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丹丹是公司的元老級員工，做了六七年的采購員，一直把公司采購的工作做得井井有條，從未有過差錯，上個月總算升職為策劃部經(jīng)理。新官上任，本要一展才華，不料卻處處碰壁，上任后和銷售部打響了“戰(zhàn)爭”。丹丹作為策劃部經(jīng)理，不僅不受策劃部員工待見，又和銷售部發(fā)生了不少摩擦，氣的銷售主管當(dāng)著眾人的面摔本子大罵：這筆訂單若是搞砸了，估計下個月我們工資都發(fā)不出了！ 面對發(fā)脾氣的銷售主管，丹丹理直氣壯，認(rèn)為她按公司規(guī)定的流程走沒有錯，是銷售主管沒有按流程要求改動設(shè)計方案，甚至胡亂調(diào)動策劃部人員，她有權(quán)利拒絕這些無理要求。于是，她勒令設(shè)計員不用再改動方案，甚至召回了已經(jīng)出差在外的產(chǎn)品知識專員…… 
事情最終鬧到了總經(jīng)理辦公室，丹丹認(rèn)為她完全按著公司規(guī)定來，策劃部就該歸策劃部經(jīng)理管，她拒絕銷售主管調(diào)動人員是理所當(dāng)然的，錯的應(yīng)該是銷售主管跨部門行使職權(quán)，總經(jīng)理應(yīng)該懲罰銷售主管，為她“做主”。
結(jié)果卻讓她難以想象，總經(jīng)理完全站在銷售主管一邊，把她罵得狗血淋頭，甚至警告如果再出現(xiàn)類似情況，直接降她的職。哭哭啼啼的丹丹最終找到我訴苦，我嘆了口氣，耐心地給她分析：升職加薪固然讓人激動，但升職之后應(yīng)該以怎樣的心態(tài)去投入工作，不同的升職方式有不同的應(yīng)對。第一種，你能力過人，為公司的業(yè)績做出了突出貢獻，立下了大功勞。你的升職大家心服口服，你是眾望所歸。這時你自然可以無所顧忌、大刀闊斧！第二種，你是這個職位的貯備人選，公司認(rèn)為通過定向的學(xué)習(xí)，你已經(jīng)可以勝任這個職位，完全熟悉了這個崗位的工作內(nèi)容，這時你的升職，也是理所當(dāng)然。你可以按部就班，按職責(zé)工作即可。
而丹丹屬于哪種形式升職呢？原因有兩個：1.丹丹是公司元老級員工，沒有功勞，但有苦勞。2.接替丹丹采購員工作的，是總經(jīng)理的堂妹……丹丹沒有為公司立下什么大功勞，突然跨部門升任策劃部經(jīng)理，當(dāng)然不受策劃部員工待見。而她不是貯備干部，更不是策劃部員工，對策劃部工作完全不熟悉，又不虛心學(xué)習(xí)，當(dāng)然處處碰壁。2.升職之后，先拉攏人心，再樹立權(quán)威。丹丹跨部門成為策劃部經(jīng)理，這是難得的機會，但也是對她個人能力非常大的挑戰(zhàn)。她應(yīng)該在最短時間內(nèi)，學(xué)會并熟悉策劃部所有的工作流程。要把所有工作最快上手，獲得策劃部員工的支持，安撫軍心是非常重要的。然而丹丹犯了一個非常大的錯誤，她認(rèn)為策劃部工作狀態(tài)散漫，一上任先抓所謂紀(jì)律和效率，有設(shè)計員甚至因為設(shè)計方案交的慢收到了處罰。對原本部門的了解不夠，又對平行部門的協(xié)作方式不懂，更糟糕的是過于著急地樹立自己的權(quán)威，這些行為都是在給自己的工作設(shè)置障礙，當(dāng)然會糟到策劃部全體員工的抵觸，會惹惱其他部門的合作者，不僅對上不負(fù)責(zé)，也對下不友善。升職之后，若想在其位謀其政，首要的是保證自己能在該位置坐穩(wěn)，所以要先拉攏人心，再樹立權(quán)威。
丹丹所在的公司是一家銷售公司，銷售公司的主要部門當(dāng)然是銷售部。整個公司運轉(zhuǎn)的最終目的就是要收更多的貨款，誰拿回來的貨款最多，誰就是爺爺呀。所以為什么銷售主管敢指著丹丹的鼻子罵他？總經(jīng)理也站在主管一邊？如銷售主管所說，主管手里的項目就是公司下個月發(fā)工資的錢呀。丹丹作為策劃部經(jīng)理，在策劃部自然是有調(diào)動權(quán)力，但是公司全體人員都應(yīng)當(dāng)以公司利益、以公司業(yè)績作為第一位，丹丹顯然沒有想到這層。而是還帶著采購員的工作狀態(tài)：循規(guī)蹈矩，事事必須按照流程……
我給丹丹做了以上分析，最后勸她放下官威，虛心和策劃部同事們請教，而不是遵循各種教條。遇到事情一定要積極溝通，以公司效益為先，而不是得理不饒人。當(dāng)然當(dāng)下先要做的，是向銷售部主管道歉，以表現(xiàn)自己的氣度。對付職場就像對付女朋友，遇到矛盾，先道歉，總沒有錯！
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