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360doc--優(yōu)西貴澤的文章
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細(xì)分化的17個(gè)lolita風(fēng)格~
http://www.gongjishe.com/content/19/1006/00/22159223_865056307.shtml
2021/10/7 7:45:14
細(xì)分化的17個(gè)lolita風(fēng)格~日本知名品牌“pinkhouse''''''''就是森系中融入lolita風(fēng)格的代表品牌。和森女服飾不同在于,森系lolita更強(qiáng)調(diào)少女的氣質(zhì),靠細(xì)密的風(fēng)琴褶和花邊來裝飾。Punk lolita是結(jié)合了龐克文化基礎(chǔ)的洛麗塔風(fēng)格。從印花和制作細(xì)節(jié)上融合了傳統(tǒng)的審美,比如印花主題(宮燈,團(tuán)扇、蝴蝶等),裝飾細(xì)節(jié)(盤扣、旗袍領(lǐng)等)是特別受長(zhǎng)輩喜歡的風(fēng)格~如果想要讓家里很快接受lolita風(fēng)格的話,書香氣質(zhì)的姑娘選擇中華風(fēng)妥妥的~~
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酒店服務(wù)案例:細(xì)節(jié)服務(wù)
http://www.gongjishe.com/content/20/0401/08/60444668_903118290.shtml
2021/9/15 15:34:23
酒店服務(wù)案例:細(xì)節(jié)服務(wù)作為服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員,天天在講“服務(wù)無止境”、“金錢有限,服務(wù)無限”…細(xì)想起來,所有這些“無限”都體現(xiàn)在一些細(xì)節(jié)上,細(xì)節(jié)出口碑,細(xì)節(jié)出真情,細(xì)節(jié)出效益,細(xì)節(jié)是酒店致勝的法寶。當(dāng)然,在我們身邊還有很多類似的例子,也正是這些細(xì)節(jié)的服務(wù),讓客人對(duì)東方情有獨(dú)鐘。二是細(xì)節(jié)服務(wù)來源于廣大基層員工,細(xì)節(jié)服務(wù)的原動(dòng)力來自于員工對(duì)客人真摯的關(guān)心和奉獻(xiàn),來自于“全心全意為客人服務(wù)”的精神。
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餐飲服務(wù)之服務(wù)技巧
http://www.gongjishe.com/content/09/1015/16/176540_7318080.shtml
2021/9/15 15:33:42
服務(wù)人員在運(yùn)用服務(wù)語言時(shí),如果能恰到好處地發(fā)揮手勢(shì)語的作用,將會(huì)大大提高服務(wù)語言的質(zhì)量,強(qiáng)化與客人交流的效果,從而有效地在賓客心目中樹立良好的服務(wù)形象,贏得賓客的好感和信任。14、忌剛給客人菜牌,就開始介紹,要讓客人稍看一陣后,再運(yùn)用語言藝術(shù)推銷你想推銷的菜品。15、給客人推薦菜式時(shí)最好能稱呼客人的姓氏加職務(wù)(客人忌稱呼職務(wù)者除外)。16、如客人三心二意,拿不定主意時(shí),要運(yùn)用語言技巧讓客人盡快下決定。
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餐飲,拼的就是服務(wù)(顧客服務(wù)基礎(chǔ)培訓(xùn)PPT)
http://www.gongjishe.com/content/18/0228/02/27936390_733032011.shtml
2021/9/15 15:33:17
餐飲,拼的就是服務(wù)(顧客服務(wù)基礎(chǔ)培訓(xùn)PPT)
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餐飲服務(wù)做到“三輕、四勤、五聲、六微笑、十服務(wù)”,顧客個(gè)個(gè)滿意!
