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你知道嗎？每天忙前忙后，工資低、壓力大的管理者，他們?cè)谒傩Ь刃耐璧乃帍S都是有股份的。隨時(shí)準(zhǔn)備救人治病的同時(shí)，還要防病。心不夠大，藥不夠多，壓根做不好管理者。下面就給大家列舉20個(gè)價(jià)值千金的管理工具，它們是速效救心丸的成分表，請(qǐng)安心服用。 
但凡無法決策 拿出它們就對(duì)了 1 SWOT分析法
想必這是一個(gè)你能倒背如流的工具，但我還是要給你隆重地介紹一下。偉大的工具一定要有旗鼓相當(dāng)?shù)膶?duì)手才能成就，SWOT分析和SMART原則就像一對(duì)異父異母兄弟。但經(jīng)常還是被人認(rèn)錯(cuò)，以為他們是一對(duì)雙胞胎，多年之后，SWOT分析回看自己波瀾壯闊的一生時(shí)，一定會(huì)想起身旁那個(gè)不依不饒的SMART原則兄弟，盡管他們長得完全不一樣。
常見使用場景：1.艱難抉擇瞬間；2.競爭對(duì)手分析；3.目標(biāo)人才篩選...... 2 狩獵模型 這是一個(gè)日本名字，和你猜想的一樣，這一模型是由日本學(xué)者狩野紀(jì)昭提出來的。這是一個(gè)經(jīng)典的決策應(yīng)用工具，當(dāng)你腦袋混沌時(shí)，可以拿出來使用，反正我每次用它的時(shí)候，思考的速度都會(huì)從《安靜》變成《忐忑》，專業(yè)術(shù)語叫：腦高潮。
用過之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)工具非常美，它會(huì)幫你解決如何優(yōu)化自己、優(yōu)化工作、優(yōu)化產(chǎn)品。 常見使用場景：1.需求調(diào)研；2.工作、產(chǎn)品、自我優(yōu)化；3.職業(yè)生涯規(guī)劃...... 3 八何分析法 八何分析法又稱“6W2H模型”。這是一個(gè)會(huì)幫你理清思路的絕佳工具，能幫人理清思路的工具其實(shí)很多，但是能理清的同時(shí)，又會(huì)讓你知道自己能有幾斤幾兩，并給你一個(gè)全面的指引，八何分析是唯一一個(gè)。任何問題都可以套用這個(gè)工具，哪怕你要找到失戀的原因。
常見使用場景：1.匯報(bào)工作；2.工作復(fù)盤；3.自我分析...... 4 STAR原則 STAR原則不僅可以幫你做好工作，還能幫你追妹。說實(shí)話，我做管理這么多年，管理有很多時(shí)刻讓你感覺時(shí)鐘是靜止的。在那段靜止的神秘時(shí)間里，空間是彎曲的，歲月是延展的，時(shí)空變成一個(gè)看上去沒有出口的莫比烏斯環(huán)帶，一片混沌之中有人手指一個(gè)方向，那個(gè)方向可能就是STAR原則。當(dāng)你真的熟練使用STAR原則的時(shí)候，一定會(huì)回頭來找我，給我一個(gè)擁抱。
你仔細(xì)思考一下，追妹子是不是也要經(jīng)歷這樣一個(gè)過程。
常見使用場景：1.關(guān)鍵溝通（聊天通用）；2.目標(biāo)達(dá)成（戀愛通用）；3.制度設(shè)計(jì)（情書通用）...... 5 時(shí)間四象限法 又是一個(gè)經(jīng)典模型，在我每次用到這個(gè)工具的時(shí)候，都在想，壓垮大象的永遠(yuǎn)不是最后一只螞蟻，而是之前已經(jīng)讓它消耗殆盡的負(fù)累。可見，這個(gè)工具的普遍性和重要性。 
常見使用場景：1.你的時(shí)間管理；2.你的進(jìn)度安排；3.你的人生抉擇...... 但凡要深入了解人性 拿出它們就對(duì)了 6 馬斯洛需求理論 這個(gè)理論大名鼎鼎，如雷貫耳。但馬斯洛需求理論用得多了，有時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)詛咒。通常情況下，在我們每個(gè)人的心目中，自己都是處在馬斯洛金字塔的頂層，而別人都處在中下層，別不承認(rèn)，這是人性的弱點(diǎn)。人總是過度自信，高估自己，低估別人。你低估了別人在馬斯洛金字塔上的位置，然后總是會(huì)認(rèn)為別人只講利益，別人的認(rèn)知充滿偏頗，甚至敵人非蠢即壞，這是一個(gè)嚴(yán)重的偏見，經(jīng)常會(huì)影響我們的判斷力。所以，馬斯洛需求理論，需要你辯證地學(xué)習(xí)和使用。
常見使用場景：1.大眾需求分析；2.產(chǎn)品需求分析；3.個(gè)體需求分析...... 7 帕累托法則 帕累托法則有一個(gè)特別通俗的叫法“二八原則”。近期，它又有了個(gè)兄弟，叫做長尾理論。 雖然這個(gè)工具很簡單，但它也很深刻地在提醒我們，我們打小精通漢語言文化，都知道的一個(gè)道理：所有“雖然”的鋪墊，都是為了一個(gè)“但是”。 “但是”就是那個(gè)20%的少數(shù)，它讓“但是”之前的話都變成了廢話。 
