,推出一系列價格優(yōu)惠,通過價格來吸引消費者注意力。價格向來是影響消費者選購的重要因素之一,在競爭激烈的當下,為了獲得更多的市場份額,拼價格也成為了家電巨頭們心照不宣的選擇。為此,白電三巨頭都給出了一系列的優(yōu)惠和補貼方案,空調價格也是一再走低。據奧維云網數據顯示,2024年上半年,線上與線下零售市場空調均價同比分別下降4.8%和2.3%。 “三國殺”格局被破,小米又逆襲 對比以往數據可知,今年空調行業(yè)的表現稍顯清冷。據GfK中怡康推總數據顯示,2024冷年中國家用空調市場零售量為6031萬臺,同比增長0.5%;零售額為1899億元,同比下降3.2%。不過,即便在這種情況下,小米空調依舊實現了逆襲,一躍成為行業(yè)第三。據AVC數據顯示,小米已成為了中國線上空調市場的第三名,市場份額達到11.82%,與去年同期相比增長了4.31個百分點。而小米空調能夠在行業(yè)整體承壓之際,上演逆襲場面,也并非毫無緣由。 一來,小米空調精準洞察了消費者心理,并以此為契機,對空調產品進行創(chuàng)新。眾所周知,用戶體驗始終是核心,基于此,小米始終關注消費者的需求,并根據消費者需求對自家產品進行迭代和升級。比如,在智能化日趨流行的當下,小米就將該理念應用到了空調產品中。據悉,小米空調支持包括小愛同學語音控制、米家APP遠程操控在內的多種智能控制方式,消費者能隨時隨調節(jié)空調狀態(tài),便捷性得到了極大增強。 二來,小米高性價比標簽深入人心,這也刺激了小米空調銷量的增長。一直以來,小米就有著“價格屠夫”的名號,無論是在手機領域,亦或是在其他硬件領域,小米都以高性價比聞名。如今,到了空調領域,小米依舊延續(xù)了親民的價格策略。據奧維云網數據顯示,截至2024年第43周,美的線上空調均價為3154元,格力空調的均價為3479元,而小米空調的均價為2281元??梢?,小米空調的均價相較于其他品牌要低一些,而這無疑會吸引消費者,特別是價格敏感型消費者的注意。 三是,小米的品牌影響力也對小米空調銷量的增長做出了積極貢獻。得益于在智能手機領域的持續(xù)深耕,小米積累下來了龐大的品牌影響力,擁有了相當體量的消費者群體,成長為知名的消費電子品牌。受此影響,小米旗下的其他產品也更容易獲得消費者的信賴,消費者愿意去購買嘗試,而這也能在一定程度上促進了小米空調的發(fā)展。 逆襲不易,守位也難 當前,整個空調市場已經進入了存量市場階段,小米能夠此情況下實現逆襲,已經足見其實力。只是,要想守住目前的位置也不是一件簡單的事情,即便小米已經在空調領域取得優(yōu)勢,仍然不能掉以輕心。 一方面,空調行業(yè)群雄并立,其他家電巨頭也在積極變革,提升自己的競爭力。對于家電巨頭來說,空調行業(yè)可以說是兵家必爭之地,因此行業(yè)競爭十分激烈。除了美的、格力、海爾白電三巨頭之外,奧克斯、TCL、海信等家電品牌同樣在空調行業(yè)有著不錯的表現。當下,雖然小米空調的排名升至前三,但其他家電巨頭也在向前奔跑,并圍繞著產品、渠道等多方下功夫,精進自身實力。因此,對小米而言,競爭遠遠沒有結束。 另一方面,小米自身還需要提升產品質量、完善售后服務體系,以持續(xù)提高消費者的滿意度。對于消費者來說,除了價格之外,產品本身以及售后服務也是其選擇空調品牌的關鍵考量因素。一旦產品出現問題需要維修,倘若沒有完善的售后體系支撐,勢必會影響消費者體驗,甚至影響其對整個品牌的印象。因此,小米在產品熱賣之后,還需要不斷完善售后服務,優(yōu)化消費者的體驗。唯有如此,才能長久獲得消費者的認可。 如今,空調行業(yè)的角力仍在繼續(xù),小米空調的崛起則是為本就不平靜的空調行業(yè)又添了一把火。而在之后,究竟是小米空調再度突破,還是其他家電巨頭再創(chuàng)輝煌,時間會給出答案。 |
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