http://www.gongjishe.com/content/21/0715/05/867712_986597854.shtml
2021/9/15 15:33:04
餐飲服務(wù)做到“三輕、四勤、五聲、六微笑、十服務(wù)”,顧客個(gè)個(gè)滿意!告訴他們餐飲服務(wù)中的這“三輕、四勤、五聲、六微笑、十服務(wù)”,助他們快速成長(zhǎng)為優(yōu)秀員工。餐飲服務(wù)中的“三輕、四勤、五聲、六微笑、十服務(wù)”1. 顧客來店有歡迎聲。5. 顧客離店有送別聲?!傲⑿Α?. 見到客人點(diǎn)頭微笑。2. 服務(wù)時(shí)保持微笑。3. 稱呼別人時(shí)點(diǎn)頭微笑。4. 向人詢問禮貌微笑。5. 送物點(diǎn)頭微笑。6. 聯(lián)系業(yè)務(wù)和藹微笑。3. 見到客人進(jìn)店有服務(wù)。
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酒店花藝裝飾藝術(shù)大比拼(酒店餐飲必備)
http://www.gongjishe.com/content/14/0714/21/15082447_394421039.shtml
2021/9/15 15:32:54
酒店花藝裝飾藝術(shù)大比拼 (酒店餐飲必備)燦爛,仿若人生。一花一草,一繞一點(diǎn),織出了一個(gè)蔥郁而富有生機(jī)的美好家園;常聽人說,一朵花里看出一個(gè)世界。一朵花后身后,包含著怎樣一個(gè)精美的世界。如果世上的花排成隊(duì),那就是海。而每一朵花都是濃縮的世界,每一朵花都是不眠的海浪?!盎ā薄盎ā惫哟驪K,你現(xiàn)在為哪一個(gè)蠢蠢欲動(dòng)了呢?
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《餐飲服務(wù)》餐廳服務(wù)員服務(wù)意識(shí)規(guī)范大全
http://www.gongjishe.com/content/14/1024/12/16273306_419444971.shtml
2021/9/15 15:32:37
《餐飲服務(wù)》餐廳服務(wù)員服務(wù)意識(shí)規(guī)范大全。1、點(diǎn)菜時(shí),注意觀察客人的目光停留在菜單的哪一部分,服務(wù)員要靈活為客人介紹這一部分的菜品,也就是介紹要隨著客人目光的移動(dòng)而改變、轉(zhuǎn)換。10、看到客人招手,距離遠(yuǎn)時(shí)要用目光看著客人,先點(diǎn)頭示意馬上服務(wù),隨后跟進(jìn)。14、客人買單起座時(shí),主動(dòng)幫客人撤椅套,并提醒客人帶好隨身物品。19、聽到、看到客人筷子落地,要先取新筷子給客人,再撿起地下的筷子。
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酒店英語培訓(xùn)——問詢服務(wù)
http://www.gongjishe.com/content/16/0115/00/29672192_528087281.shtml
2021/9/15 15:31:30
B: Along the corridor to your right,turn left,go down the stairs,along a bit further and out into the yard. 順著您右手那個(gè)樓梯走,然后左拐,下樓再往前走一點(diǎn),出門進(jìn)了院子就是網(wǎng)球場(chǎng)。You can use the sports equipment free of charge in the health club. 您可以免費(fèi)使用健身房的運(yùn)動(dòng)器械。Sports equipment is available at a small charge of 2 Yuan per hour. 使用運(yùn)動(dòng)器械每小時(shí)收費(fèi)2元。
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酒店服務(wù)英語
http://www.gongjishe.com/content/10/1018/08/1427096_61911433.shtml
2021/9/15 15:31:20
酒店服務(wù)英語酒店服務(wù)英語Supplementary Dialogues :Hotel staff: Certainly.Hotel staff: Ok, Are you checking out tomorrow?Hotel staff: Will you need a wake up call, sir?Hotel staff: Ok then, your room is 502 on the fifth floor.Hotel staff: Can I take a credit card for the deposit?Hotel staff: Certainly madam.6、I hope you will enjoy your stay with us..I hope you are enjoying your stay with us..
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酒店餐飲個(gè)性化服務(wù)技巧
http://www.gongjishe.com/content/12/0629/17/278748_221196559.shtml
2021/9/15 15:31:06
隨著餐飲產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象的日漸嚴(yán)重,酒店餐飲企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得生存和發(fā)展,不僅需要有規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的餐飲服務(wù)給顧客帶來良好的消費(fèi)體驗(yàn),還需要我們?cè)诟咚降臉?biāo)準(zhǔn)化服務(wù)基礎(chǔ)上,做好酒店個(gè)性化服務(wù)——讓顧客在滿意的同時(shí)加上驚喜。那么,酒店餐飲如何開展個(gè)性化服務(wù)呢?酒店餐飲在開展個(gè)性化服務(wù)管理時(shí),應(yīng)當(dāng)從哪些方面入手呢?在實(shí)施開展個(gè)性化服務(wù)過程中,我們要注意哪些問題,避免走入“個(gè)性化”服務(wù)的誤區(qū)呢?
