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加星標(biāo)，才能不錯過每日推送！方法見文末插圖 從人際、時間和符號三大方面進行講座的資源管理，因地制宜，因人制趣。 撰文 | 張藝瓊（廣東外語外貿(mào)大學(xué)教授）我是搞語言學(xué)的，經(jīng)常被別人問，你們語言學(xué)能干啥？（忽略面對面那非常輕蔑的語氣，這里還有一個非常明確的他者表述“你們”！站在“我”對面的“你們”?。?/span>我一般調(diào)侃：啥也干不了，就是沒事琢磨為啥會有人問這樣的問題而已（看，我是特別友好的，沒有說“為啥您會問”）。一般對方無言以對，但眼神更輕蔑。語言學(xué)能干的事情其實很多，涵蓋了語言的生成、演變及其使用過程。它關(guān)注語言的結(jié)構(gòu)、功能和意義，探討語言在社會、文化與歷史中的作用。語言是人類精神和社會生活的基礎(chǔ)，幾乎所有的認(rèn)知、情感表達(dá)與社會互動都少不了語言?？梢哉f，沒有任何人和學(xué)科能脫離語言而存在，因此語言學(xué)研究其實無處不在。但是，語言學(xué)一直不大受待見，特別是在C.P. Snow提出的“the two cultures” (科學(xué)與人文) 框架下，語言學(xué)常常處于學(xué)科鄙視鏈底端。原因很復(fù)雜，此處按下不表。我干的其實是應(yīng)用語言學(xué)，就是將語言學(xué)理論和方法應(yīng)用于解決實際問題。我們主要研究如何運用語言來解決現(xiàn)實世界中的各種問題，很多社會問題歸根到底都是溝通問題。比如如何做一個精彩的講座之類的溝通問題就是語言學(xué)家們不一定非常擅長卻能指導(dǎo)一二的（有句話，if you are not good at it, go and teach it!）。有趣的演講各有各的趣味，無聊的卻千篇一律：專業(yè)性強，艱澀難懂；內(nèi)容量多，信息繁雜；內(nèi)容跳躍，銜接性差；內(nèi)容陳舊，無新信息；幻燈片文字過多，難閱讀；幻燈片文不對題，難理解等等。要對付這些問題，好像沒語言學(xué)家什么事！其實演講無聊是本能，有趣卻需要學(xué)習(xí)。趣味訓(xùn)練缺席，我們只能在無聊的本能慣性里蹉跎。那訓(xùn)練趣味性是語言學(xué)家的活嗎？呃，我可以保持沉默嗎？先聊點別的吧。日常無聊演講非常多，聽眾為什么那么能忍呢？原因主要有兩大點。一、我們的文化是聽眾、讀者責(zé)任制 (listener/reader responsible)，聽不懂，責(zé)任在聽眾，不在講的人。就跟我們經(jīng)常問孩子和學(xué)生，你聽明白了沒有？但西方文化是作者責(zé)任制，因此他們習(xí)慣問的是Do I make myself understood?這兩種文化模式在寫作研究中其實已經(jīng)逐漸被拋棄了，只是在日常中還是有很多痕跡。比如我們吐槽項目申報，我們很少會說我申報書寫得不好，但經(jīng)常會說，那些評審專家就不懂。我想說，做好你該做的，其他人的事我們管不了。很多中國演講者的聽眾意識真的很差，他們能在聽眾迷茫甚至憤怒的眼神里自我陶醉，我覺得這也是一種能耐。另外一個主要原因就是我們的教育缺乏透過現(xiàn)象看本質(zhì)的分析能力訓(xùn)練。首先我們的演講能力訓(xùn)練太少了，跟美國那些小學(xué)一年級就各種項目和presentation的教育體系比，那是相當(dāng)少?，F(xiàn)在很多高校有演講訓(xùn)練，但據(jù)我觀察，也有一些是非常皮毛，只追求花哨好玩，不追求內(nèi)容質(zhì)量。我們從一個等級森嚴(yán)的社會轉(zhuǎn)型到人與人之間自由平等交往，但以前的痕跡還是能在交往中看到，比如我們的交際規(guī)矩多，對什么人要怎么說話，規(guī)矩遵守多了，自由發(fā)揮的空間就少了。比如尊稱要用“您”，對平輩用“你”等。我們的死記硬背式語言教學(xué)也讓我們很多人交際情景分析無能化，他只能照搬某些套路，不明白套路后面的目的和功能是什么，這也限制了發(fā)揮。