常見使用場景：1.優(yōu)秀員工培養(yǎng)；2.時(shí)間利用安排；3.管理本質(zhì)理解...... 8 HCD模型 坦率說，我總是會(huì)把它念成 HDC 模型 (腦海中都是廣告詞......)這個(gè)模型的重點(diǎn)就是展示如何把一個(gè)想法變成具體行動(dòng)，模型中最頂層是愿景，最下端是行動(dòng)。 一般來說，在一家企業(yè)內(nèi)部，從愿景到行動(dòng)，要經(jīng)過這三個(gè)層面： 1.公司層面，思考企業(yè)的使命、架構(gòu)、價(jià)值觀等； 2.部門層面：思考部門目標(biāo)、勝任力、行事原則等； 3.個(gè)人層面：思考個(gè)人目標(biāo)、個(gè)人能力、個(gè)人意愿等。 有了這個(gè)工具，以后再也別說分解不了目標(biāo)。 
常見使用場景：1.企業(yè)目標(biāo)制定；2.員工個(gè)人轉(zhuǎn)型；3.項(xiàng)目內(nèi)部分工...... 9 MECE法則 MECE，即Mutually Exclusive Collectively Exhaustive，它的意思是“相互獨(dú)立，完全窮盡”。 每次我看到 MECE 法則的時(shí)候，都會(huì)想到《西游記》第九十九回，唐僧師徒四人開開心心扛著經(jīng)書匣子騰云駕霧，然后突然從天上掉到了水里，經(jīng)書撈出來一翻全是空白。佛祖給出的官方解釋是：九九八十一難，你們還少一難。這就是相互獨(dú)立，完全窮盡的最好解釋。 
常見使用場景：1.做出關(guān)鍵決策；2.分析工作任務(wù)；3.管理工具整理...... 10 六盒模型 六盒模型是一種簡單而實(shí)用的組織診斷工具，可以幫助企業(yè)盤點(diǎn)現(xiàn)狀、展望未來，搭建起現(xiàn)實(shí)與未來的橋梁。 通俗地說，六盒模型就是一個(gè)組織的星盤。 它有六個(gè)維度，分別是： 1.使命/目標(biāo) 2.結(jié)構(gòu)/組織 3.關(guān)系/流程 4.獎(jiǎng)勵(lì)/激勵(lì) 5.支持/工具 6.管理/領(lǐng)導(dǎo)力 做組織發(fā)展可少不了它。 
常見使用場景：1.新團(tuán)隊(duì)摸底；2.組織中調(diào)頻；3.組織架構(gòu)調(diào)整...... 但凡要深入了解業(yè)務(wù) 拿出它們就對(duì)了 11 BLM模型
BLM（Business Leadership Model）即業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型，是一個(gè)完整的戰(zhàn)略規(guī)劃方法。業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型是個(gè)很屌的工具，華為引進(jìn)后業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)，但是這個(gè)普遍性并不高，因?yàn)樽鳛閷沤z的我，和很多公司目前面臨同一個(gè)困難。這個(gè)困難的名字叫：凡是用錢能解決的問題……我都解決不了。
常見使用場景：1.制定目標(biāo)；2.業(yè)務(wù)分解；3.編制確定...... 12 WBS模型 WBS（Work Breakdown Structure）即工作分解結(jié)構(gòu)，指把一個(gè)項(xiàng)目或工作，按一定的原則分解成任務(wù)，任務(wù)再分解成一項(xiàng)項(xiàng)工作，再把一項(xiàng)項(xiàng)工作分配到每個(gè)人的日常活動(dòng)中，直到分解不下去為止。這是工作分解最重要的內(nèi)容之一。作為管理者，在分解業(yè)務(wù)目標(biāo)的時(shí)候，記得用上WBS，別分解目標(biāo)不到位就像為人父母，總是喜歡以“轉(zhuǎn)學(xué)之后第一年不適應(yīng)”為自家孩子開脫。
常見使用場景：1.業(yè)務(wù)目標(biāo)分解；2.業(yè)務(wù)流程梳理；3.業(yè)績目標(biāo)核算...... 13 BSC模型 BSC (The Balanced ScoreCard）平衡計(jì)分卡是大神級(jí)的工具，它的厲害之處，超出你的想象。在管理方面，BSC 除了不能生孩子，它可能在其他方面都是十項(xiàng)全能。在使用這個(gè)工具的時(shí)候，管理者頭頂都會(huì)有專屬光環(huán)：泰勒、德魯克、赫茲伯格、梅奧、卡普蘭、諾頓會(huì)不斷浮現(xiàn)，因?yàn)樵谧鋈粘９芾淼臅r(shí)候，這個(gè)工具實(shí)在太好用。