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【酒店餐飲】解析海底撈增值服務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)
http://www.gongjishe.com/content/14/0627/16/15082447_390296770.shtml
2021/9/15 15:30:55
等到客人結(jié)賬時(shí),泊車服務(wù)生又會(huì)主動(dòng)問道“您是否需要幫忙提車?”如果客人需要的話,他會(huì)立即提車到店門前,客人只需要在店前等一下就可以了。入席后,海底撈服務(wù)員會(huì)詳細(xì)介紹特色菜,如果客人點(diǎn)的量己經(jīng)超過了可食用量,服務(wù)員會(huì)提醒客人,點(diǎn)菜量己經(jīng)夠了,再多會(huì)浪費(fèi)。最讓人舒服的是,海底撈的客人從來不必大呼小叫地喊服務(wù)員,他們就在不遠(yuǎn)處觀察客人用餐情況,隨時(shí)來補(bǔ)充餐巾紙、茶水等,讓客人充分體驗(yàn)到愜意和享受。
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酒店餐飲服務(wù)案例,三個(gè)場(chǎng)景教會(huì)你
http://www.gongjishe.com/content/10/0204/21/161173_15147619.shtml
2021/9/15 15:30:47
酒店餐飲服務(wù)案例,三個(gè)場(chǎng)景教會(huì)你豪華的中餐廳里,燈火輝煌,大大小小的餐桌擺臺(tái)就緒。酒店餐飲服務(wù)案例鏡頭一]兩位客人在一只小方桌前坐下。酒店餐飲服務(wù)案例鏡頭二]"''佛跳墻''是什么菜?"客人要有所選擇.服務(wù)員囁嚅了。" 酒店餐飲服務(wù)案例鏡頭四]最后客人還要上些水果,菜牌上有新奇士橙和新會(huì)橙兩種,但價(jià)格差別很大。從上酒店餐飲服務(wù)案例可見,餐廳服務(wù)員對(duì)菜肴的知識(shí)十分貧乏,幾乎是一問三不知,或是錯(cuò)誤百出。
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酒店餐飲17個(gè)規(guī)范服務(wù)禮節(jié)細(xì)節(jié)
http://www.gongjishe.com/content/14/0110/06/6956316_344014052.shtml
2021/9/15 15:30:04
酒店餐飲17個(gè)規(guī)范服務(wù)禮節(jié)細(xì)節(jié)酒店餐飲17個(gè)規(guī)范服務(wù)禮節(jié)細(xì)節(jié)。餐飲酒店是目前最常見的服務(wù)行業(yè),服務(wù)員的服務(wù)禮節(jié)會(huì)影響到顧客的滿意度和心情,所以掌握規(guī)范的酒店餐飲服務(wù)禮節(jié)十分必要。已知客人姓名,盡量稱呼客人姓氏,如"劉先生/林太太"。若中途比客人先離開電梯,應(yīng)對(duì)客人說聲"對(duì)不起"或"再見";答:委婉的告知客人:"他現(xiàn)在不在,我能幫您的忙嗎?"或告訴客人要找的人在何處及電話號(hào)碼,主動(dòng)幫客人轉(zhuǎn)發(fā);為客人留言。
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【酒店餐飲】全面服務(wù)抓牢顧客的心
http://www.gongjishe.com/content/15/0405/23/15082447_460903745.shtml
2021/9/15 15:29:52
【酒店餐飲】全面服務(wù)抓牢顧客的心。而國外或外資的餐飲企業(yè)也非常重視企業(yè)的高層管理人員,但是大家很少聽說什么企業(yè)是靠什么人發(fā)展起來的,就是因?yàn)橥赓Y餐飲企業(yè)更重視管理系統(tǒng)。當(dāng)企業(yè)有了管理系統(tǒng)之后,開始逐步形成團(tuán)隊(duì)的聯(lián)盟,以制度文化為中心形成企業(yè)文化,每個(gè)人進(jìn)入企業(yè)之后都能被企業(yè)文化所感染,成為團(tuán)隊(duì)中的一分子,不僅僅是服務(wù),而是整個(gè)企業(yè)開始進(jìn)入良性循環(huán)的軌道,這就是文化時(shí)代。文化時(shí)代——企業(yè)文化制勝。
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酒店餐飲服務(wù)管理手冊(cè)【8】
http://www.gongjishe.com/content/16/1024/22/37587262_601103265.shtml
2021/9/15 15:29:22
賓客到達(dá)時(shí),鄰位員面帶笑容向賓客問好,并引領(lǐng)賓客到預(yù)先準(zhǔn)備好的餐桌,為賓客拉椅讓坐。凡接待外賓團(tuán)體或重要團(tuán)體,應(yīng)按筵席操作規(guī)程為賓客服務(wù),每上一道菜都要為賓客分菜。賓客離座時(shí),應(yīng)主動(dòng)為賓客拉椅讓路,并提醒賓客攜帶好隨身物品。正式宴會(huì)通常是政府和團(tuán)體等有關(guān)部門為歡迎應(yīng)邀來訪的賓客,或來訪的賓客為答謝主人而舉行的宴會(huì)。按宴會(huì)菜點(diǎn)的性質(zhì)、規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn),可分為高檔宴會(huì)、普通宴會(huì)、素食宴會(huì)、清真宴會(huì)等。
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酒店英語培訓(xùn)——行李服務(wù)
http://www.gongjishe.com/content/16/0213/13/29672192_534275477.shtml
2021/9/15 15:28:46
This is your room,sir,after you,sir. May I put your suitcases here?May I help you with your bags,sir?先生讓我?guī)湍眯欣?,好嗎?You may pick up your bags from the Bell Captain’s Desk. 您可以到行李部取您的包。This is your claim tag,sir. We’ll keep your luggage at the Bell Captain’s Desk. Could you pick it up there,please?我們將把您的行李寄存在行李部,請(qǐng)您到那里取行李,好嗎?