模仿套路的演講往往會無趣，需要了解在某個演講場合，你想實現(xiàn)的目的是什么，要實現(xiàn)這樣一個目的有多少種手段，然后去選擇。比如介紹一個演講人，大部分人都是照著稿子念那又長又臭的發(fā)表論文和專著，這些聽眾早都知道了，那就相當(dāng)于走完介紹程序，卻沒有真正介紹這個人。其實應(yīng)該介紹那些聽眾在講座海報上看不到的信息，比如演講者對這個學(xué)科的貢獻，他/她的學(xué)術(shù)經(jīng)歷對其研究方法和視角的影響，或者這個講座的內(nèi)容可能可以為聽眾帶來的驚喜等等。這些對聽眾來說才是新信息。知道病因了就開始治病。從演講要素開始。首先，大伙覺得一個好的演講，哪些因素最重要？演講者的身份、臺風(fēng)、口才，內(nèi)容的邏輯性、深刻性、趣味性和視覺輔助的恰當(dāng)性？您是不是選了內(nèi)容的趣味性？但為什么一定要排序？其實每個要素對每個發(fā)言人和不同場合的重要性都不一樣，需要動態(tài)平衡。如果你很牛，那么你講東西可以口才不那么出眾內(nèi)容不那么趣味，完全不用PPT，以深刻性完勝，但如果你只是個小土豆，那你就得在臺風(fēng)、口才、邏輯和趣味性等下足功夫才能讓聽眾回味無窮。動態(tài)平衡能力其實就非常體現(xiàn)一個人的綜合能力。對引人入勝的那些演講做一個詳細(xì)的分析，不難發(fā)現(xiàn)，每一個演講者的長處都不一樣，也都有短處，但得到的評價都很高因為人的注意力和關(guān)注點是有限的，一美遮百丑。你只要有一項特別突出，大家就會滿意的?？傮w來說，引人入勝的講座一般都特別擅長用故事方式包裝研究，因為故事是人類賴以生存的信息獲取方式。肯定有人說學(xué)術(shù)講座怎么能講故事？其實學(xué)術(shù)講座也是一個故事，講的是學(xué)術(shù)研究背后的探索歷程和智慧的積累。每個學(xué)術(shù)講座都有其獨特的“情節(jié)”，從問題的提出、研究的探索，到結(jié)論的揭示，這一系列環(huán)節(jié)構(gòu)成了一個完整的敘事結(jié)構(gòu)。而學(xué)術(shù)講座中的講者，就像故事中的主人公，他們通過語言、數(shù)據(jù)、案例等多種方式，引導(dǎo)觀眾進入一個充滿探索和發(fā)現(xiàn)的“故事世界”。當(dāng)學(xué)術(shù)講座以一種故事化的方式呈現(xiàn)時，知識變得更容易理解。日常演講有學(xué)術(shù)講座、會議發(fā)言、論文答辯、項目答辯和評比答辯等，如果我們每一次演講都能提高一點時間利用的效率，那真的會少浪費一些生命。要做一個好的演講，需要從人際、時間和符號三大方面進行資源管理。此處有跨界管理學(xué)的嫌疑，但管理這個概念很重要，它體現(xiàn)了演講者的主動性，這還是回到了我們的語言學(xué)。我們經(jīng)常聽人吐槽：沒辦法，講不完，才給三分鐘，沒辦法，講不清楚，不讓用PPT。其實這些都屬于被動派的事后找理由，一個好的演講者應(yīng)該能因地制宜，因人制趣，就菜下飯。人際資源是最重要的因素，就是講給誰聽？他如何能聽進去？需要思考你和聽眾的權(quán)力關(guān)系如何，誰的話語權(quán)更大一些？你和聽眾的信息差距在哪里？你和聽眾認(rèn)知和思維方式的差別在哪里？你希望通過這個講座對聽眾的哪些方面進行改變？基于對這些問題的管理在中國傳統(tǒng)方式的交流中意義更突出。在當(dāng)今社會的演講里，其實聽眾是上帝，內(nèi)容為聽眾服務(wù)。同一個東西，對不同的聽眾應(yīng)該有不同的講法。我經(jīng)常說，但凡講東西通俗易懂的人一定是一個為他人著想的人，因為他們善于放下自我，去思考聽眾的知識水平和理解能力，然后根據(jù)聽眾的實際情況去將自己的內(nèi)容按照聽眾能接受的方式展示出來。在講述的時候要考慮到聽眾的認(rèn)知模式，從已知到未知，從具體到抽象，從微觀到宏觀等。同時還要注意一個知識詛咒（knowledge curse）問題，就是我們在一個圈子里混久了總會習(xí)慣性認(rèn)為別人也應(yīng)該懂我們的專業(yè)知識。