常見使用場景：1.績效管理；2.能力評(píng)估；3.管理各類疑難雜癥...... 14 GROW模型 這是輔導(dǎo)下屬了解業(yè)務(wù)、了解工作的萬能模型。GROW模型，顧名思義，即“增長模型”，主要內(nèi)容如下：不知道有多少管理者面對(duì)公司來的新人，都是抱著“這應(yīng)該是我?guī)У淖詈笠粋€(gè)人”的心思開展工作的，至少我是。GROW模型這個(gè)時(shí)候還真的能救人于水火之中，因?yàn)檫@個(gè)工具，確實(shí)很好用。這個(gè)工具會(huì)告訴你，首先應(yīng)該做什么，然后該怎么去做。
常見使用場景：1.教練技術(shù)；2.績效約談；3.晉升指導(dǎo)...... 15 SMART原則 終于輪到SMART兄弟出場了，它一定憋了很久，有很多話想說。SWOT和SMART使用頻率有多高呢，這么來說，一枚管理者所精通的所有管理工具，放眼望去給人一種視覺上的沖擊，往往是這些工具應(yīng)該有：SWOT、SMART、其他工具......這個(gè)原則是管理學(xué)大師彼得·德魯克在1954年提出來的，我們這些晚輩一直使用至今。但凡要培養(yǎng)核心人才 拿出它們就對(duì)了 16 GAPS模型 GAPS模型，這個(gè)名字是不是有點(diǎn)熟悉？GAPS，即Goal、Analyze、Problem、Solution的簡寫。1.明確目標(biāo)：業(yè)務(wù)目標(biāo)、績效目標(biāo)等；2.分析現(xiàn)狀：業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、績效現(xiàn)狀等；4.選擇方案：選擇相應(yīng)的方法來消除差距。在用GAPS模型進(jìn)行人才管理的時(shí)候，要特別注意，這個(gè)模型的對(duì)象往往是曾經(jīng)有著非凡業(yè)績的員工或者高管，給他們做人才盤點(diǎn)的時(shí)候，要格外小心。做過人才管理的HR，你們懂得。
常見使用場景：1.人才盤點(diǎn)；2.員工績效提升；3.人才梯隊(duì)建設(shè)...... 17 柯氏四級(jí)評(píng)估模型 柯氏四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估模型由柯克帕特里克博士于1959年提出，是世界上應(yīng)用最廣泛的人才培養(yǎng)和評(píng)估工具。1.反應(yīng)(Reaction)評(píng)估 2.學(xué)習(xí)(Learning)評(píng)估這個(gè)工具會(huì)告訴所有管理者一個(gè)很樸實(shí)的道理，錢可以再賺，客戶也可以再培養(yǎng)再尋找，但如果核心人才走了，那才是最傷筋動(dòng)骨的。
常見使用場景：1.人才培養(yǎng)；2.培訓(xùn)評(píng)估；3.培訓(xùn)結(jié)果應(yīng)用...... 18 戴明循環(huán) 戴明循環(huán)又叫PDCA循環(huán)，別問我為什么叫戴明，我就覺得這樣叫比較與眾不同。彼得·德魯克曾經(jīng)說過：任何的優(yōu)秀都要盡力爭取，當(dāng)你贏得了一個(gè)優(yōu)秀，優(yōu)秀的底蘊(yùn)就會(huì)融入進(jìn)來，會(huì)鞭策你贏得更多優(yōu)秀，最終讓你變得卓越。PDCA循環(huán)就是讓你變得卓越的最好工具。
常見使用場景：1.工作部署；2.活動(dòng)組織；3.任務(wù)推進(jìn)...... 19 ADDIE模型 ADDIE模型主要應(yīng)用于培訓(xùn)課程的開發(fā)階段，為確定培訓(xùn)需求、設(shè)計(jì)和開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，實(shí)施和評(píng)估培訓(xùn)效果提供了一種系統(tǒng)化的指導(dǎo)流程。每次我用到這個(gè)工具的時(shí)候，都會(huì)覺得學(xué)生時(shí)代那些和你一起上課開小差、下課打游戲，卻回回考試都名列前茅的人，很可能他們就是在ADDIE的每個(gè)環(huán)節(jié)都勝過我。
常見使用場景：1.培訓(xùn)需求分析；2.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)；3.培訓(xùn)評(píng)估...... 20 KPI 把KPI放在最后，因?yàn)樽罱盏降脑┣媸翘嗔恕?/section>作為管理史上最優(yōu)秀的工具之一，它身上背負(fù)了太多它不應(yīng)該背負(fù)的罵名，但是沒辦法，因?yàn)橛肒PI的人實(shí)在太多，多到很難讓你找不到它的一個(gè)缺點(diǎn)。有人說：業(yè)務(wù)決定上限，管理決定下限，也有人認(rèn)為業(yè)務(wù)決定下限，管理決定上限。所有“KPI已死，XXX當(dāng)?shù)馈钡墓适?，都是為了博人眼球、割韭菜而已?/section>KPI是個(gè)偉大的工具，是的，它配得上偉大。KPI的使用場景不介紹了，想對(duì)最上面的19個(gè)工具說一聲，有你們真好。
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