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酒店英語900句:洗衣服務(wù)(2)
http://www.gongjishe.com/content/16/0417/16/26166517_551397175.shtml
2021/9/15 15:28:39
酒店英語900句:洗衣服務(wù)(2)Could you leave your laundry on the bed,if you are going out,sir?Do you have a mending service for clothes?I’m sorry,sir. We can mend a seam but not a hole.What kind of stain is it,sir?For laundry service,please dial 101 and you will get the housekeeping.We have a special 4-hour laundry service.If you are a hurry,we have a two-hour quick service.
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餐飲案例:小小咸菜體現(xiàn)餐飲高質(zhì)量服務(wù)
http://www.gongjishe.com/content/10/1121/22/2475117_71280353.shtml
2021/9/15 15:28:11
餐飲案例:小小咸菜體現(xiàn)餐飲高質(zhì)量服務(wù)餐飲案例:小小咸菜體現(xiàn)餐飲高質(zhì)量服務(wù)。當(dāng)小李將榨菜絲端上桌后,老先生眼前一亮,對(duì)著小李不停的稱贊:"小姑娘,你可真細(xì)心,能夠看出我對(duì)咸菜感興趣,不簡(jiǎn)單。因此餐廳服務(wù)員需要時(shí)時(shí)注意客人的用餐情況,把事情做到客人開口之前,為客人提供"滿意+驚喜"的服務(wù),是餐廳持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的根本。
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只有不斷提高認(rèn)知才能服務(wù)好餐飲品牌-餐謀長(zhǎng)策劃公司考察萬象天地的餐飲品牌
http://www.gongjishe.com/content/20/0617/10/70514397_918939224.shtml
2021/9/15 15:28:00
只有不斷提高認(rèn)知才能服務(wù)好餐飲品牌-餐謀長(zhǎng)策劃公司考察萬象天地的餐飲品牌。莆田餐廳。當(dāng)然,我不是說出品,空間設(shè)計(jì),營銷策劃不重要,而是非常的重要,但是更為重要是的體驗(yàn)和心智的占領(lǐng),因?yàn)槿说挠洃浂群蛢?chǔ)存量是有限的,是一種寶貴的資源,只有具有差異化的品牌,體驗(yàn)良好的品牌,特點(diǎn)顯著的餐飲品牌才能被記憶,并且有儲(chǔ)存在大腦庫里,當(dāng)有品類需求時(shí),自然會(huì)聯(lián)想到品牌,第一個(gè)被想起來的,我們叫第一品牌印象。
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餐飲酒店利潤提升利器之----餐飲114系列工具書籍
http://www.gongjishe.com/content/17/0804/01/32840788_676494128.shtml
2021/9/15 15:27:42
餐飲酒店利潤提升利器之----餐飲114系列工具書籍?!皼]有考核就沒有管理”,本書從考核指標(biāo)設(shè)計(jì)、考核樣表、實(shí)施流程、實(shí)施關(guān)鍵,涵蓋績(jī)效考核的全過程,且增加了激勵(lì)員工的多種手段,讓績(jī)效考核的推進(jìn)更加順暢,充分實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)雙贏。因此,凝結(jié)了周忠亭教授多年研究成果的《股權(quán)利器》一書,可以說是實(shí)現(xiàn)了零的突破,對(duì)非上市民營企業(yè)尤其餐飲酒店業(yè),具有很好的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。第三章 非上市民營企業(yè)股權(quán)激勵(lì)方案設(shè)計(jì)。