其實很多時候我們需要回到自己以前的非專業(yè)狀態(tài)重新出發(fā)，才能明白聽眾的知識盲點在哪里。比如一個醫(yī)學(xué)講座，你從病例切入就往往比從一堆文獻切入要對聽眾友好得多；一個語言學(xué)講座，你從語言現(xiàn)象入手就比砸一堆艱澀的語言學(xué)理論要更能減輕聽眾負(fù)擔(dān)；哪怕是一個物理學(xué)講座，你也可以從物理現(xiàn)象落腳，呈現(xiàn)你關(guān)注的物理問題是什么，層層深入，把聽眾從他們熟悉的現(xiàn)象帶到理論探討。當(dāng)然聽眾也分主次，博士論文答辯的聽眾有學(xué)生，評比答辯有吃瓜群眾，需要考慮他們的需求嗎？考慮聽眾需求，不是讓你盲目地照顧所有人的需求，而是判斷在某個特定的交際場合誰是有話語權(quán)的聽眾。時間是講座的要素，我們經(jīng)常聽講座發(fā)現(xiàn)演講者快速拉PPT說“這個不講了，來不及了”，或者時間到了演講者還沒扯到PPT的三分之一就只好終斷了。這種就是典型的沒有時間管理概念的演講。講者需要根據(jù)聽眾的需求將不同信息分配權(quán)重，按照權(quán)重跟時間匹配。演講和寫作一樣，應(yīng)該是思考的逆序。什么是思考的逆序，就是你將所有的信息進行篩選之后按照重要性分配時間比重。比如博士論文答辯應(yīng)該突出你結(jié)果的精彩，而不是將你從入學(xué)那天開始的血淚史一一道來，特別是那些文獻回顧，真的是一帶而過就好了，如果你到答辯還需要拼死論證這個研究的gap，那么答辯委員會的人會后悔開題的時候沒把你斃掉。并且如果你的結(jié)果不精彩，血淚史沒有任何意義。這個世界就是這么殘酷。有時候聽學(xué)生在博士生論壇講他們的論文，20分鐘的陳述，15分鐘過去了還在介紹這個領(lǐng)域的基本概念或者文獻回顧，其實沒有任何必要，這些對于聽眾來說都屬于已知的信息，不需要再啰嗦，應(yīng)該把大頭放在研究結(jié)果和分析上。當(dāng)然如果你的方法有重大創(chuàng)新，那么在方法部分分配的時間就應(yīng)該多一點。學(xué)術(shù)會議發(fā)言也是，都是一個圈的，誰不知道那些基本概念和文獻？你把研究結(jié)果的精彩擺出來，觀眾會去想你的方法對不對，你的定義是不是有問題，然后在問答里可以問。聽過某個單位的年度評優(yōu)答辯，答辯人只有五分鐘陳述時間，結(jié)果幾乎沒有能在規(guī)定時間內(nèi)完成的人。大家各種啰嗦，強調(diào)自己單位工作多辛苦，真的是特別無聊。這五分鐘不是讓你來訴苦如何完成本職工作的，而是用來講你過去一年干了哪些超出職責(zé)范圍的事情，做了哪些新舉措讓工作效率得到了提高。在人人都苦哈哈的年代，你講一下如何輕松完成工作任務(wù)或許更能讓你贏得評委的一票。雨果獎得主郝景芳曾在她的某篇文章說過：“對于公眾來說，只有當(dāng)問題能聽懂，才會關(guān)心答案；你要先花時間講謎，你做的事才有意義。用80%的精力講述自己研究的20%（問題），用20%的精力講研究的80%（工作）”。許多人的PPT是六線城市婚紗房風(fēng)格：顏色亂搭，紅色被套，紫色墻紙，綠色窗簾，藍(lán)色柜子。但視覺輔助工作有兩條路可以走：一條是設(shè)計師路線，色彩條紋和質(zhì)地搭配出巴黎時裝周的感覺；另外一條是普通人的路線，簡單清爽。先問自己有沒有設(shè)計師的天分和品位，如果沒有，果斷走普通人的穩(wěn)妥路線。這跟穿衣搭配一個道理，如果你會搭，穿得美大家自然賞心悅目，但如果你沒有信心，那就黑白配最穩(wěn)妥，它不會讓你出眾，但也不會讓你出丑。PPT的模板盡量選擇不要背景，如果一定要背景，選擇線條形狀簡單，占位面積小的那種。模板用白底黑字或者深底白字。深底白字有風(fēng)險，如果演示廳的光線比較亮，很有可能就看不清楚，我永遠(yuǎn)是白底深字。顏色搭配上，記住前麥肯錫邱天女士的一句話：你的顏色使用有多克制，你的PPT就有多高級。個別需要突出的地方可以用不同顏色標(biāo)記，但整個PPT保持一致，并且不要跟主板顏色沖突。格式要工整對齊、清爽。在內(nèi)容呈現(xiàn)上，盡可能用圖片和表格來展示復(fù)雜的關(guān)系，讓圖示信息和口頭表達(dá)形成信息輸入的互補。