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退休老法官普:物業(yè)起訴的是物業(yè)費(fèi)，而業(yè)主所說的是服務(wù)瑕疵。注意！這是兩個(gè)不同的法律關(guān)系。所以，業(yè)主敗訴是必然的。 不少朋友私信問我，為什么很多物業(yè)費(fèi)糾紛的官司，業(yè)主費(fèi)盡口舌訴說物業(yè)服務(wù)之差，最終卻敗訴收?qǐng)?？這其中，確實(shí)存在不少誤區(qū)，也反映出我們對(duì)法律程序和法律關(guān)系理解上的不足。今天，就讓我們借一位退休老法官的經(jīng)驗(yàn)，來深入探討一下這個(gè)問題。 很多業(yè)主在與物業(yè)公司發(fā)生糾紛時(shí)，往往情緒激動(dòng)，將物業(yè)服務(wù)的種種不足，例如綠化維護(hù)不力、公共區(qū)域衛(wèi)生臟亂、安保措施不到位等等，一股腦地傾訴給法官。他們認(rèn)為，物業(yè)服務(wù)不到位，就理應(yīng)免除或減少物業(yè)費(fèi)的支付。這種想法在法律層面卻存在著邏輯上的錯(cuò)誤。 法官審理案件，是基于法律規(guī)定來判斷事實(shí)和適用法律。物業(yè)公司起訴業(yè)主，其訴求的核心是追討物業(yè)費(fèi)，這是一種債權(quán)債務(wù)關(guān)系。而業(yè)主所陳述的物業(yè)服務(wù)問題，則屬于合同履行瑕疵，或者說是物業(yè)公司違約。這兩者雖然都與物業(yè)管理有關(guān)，卻代表著完全不同的法律關(guān)系。 簡(jiǎn)單來說，物業(yè)費(fèi)的支付與物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量，是兩個(gè)獨(dú)立的法律問題。物業(yè)公司是否提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是另一個(gè)需要獨(dú)立解決的問題，可以通過協(xié)商、調(diào)解或再次訴訟來解決。但它并不能作為免除或減少物業(yè)費(fèi)支付的理由。 這就好比你去飯店吃飯，菜品質(zhì)量差，服務(wù)態(tài)度惡劣，你當(dāng)然可以投訴，甚至要求賠償。你不能因?yàn)椴似凡缓?，就拒絕支付餐費(fèi)。餐費(fèi)的支付，是基于你與飯店之間存在的買賣合同關(guān)系，而菜品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，則是合同履行的問題。兩者是獨(dú)立存在的，不能混為一談。 在物業(yè)費(fèi)糾紛中，業(yè)主即使滔滔不絕地描述物業(yè)服務(wù)的種種不足，法官也不會(huì)因?yàn)榉?wù)質(zhì)量問題而判決業(yè)主免除或減少物業(yè)費(fèi)的支付。這并非法官不公，而是因?yàn)榉沙绦蚝头申P(guān)系的界定，要求我們理性地看待問題，并通過正確的法律途徑來維護(hù)自身的權(quán)益。 那么，業(yè)主該如何維護(hù)自身權(quán)益呢？要明確區(qū)分物業(yè)費(fèi)支付與物業(yè)服務(wù)質(zhì)量這兩個(gè)不同的法律關(guān)系。如果對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿，可以先通過協(xié)商解決，如果協(xié)商不成，可以向相關(guān)部門投訴，或者提起獨(dú)立的訴訟，要求物業(yè)公司承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失。切勿將兩者混淆，以免因訴訟策略失誤而導(dǎo)致敗訴。 我想提醒大家，法律是公平公正的，但它也需要我們理性地運(yùn)用。只有了解相關(guān)的法律知識(shí)，才能更好地維護(hù)自身的權(quán)益，避免不必要的損失。在面對(duì)物業(yè)糾紛時(shí)，建議大家尋求專業(yè)人士的幫助，避免因法律知識(shí)的匱乏而造成不必要的損失。理性維權(quán)，才是解決問題的最佳途徑。  |
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