很懷念小時(shí)候,那時(shí)報(bào)紙、雜志、電視和廣播是我們的燈塔,圖書(shū)館是我們的星辰大海。那時(shí)我們的記憶力好于體力,沒(méi)有云存儲(chǔ),只有腦回路。 這是申鶴公眾號(hào)第78天的第78篇原創(chuàng)文章 工作上,你會(huì)看到很多管理者具備超強(qiáng)的判斷力和快速?zèng)Q策力,比如你將堆積如山的文件、報(bào)告擺在他們面前,他們直覺(jué)就知道該怎么辦——什么行得通、什么行不通,怎樣做能取得豐碩成果、怎樣做只是白白浪費(fèi)時(shí)間。他們?cè)谏鐣?huì)生活中游刃有余的技巧,就像嫻熟的水手在大海中導(dǎo)航的技巧一樣。 快速?zèng)Q策,不僅僅是公司管理者經(jīng)常會(huì)面對(duì)的場(chǎng)景,每一個(gè)職場(chǎng)人,都會(huì)經(jīng)常遇到需要你快速做決策的場(chǎng)合: 當(dāng)上級(jí)布置了一項(xiàng)任務(wù),要求第二天甚至當(dāng)天就要完成,你就需要快速?zèng)Q策方案如何入手,精準(zhǔn)找到方案的核心關(guān)鍵點(diǎn); 當(dāng)有多項(xiàng)要緊的工作擺在面前,你必須快速?zèng)Q策如何安排這些工作的先后順序,并且都能照顧得有條不紊; 當(dāng)你身處某個(gè)一線的“作戰(zhàn)”現(xiàn)場(chǎng),臨時(shí)出現(xiàn)突發(fā)情況,這就要求你必須要快速作出反應(yīng),決策如何處置; 管理者需要做出快速?zèng)Q策的場(chǎng)景就更多了。 可以說(shuō),職場(chǎng)上的任何工作,你都需要具備快速做決策的能力。 我們先來(lái)定義一下快速?zèng)Q策這個(gè)問(wèn)題的邊界,不管是普通員工還是管理者,這些快速?zèng)Q策的場(chǎng)景都有共同的邊界,那就是: 1、給你的時(shí)間非常有限、任務(wù)緊急; 2、任務(wù)很重要; 3、可能面臨多線工作; 4、你必須獨(dú)自做決策; 5、需要快速?zèng)Q策,且不容有失。 所以,如何才能做出正確的快速?zèng)Q策呢? 緊急關(guān)頭,選擇比努力更重要
尤其是在緊要關(guān)頭,一秒鐘恨不得都要掰成八瓣,這個(gè)時(shí)候,一頭扎進(jìn)去干活的意義是不大的,你必須要考慮如何提高單位效率,如何做選擇。進(jìn)行“選擇管理”,也就是工作上的“斷舍離”。 因此,要想做出快速的正確決策,你首先得意識(shí)到?jīng)Q策二字的重要性,你得把時(shí)間多多放在如何做決策上,緊要關(guān)頭的時(shí)間,事半功倍已經(jīng)不夠了,事半五十倍才行。 去找答案 針對(duì)我們上面提到的快速?zèng)Q策的場(chǎng)景邊界,為了更好地決策,去找答案是最高效的。因?yàn)槟阌龅降?0%的問(wèn)題,前人都遇到過(guò),你只需要去前人的解決方案里面,去找答案就好了。 無(wú)外乎是兩種解決辦法: 01找到那個(gè)肯定能幫你解決問(wèn)題的人 這個(gè)人,可以是你的師傅,信得過(guò)的朋友,也可以是你的上司。當(dāng)然,上司這招不可久用,每個(gè)管理者都希望你帶著解決方案來(lái)找他,希望你至少給出的是一道選擇題,而不是一道問(wèn)答題。 02上網(wǎng)搜索答案 要充分利用搜索工具,就算找不到直接的答案,也可以找到很多參考。 找參考,是做項(xiàng)目決策時(shí)的一個(gè)百試不爽的方法論。 自信心來(lái)自于刻意練習(xí) 很多人,無(wú)法做出快速的正確決策的很大原因是:缺乏自信。 擁有自信心是具有決策能力者明顯的心理特征。沒(méi)有自信就沒(méi)有決策。 那么,自信心從何而來(lái)?唯有刻意練習(xí)。 你會(huì)問(wèn),快速?zèng)Q策力也能練習(xí)嗎?當(dāng)然。 一句話,經(jīng)常決策就行了,別放棄任何一次決策的機(jī)會(huì)。如果錯(cuò)了,不要放棄,要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。