對于PPT上的文字，不要使用缺乏思想的句子，根據(jù)讀者的需要進行提煉升華（例如“這個研究領(lǐng)域目前存在三大問題”這一類套話盡量不要出現(xiàn)），要使用產(chǎn)生最大壓縮效果而又不丟失信息或知識的表達(dá)（例如：人之初、性本善），減少使用沒有意義的功能詞（如中文的“是”“的”之類，英文的be動詞、連接詞等），文字表述的形式的工整可以減輕認(rèn)知干擾。通過表述的變化，將同類內(nèi)容格式統(tǒng)一有助于讀者獲取關(guān)鍵信息。1）Less is more！大家總覺得有說不完的內(nèi)容，其實信息是有層次的，覺得講不完的都是沒把信息層次搞清楚，各類細(xì)節(jié)啰里吧嗦的。如果搞清楚層次，那就可以用有限的信息激發(fā)無限的興趣和探索。在演講的時候，一定要將問答時間留出來，不少內(nèi)容可以留到提問階段再展開。2）Whenever in doubt, cut it out！有些東西你覺得講不清楚，那就不講。不要提一下，又說“哎呀，這個我講不清楚”。又比如，有些人展示一個表格，里面的信息密密麻麻，演講者就道歉“哎呀，看不清楚。”如果看不清楚，就不要放在那折磨聽眾，換一種能清楚的表達(dá)方式。3）Form follows function！很多人過于遵循形式而忘了功能。比如很多人都會有一個介紹頁，里面是introduction, methodology, findings and discussion。但這些地球人都知道的東西不需要啰嗦，除非你是先講discussion再講methodology的。其實如果講座設(shè)計得對讀者足夠友好，內(nèi)容足夠鋪墊之后會自然而然轉(zhuǎn)到下一部分，并不需要所謂的內(nèi)容介紹。標(biāo)題也是，不要放那些空洞的大標(biāo)題，如“methodology”，而是要具體落地的內(nèi)容，就是到底是什么方法，讓聽眾即便跑了一會兒神，回來還能知道你在講什么。你讓聽眾舒服，他們就會對你滿意。4）Newness is the new sexy！任何一個講座都要給聽眾提供有用的新信息，如果你沒有新信息，找一個新的視角，如果你沒有新的視角，找一種新的呈現(xiàn)方式，比如用舞蹈把研究結(jié)果展示出來。不要站在那里說地球人都知道的信息，真的很無聊。5）Practice makes perfect！演講需要練習(xí)，可以練習(xí)，而且練習(xí)機會無處不在。比如，聽一個講座之前想如果我來講，我會如何呈現(xiàn)信息，再去聽，然后把自己設(shè)計的呈現(xiàn)方式和現(xiàn)實講座對比，有意思的就學(xué)習(xí)，無聊的就想講者可以怎么改進。6）Respect earns respect！盡最大的努力尊重聽眾的時間、興趣和需求。哪怕你沒有很高的水平，但你的善意能贏來聽眾的尊重。還有很多關(guān)于如何設(shè)計內(nèi)容，如何讓講座變得有趣有料的方法我就留給大家自由發(fā)揮吧。或者如果你們還想看，就留言，我也是可以來續(xù)集的。Always try to lift yourself out of your parochial mindset and find out how other people think and feel. It may not make you a better person in all spheres of life, but it will be a source of continuing kindness to your readers. (By Steven Pinker)“要一直努力跳出自己狹隘的思維模式，發(fā)現(xiàn)別人的所思所惑。雖然這不一定使你在生活各方面都變成更好的人，但它將成為你對他人保持恒久善意的源泉?！?（By Steven Pinker）注：本文初稿發(fā)表于作者科學(xué)網(wǎng)博客，此為修訂版。
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