這樣才能成長(zhǎng)起來(lái)。 再具體一點(diǎn),比如,如果管理者發(fā)現(xiàn)哪個(gè)部門(mén)的快速?zèng)Q策能力很差,體現(xiàn)在部門(mén)拿到一個(gè)新項(xiàng)目,需要快速?zèng)Q策這個(gè)項(xiàng)目的方案時(shí),然而拿出來(lái)的方案總是不過(guò)關(guān)。管理者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就出在快速破題上。員工們總是很難精準(zhǔn)get到方案的精髓和關(guān)鍵點(diǎn)在哪,結(jié)果是下了很大的功夫,依然是錯(cuò)的。 這就應(yīng)了那句話:重要的不是你站的位置,而是你要朝哪個(gè)方向走。 但是這種精準(zhǔn)決策的能力,能練習(xí)出來(lái)嗎? 如果是負(fù)責(zé)任并且愿意在員工培養(yǎng)上下功夫的管理者,就可以親自帶領(lǐng)部門(mén)做這樣的刻意練習(xí)法:做100個(gè)快速精準(zhǔn)破題練習(xí)。 管理者需要準(zhǔn)備好所有的題目,這些題一定是來(lái)自于實(shí)戰(zhàn)中的,然后要求員工輪番做5分鐘的破題練習(xí)——5分鐘內(nèi)要完成審題,在白板上畫(huà)出破題思路的結(jié)構(gòu)這一整套流程。 刻意練習(xí)快速?zèng)Q策力的好處有: 01快速形成異地復(fù)制 通過(guò)這樣大量的刻意練習(xí)的快速積累,形成知識(shí)結(jié)構(gòu)后,就可以進(jìn)行從1-N的復(fù)制過(guò)程,我們不會(huì)什么都專業(yè),但找準(zhǔn)一個(gè)點(diǎn)深入,能夠快速形成異地復(fù)制。 02提升自信心 "凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢",依靠大量的刻意練習(xí),再加上養(yǎng)成平時(shí)善動(dòng)腦筋、及時(shí)總結(jié)的好習(xí)慣,關(guān)鍵時(shí)自然敢作決定。 決策勿求十全十美,注意把握大局 做事務(wù)求十全十美,不想有任何挫折或失誤,那只能作繭自縛。 我常常跟團(tuán)隊(duì)講,我不要時(shí)而95分時(shí)而60分的決策,我只想要平均穩(wěn)定在85分的決策。 麥穗理論告訴我們,世界上沒(méi)有所謂的全優(yōu)選擇,一切決策都是折中選擇,我們要做的是,在當(dāng)下條件下的滿意方案。 產(chǎn)生焦慮的大多原因在于,追尋的每一個(gè)選擇都希望是最優(yōu)解,但世界上是從來(lái)沒(méi)有一成不變的最優(yōu)解的。 因此,關(guān)鍵時(shí)刻,如果有可選方案并且滿足最基本的滿意標(biāo)準(zhǔn),就不用再尋找更優(yōu)方案。 今天之所以寫(xiě)這篇文章,也是源于這幾天面對(duì)團(tuán)隊(duì)糟糕的快速?zèng)Q策能力,很是焦慮,面對(duì)焦慮,我所有開(kāi)解的辦法只有兩個(gè): 比如我上面提到的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行刻意練習(xí)的解決方案,就是其中之一。 從沒(méi)有完美之人。 你希望所有人都能具備極強(qiáng)的認(rèn)知能力、掌握信息的全面程度的能力,綜合帶來(lái)的決策能力,但卻總是事與愿違。 正如: 十年前的你終日而思也只是浮在問(wèn)題的表層,十年之后的你卻能輕松觸摸到真理的脈絡(luò)。
十年前的你二分看世界非黑即白非此即彼,十年后的你已經(jīng)懂得一利生一弊,肯為「全局最優(yōu)」?fàn)奚妇植孔顑?yōu)」。 終歸,這些都是努力之人通過(guò)時(shí)間可以沉淀和提升的能力,所以,只要人是對(duì)的,其它的,就交給時(shí)間和刻意練習(xí)吧。 今日份的反思和分享,希望對(duì)你也有幫助。 |
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